في هذه الصفحة7
نحن الآن في عصر وصلت فيه وتيرة الابتكار في قطاع البرمجيات إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق. تستمر الابتكارات الجديدة ومتطلبات العملاء في الظهور بسرعة. يمكن أن تنشأ المنافسة أيضًا من أي جزء من الكوكب تقريبًا.
وفي هذه المواقف، قد لا يكون ابتكار المنتجات، كمزودي البرمجيات، كافياً.
والمطلوب الآن هو النجاح المستدام. وكما هي الحال مع العديد من الصناعات المختلفة، فإن النجاح في صناعة البرمجيات لا يتوقف فقط على صنع سلع رائعة، بل يتوقف أيضاً على تحسين العمليات، والاختيار الذكي، والاستخدام الفعال للبيانات.
بناء قدرات تخطيط أكثر ذكاءً على المدى الطويل
إن أكبر معضلة تواجهها معظم الشركات حاليًا هي تحقيق التوازن الصحيح بين الأمور الملحة اليوم والفرص المحتملة للغد.
في كثير من الأحيان، تجد الشركة أن تركيزها منصب بشكل مباشر على تحقيق الأهداف ربع السنوية، دون تسجيل الاتجاهات المتطورة التي ستعيد تشكيل مجالها. لأنه في ذلك الوقت بدأت الشركات الرائدة في ممارسةالاستشراف الاستراتيجيللتنقل في عالم من المستقبل المجهول.
لا يسعى تمرين الاستبصار إلى تقديم أي تنبؤ دقيق أو فريد للمستقبل؛ وبدلاً من ذلك، يتم تكليف جلسة التخطيط الاستراتيجي بتحديد العديد من المسارات والعقود المستقبلية المحتملة، وتساعد على الكشف عن المؤشرات المحتملة في المراحل المبكرة حتى تتمكن الشركات من الوصول إلى أفضل وضع بغض النظر عن المسار الذي يتم اتباعه في النهاية.
بالنسبة لشركة برمجيات، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تطوير أفضل لخارطة طريق المنتج، بالإضافة إلى تطوير الابتكار وتحديد المواقع الاستراتيجية والتمييز التنافسي. ومن خلال استشعار التغيرات داخل الصناعة التي لم تسيطر على التصور السائد، سيكون لدى الشركات فكرة أفضل عن نوع الاستثمار الذي ينبغي لها القيام به على المدى الطويل، مما يقلل من عدم القدرة على التنبؤ المرتبطة بتلك القرارات.
في نهاية المطاف، من المرجح أن تكون الشركة المنخرطة في استراتيجيات الاستبصار في وضع يمكنها من تجاوز أي حدث تخريبي مستقبلي، واستغلال المزايا قبل أن يدرك أي شخص آخر وجودها.
تحسين الرؤية التشغيلية من خلال ذكاء العمليات
تعتقد معظم المؤسسات التي تحدثت معها في مجال تطوير البرمجيات أنها تعرف كيفية تحرك العمل عبر الأقسام المختلفة. والحقيقة هي أن معظم المنظمات لديها الكثير من أوجه القصور تحت السطح دون أن تدري.
وينطبق هذا بشكل خاص على المؤسسات الأكبر حجمًا والأكثر تعقيدًا والتي عادةً ما يكون لديها فرق تطوير، وفرق تسويق، ونجاح العملاء، والعمليات، وما إلى ذلك.
وتنتج هذه الفرق الكثير من نقاط البيانات المتعلقة بالعمليات!
تولد فرق البرمجيات كمية هائلة من البيانات المتعلقة بالمهام التشغيلية، والتي يمكن تحويل الكثير منها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.برنامج التعدين العمليلحسن الحظ بالنسبة للعديد من المؤسسات، أصبح نظام برامج التعدين العملي أكثر نضجًا على مدار السنوات العديدة الماضية.
تعمل أدوات استخراج العمليات على الاستفادة من بيانات النشاط الرقمي التي تولدها المؤسسات طوال المسار الطبيعي للأعمال لفهم العملية الفعلية للعمل. بدلاً من الاعتماد على المقابلات اليدوية أو إنشاء خرائط العمليات يدويًا (والتي تكون عادةً مليئة بالافتراضات)، تقوم أدوات التنقيب في العمليات تلقائيًا بإنشاء تمثيلات مرئية لسير عمل العمليات.
وينتج عن هذا فهم أكبر للمكان الذي قد توجد فيه الاختناقات واختلافات العملية. بالنسبة للمؤسسات البرمجية، يمكن أن يساهم التنقيب في العمليات في إصدار منتجات أكثر كفاءة، وجعل العملاء أكثر سلاسة في عمليات الصعود، وإحساس أفضل بالتعاون بين الفرق والأقسام المختلفة.
إن تحديد الاختناقات في كل عملية يمكن أن يكون له تأثير كبير على مدى كفاءة المنظمة مع عدم المساس بنتائج أي من النتائج.
الأهمية المتزايدة للأنظمة البيئية البرمجية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي
لقد أصبح الذكاء الاصطناعي سريعًا أحد التقنيات الأساسية المضمنة في خرائط الطريق البرمجية الحديثة اليوم. في حين كانت مشاريع الذكاء الاصطناعي المبكرة تميل إلى أن تكون مهامًا منعزلة تعمل على أتمتة وظائف الأعمال الصغيرة، تسعى شركات البرمجيات الذكية اليوم جاهدة إلى احتضان نظام بيئي للذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة لتعزيز اتخاذ القرارات التجارية. حتمًا، يحتاج قرار تبني الذكاء الاصطناعي المؤسسي إلى بعض التخطيط والحوكمة.
يمكن أن يمتد القرار على مستوى المؤسسة بشأن جهد معين في مجال الذكاء الاصطناعي بسهولة عبر مجموعات البيانات المختلفة وعمليات الأعمال وحتى مجموعات التكنولوجيا الأساسية.بنية الذكاء الاصطناعي للمؤسساتيجب أن تكون هذه هي الدعامة الأساسية التي تستخدمها المنظمة في عملية اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.
يمكن أن يكون بمثابة منصة تربط الحلول الحالية، وتسهل حركة البيانات وتؤسس نظامًا يرتبط من خلاله تنفيذ الذكاء الاصطناعي بأهداف الأعمال ككل.
بالنسبة للمؤسسات التي تحتاج إلى تحويل استراتيجيات الذكاء الاصطناعي هذه إلى حلول برمجية عملية،شركة تطوير برمجيات الذكاء الاصطناعييمكن أن تساعد في سد الفجوة بين التخطيط والتنفيذ.
بدلاً من تبني مبادرة جديدة للذكاء الاصطناعي، تقوم المؤسسات الأفضل أداءً بدمج الذكاء في جميع استراتيجيتها. إن دمج ذكاء المؤسسة يجلب معه المرونة، ويعزز اتخاذ القرار، وسيسمح لمؤسستك بالتحرك بشكل أسرع بكثير مع ظهور معلومات وفرص جديدة.
ومع وجود بنية بحث مؤسسية مبنية بشكل مناسب، فإن أي تطور مستقبلي للذكاء الاصطناعي لن يؤدي إلا إلى تعزيز المؤسسة التي تتبع هذا المسار.
قياس ما يدفع النمو فعليًا
تركز شركات البرمجيات قدرًا كبيرًا من الطاقة والدولارات على التسويق وتطوير المنتجات والشراكات الإستراتيجية والبرامج التي تركز على العملاء. ولكن كان من الصعب للغاية تحديد المبادرات التي تترجم فعلياً إلى نمو متسارع.
يمكن أن تكون الإحالة الكلاسيكية غير كافية لأن تفاعلات العملاء، خاصة في سياق المشتري الحديث، تحدث عبر عشرات نقاط الاتصال.
إن قرار العميل بالاستثمار لا يعتمد على تفاعل واحد. ومن أجل إجراء تقييم أكثر دقة لمساهمة كل مبادرة في تحقيق نتائج الأعمال، تتبنى المؤسسات هذه المبادرات بشكل متزايداختبار التزايديةالمنهجية.
يخبر التحليل التزايدي المسوقين ما إذا كانت المبادرة قد حققت نتائج لم تكن لتحدث بشكل طبيعي على أي حال، مثل، هل يساهم العرض في نسبة 7% من الأشخاص الذين كانوا سيتحولون على أي حال، أم أنك تدفع طلبًا إضافيًا حقيقيًا من أولئك الذين لم يفعلوا ذلك؟
الهدف الأساسي من اختبار التزايدية هو توليد سبب ونتيجة أكثر وضوحًا بين الأنشطة والنتائج - بدلاً من المقاييس البسيطة القائمة على الارتباط - مما يسمح للشركة بالتعرف على خلق القيمة الحقيقية التي تؤثر على نتائج الأعمال.
دمج الاستخبارات عبر المنظمة
أحد أهم الاتجاهات التي يمكن لشركات البرمجيات الحديثة استغلالها هو نسج الذكاء في جميع أنحاء المؤسسة. لم يعد يكفي فقط للمبيعات والتسويق أو العمليات أو التمويل أو التكنولوجيا معرفة كيف تسير الأمور أو ما يحدث.
لتحقيق نمو حقيقي وقابل للتكرار، تحتاج الشركات إلى رؤية واحدة للعملاء والعمليات والأسواق مدعومة بالرؤى وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تعمل معًا لإلقاء الضوء على الطريق إلى النجاح وتوفير المرونة والتعرف على الفرص.
إن أفضل شركات البرمجيات هي تلك التي تهدم صوامع الأقسام وتوحد عمليات صنع القرار في مؤسساتها لتحقيق نتائج أفضل.
الموازنة بين الابتكار والتنفيذ
إن العنصر الرئيسي لنجاح البرمجيات ليس مجرد الخروج بأفكار مبتكرة، ولكن وضعها موضع التنفيذ بنجاح. في كثير من الأحيان، تكافح المنظمات من أجل التنفيذ الفعال حتى للأفكار القوية جدًا.
ومن خلال الأساليب المعتمدة على البيانات مثل تقنيات إدارة البيانات، يمكن تحويل التركيز إلى التقدم القابل للقياس والنتائج الفعلية، مما يساعد القادة على اتخاذ قرارات أكثر حكمة حول الاستثمار في الأعمال التجارية بدلاً من التكهنات والافتراضات.
ومن خلال هذا النوع من التكامل وتحديد أولويات التنفيذ والابتكار، يمكن للشركات التي تقوم ببناء البرمجيات الوصول إلى أهداف أكثر طموحًا دون التضحية بأداء الأعمال بشكل عام.
المنافسة داخل صناعة البرمجيات تشتد بسرعة؛ ولذلك فإن المنظمات التي تركز على الإبداع بالإضافة إلى التنفيذ القوي ستكون هي الفائزة في الفصل التالي.
مستقبل استراتيجية البرمجيات
وينبغي لقادة البرمجيات الناشئين اليوم أن يمتلكوا قدرات تتوسع إلى ما هو أبعد من الفروق الدقيقة في تطوير المنتجات والمعرفة التكنولوجية؛ فهو يتطلب الإلمام باتجاهات السوق المتطورة، والاستخدام الماهر للقدرات التحليلية المتطورة، وتنمية التنظيم الذي يزدهر على القدرة على التكيف.
نحن نتصور أن التحولات التكنولوجية القادمة، عبر مجالات متنوعة، ستغير بشكل دائم النماذج التشغيلية وميول العملاء والتضاريس التنافسية واستراتيجيات الأعمال.
أولئك الذين يديرون هذه التحولات بشكل استباقي سيحصلون على فرص مميزة لقيادة مؤسساتهم. الذكاء التشغيلي جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجيات القوية والاعتماد القابل للتطوير للذكاء الاصطناعي ومراقبة الأداء الهادفة سيشكل جوهر العصر القادم من استراتيجيات البرمجيات
الخلاصة
باختصار، يمثل التسارع السريع لصناعة البرمجيات نحو المرحلة التالية من التحول فرصة غير مسبوقة ومجموعة من التحديات للمؤسسات من جميع الأحجام.
إن الاستثمار في عملية صنع القرار المعتمدة على البيانات، ومستوى غير مسبوق من الشفافية، والتقنيات الذكية، يوفر للشركات الأساس المتين اللازم للتنقل في هذا التطور بنجاح.
إن الجمع بين الرؤية والتخطيط والتنفيذ المدروس والمستمر يمكّن مؤسسات البرمجيات من تعزيز خفة الحركة وتسريع معدل الابتكار لديها والحفاظ على قدرتها التنافسية بغض النظر عن ظروف الصناعة.
سيكون الناجون في السنوات القادمة هم أولئك الذين يتعلمون باستمرار ويتكيفون ويحولون الذكاء إلى تأثير.
