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Rispetto ad altri lead, i lead segnalati hanno quattro volte più probabilità di conversione. Questo perché gli acquirenti molto spesso si fidano dei consigli di amici e familiari rispetto ad altri canali pubblicitari, rendendo il marketing di riferimento inestimabile per la maggior parte delle aziende.
Tuttavia, per eseguire un fileprogramma di referral di successoo ridimensionarlo in modo efficace, è necessario il giusto software di referral marketing. E con così tante opzioni disponibili, è quasi come trovare un ago in un pagliaio.
Per fortuna, i marchi possono impostare e ampliare programmi di referral utilizzando i migliori strumenti di referral marketing.
Che cos'è il software di marketing di riferimento?
Il software di referral marketing aiuta le aziende a gestire e automatizzare i programmi di referral dei clienti. Questi strumenti in genere generano collegamenti o codici di riferimento univoci, monitorano le conversioni e automatizzano la distribuzione dei premi. Asocietà di sviluppo softwarepuò integrare strumenti di riferimento con il suo CRM per attirare senza problemi nuovi contatti.
Fondamentalmente, il software del programma di riferimento semplifica eautomatizza il processo di trasformazione dei clienti in sostenitori del marchio. Il miglior software di referral marketing si integra perfettamente con lo stack tecnologico esistente di un'azienda, inclusi CRM e servizi di posta elettronica. Forniscono inoltre analisi dettagliate sulle prestazioni della campagna.
Se il tuo CRM è Salesforce,collaborare con unSocietà di consulenza Salesforcecome Think Beyond può aiutarti ad allineare la tua piattaforma di riferimento con flussi di lavoro di vendita e automazione più ampi.
I 7 migliori software di marketing di riferimento
Di seguito sono riportati alcuni dei migliori software di programmi di riferimento che abbiamo visto in azione. Ti forniremo informazioni dettagliate su questi strumenti di riferimento, dalle loro funzionalità ai prezzi e un paio di inconvenienti che abbiamo notato in ciascuno.
1. Fabbrica di riferimento
Ideale per:Piccole imprese e startup
Prezzi: A partire da $ 95 al mese con una prova di 15 giorni senza carta di credito.
Valutata come la piattaforma di referral marketing n. 1 da Influencer Marketing Hub, Growth Marketing Pro, Stack Diary, G2, Capterra e altri,Fabbrica di riferimentoè un software di marketing referral plug-and-play senza codice che aiuta le aziende a lanciare campagne di referral in pochi minuti, non in giorni.
È dotato di un generatore di campagne drag-and-drop e offre oltre 100precostruitomodelli di programmi di riferimento,navigabileper settore o tipologia di attività. Il software supporta oltre 200 premi e incentivi per referral, inclusi voucher, premi in denaro, buoni regalo, donazioni e bonifici bancari, disponibili in più di 50 paesi.
Referral Factory si integra con ipiù popolari Software CRM, inclusi HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho e Zapier, consentendoti di gestire i referral direttamente all'interno dei flussi di lavoro esistenti.
Per le aziende che cercano un allineamento CRM più approfondito,Servizi di integrazione Salesforceda partner fidati come 360 Degree Cloud possono semplificare il monitoraggio e l'automazione dei referral lungo tutto il ciclo di vita del cliente.
Puoi automatizzare le richieste di riferimento ai tuoi clienti esistenti e generare facilmente collegamenti di riferimento per tutti i contatti CRM.
La piattaforma offre inoltre monitoraggio e analisi completi, consentendo agli utenti di monitorare le entrate, le conversioni e i referral giornalieri da inizio anno (YTD). Tutti i dati di tracciamento possono essere esportati nel tuo CRM o accessibili tramite API.
Inconvenienti
- L'interfaccia utente del generatore di campagne Referral Factory non è delle migliori e può essere strano abituarsi.
- Manca l'integrazione con le piattaforme di pagamento. Non puoi pagare premi ai referral qualificati direttamente tramite la piattaforma.
- L'integrazione API è disponibile solo per gli utenti del piano base ($ 200/mese) o superiore.
2. ReferralCandy
Ideale per:Imprese di commercio elettronico
Prezzo:A partire da $ 59 al mese (+ 3,5% di commissione) con un periodo di prova gratuito di 14 giorni.
ReferralCandyè una delle piattaforme software di riferimento più utilizzate per i marchi di e-commerce, a cui si affidano oltre 30.000 negozi online. È un software di referral marketing basato su e-mail che aiuta i proprietari dei negozi ad automatizzare i programmi di referral, tenere traccia dei risultati e prevenire le frodi.
ReferralCandy offre una gamma di modelli di riferimento predefiniti per aiutare i nuovi utenti a iniziare in modo rapido e semplice. Puoi creare campagne brandizzate modificando colori, loghi, caratteri, banner e altri elementi per adattarli allo stile del tuo marchio.
Un altro vantaggio significativo di ReferralCandy è il suo rapporto qualità-prezzo. Rispetto alla concorrenza, è una delle poche soluzioni software che offre quasi tutte le funzionalità essenziali a tutti i livelli. Il suo piano più basso include prevenzione delle frodi, clienti segnalati illimitati, analisi delle campagne e report dettagliati.
ReferralCandy si integra perfettamente con tutte le principali piattaforme di e-commerce, tra cui Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Magento. Ulteriori integrazioni con strumenti di marketing, come Mailchimp, Klaviyo e Google Analytics, lo rendono una valida opzione per le attività di e-commerce con un pubblico target internazionale.
Svantaggi
- ReferralCandy attualmente non offre codici di affiliazione specifici per pagina, quindi non puoi indirizzare il traffico a prodotti o sezioni specifici del tuo sito.
- La personalizzazione dei modelli di email ReferralCandy richiede competenze tecniche. Hai bisogno di una forte conoscenza dell'HTML o di uno sviluppatore. Lo stesso vale per l'integrazione API e JavaScript.
3. ReferralRock
Ideale per:Imprese di tutte le dimensioni
Prezzi: varia da $ 175 al mese per le piccole imprese fino a $ 25.000 all'anno per le grandi imprese. Prova gratuita di 15 giorni inclusa.
ReferralRockoffre soluzioni complete di referral marketing, con una forte attenzione all'eccezionaleservizio clienti. La piattaforma ti consente di incorporare un pulsante di condivisione con un clic in e-mail, pagine di pagamento, app e pagine di destinazione, consentendo ai clienti di indirizzare facilmente altri.
Questa azienda si distingue per il suo onboarding in stile concierge, che include una sessione strategica gratuita. Ciò coinvolge consulenti di programma dedicati che assistono nello sviluppo della campagna, nella creazione di contenuti, nell'integrazione tecnica e nelle opzioni di ricompensa personalizzate basate sull'analisi del pubblico.
Dispone inoltre di un portale membro autonomo in cui i clienti possono accedere per condividere collegamenti di riferimento, tenere traccia dello stato di riferimento e monitorare i premi in tempo reale. Ottieni anche strutture di ricompensa personalizzabili che possono essere basate sul tempo, su più passaggi, basate sui punti, ecc., permettendoti di trovare la soluzione migliore per i tuoi servizi e clienti.
ReferralRock si sincronizza perfettamente con oltre 60 popolari strumenti di vendita, marketing, eCommerce e CRM, tra cui HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Shopify, Leadpages, Marketo e altri.
Inconvenienti
- I suoi modelli di programma di riferimento integrati non sono personalizzabili al 100%.
- Limitazioni dei campi personalizzati e mancanza di istruzioni per lo script di conversione.
- Iniziare con la piattaforma può essere complesso.
4. Ambasciatore
Ideale per: Grandi imprese
Prezzi: A partire da $ 300 al mese, offre una demo ma nessuna prova gratuita. Si applicano commissioni di installazione.
Ambasciatoreè una soluzione di referral basata sul cloud che aiuta le aziende a creare, gestire e ottimizzare i programmi di referral sui canali online e offline. Con funzionalità come l'automazione della posta elettronica, premi personalizzabili e un monitoraggio affidabile, Ambassador fornisce alle aziende gli strumenti per trasformare i clienti esistenti in ambasciatori del marchio.
La piattaforma dispone di collegamenti di condivisione univoci per la condivisione online e di persona, inclusi codici QR per volantini postali, ricevute e cartelli stradali. Offre una libreria di risorse con video, audio, immagini e altri media.
Puoi lanciare campagne in oltre 200 lingue in più di 40 paesi. L'integrazione con piattaforme popolari come Shopify, HubSpot, Stripe e Salesforce ti consente di gestire i processi di riferimento all'interno dei sistemi esistenti.
Svantaggi
- Richiede competenze tecniche per l'installazione.
- Le spese di installazione, la personalizzazione limitata e una curva di apprendimento lo rendono più adatto alle imprese più grandi (con abbondanza di risorse) piuttosto che alle piccole imprese.
- Nessun supporto prioritario per i piani di livello inferiore.
5. Sempreflusso
Ideale per: Marchi B2B ed e-commerce
Prezzo:Prezzo personalizzato, disponibile su richiesta. Prova gratuita inclusa.
Everflowè una soluzione multifunzione di performance marketing e gestione dei referral che consente alle aziende di gestire, monitorare, pagare, analizzare e ottimizzare i propri programmi di referral. Con Everflow, puoi fornire ai tuoi migliori clienti risorse che li trasformano da semplici referrer a sostenitori del marchio Rockstar.
Il software consente alle aziende di eseguire più campagne di referral marketing su canali come e-mail,social mediae altre piattaforme digitali. Dispone inoltre di un mercato partner in cui puoi scoprire e integrare nuovi partner di riferimento con pochi clic.
Everflow offre sofisticate opzioni di monitoraggio, inclusa l'attribuzione view-through,Generatore di codici QR, monitoraggio univoco del codice QR e monitoraggio del codice coupon, garantendo un'attribuzione accurata delle vendite e delle interazioni. Il software può attivare pagamenti in base alle fasi della pipeline CRM, inclusi lead approvati, abbonamenti, rinnovi e upsell.
Puoi approfondire il rendimento della campagna analizzando i parametri chiave, come tassi di conversione, sostenitori principali e promozioni a basso rendimento, per ottimizzare il tuo approccio.
Ulteriori informazioni su:Posizione live di Google Maps: come condividere in tempo reale
Inconvenienti
- L'interfaccia utente non è buona come quella di altri strumenti di riferimento.
- Offre più che semplici programmi di marketing di riferimento, quindi il suo lungo elenco di funzionalità potrebbe essere travolgente per gli acquirenti di software per la prima volta.
- Non è la soluzione migliore per i programmi di referral via e-mail.
6. Invita referral
Ideale per: imprese SaaS
Prezzi: Disponibile su richiesta. Prova gratuita di 14 giorni inclusa.
Fondata nel 2009,Invitareferralè una potente piattaforma software di riferimento a cui si affidano oltre 10.000 aziende, inclusi marchi globali come Microsoft, Coca-Cola, American Express, Motorola e Mozilla. La piattaforma ti consente di premiare i clienti per attività di segnalazione, tra cui condivisione, abbonamento, registrazione, acquisto o installazione dell'app.
InviteReferrals supporta campagne flessibili su siti Web, app mobili e social media, consentendo alle aziende di interagire con i propri clienti ovunque si trovino. Ottieni una gestione completa delle campagne su più piattaforme, inclusi siti Web mobili, tablet e desktop; App mobili Android e iOS; App della cronologia di Facebook; e campagne e-mail.
Con il supporto di oltre 45 lingue e integrazioni con piattaforme tra cui Shopify, Mailchimp, Magento e WooCommerce, InviteReferrals è l'ideale per le aziende che cercano portata globale e flessibilità. Funzionalità aggiuntive come campagne personalizzabili, notifiche e-mail e integrazione del portafoglio migliorano l'esperienza dell'utente.
Svantaggi
- Impostare le campagne sulla piattaforma non è molto semplice.
- I piani di livello basso hanno funzionalità limitate, il che costringe gli utenti a passare a piani superiori.
- I prezzi non sono trasparenti.
7. Menzionami
Ideale per:Marchi B2B
Prezzi: Prezzi personalizzati su richiesta. Offre una demo ma nessuna prova gratuita.
Rinomato per il suo approccio unico basato sui dati al referral marketing,Menzionamiè una piattaforma di riferimento che offreuna suite completa di strumenti di marketing per i clienti.
Il software supporta fino a 20 lingue, 15 tipi di premi flessibili (coupon, buoni regalo, premi di terze parti, consegna gratuita, ecc.) e 18 metodi di condivisione. La sua caratteristica caratteristica NameShare consente a più clienti di invitare amici condividendo i loro nomi durante le conversazioni.
Mention Me presenta le sue offerte di programmi di riferimento in due ampi pacchetti: Acquisisci e Ottimizza.
Acquire si concentra su campagne di referral di base, con test A/B, prevenzione delle frodi, NameShare e adempimento automatizzato dei premi.
Il pacchetto Optimize va oltre il semplice programma “porta un amico”. Aiuta le aziende a trasformare la tutela dei clienti in un gateway di acquisizione clienti multicanale ottimizzato. Un esempio è il targeting per referrer lookalike, che ti consente di inserire i dati dei referrer con le migliori prestazioni in campagne social a pagamento per raggiungere più sostenitori del marchio.
La funzionalità di test A/B della piattaforma consente alle aziende di sperimentare elementi della campagna come design, testo, premi e tempistica. Supportato da un team dedicato al successo dei clienti, Mention Me garantisce che le campagne di referral siano ottimizzate per il massimo impatto.
Inconvenienti
- Nessuna prova gratuita o demo.
- Manca di integrazione con gli strumenti di marketing, quindi potenziali problemi di sincronizzazione dei dati.
- La flessibilità di personalizzazione limitata è un ostacolo per le aziende che danno priorità all’identità coesa.
Concludendo
Le campagne di marketing di riferimento coinvolgono numerose parti in movimento. Dal monitoraggio dei referral all'attribuzione dei lead al referrer corretto e alla gestione dei premi, è quasi impossibile metterli tutti insieme manualmente.
Il software di referral marketing automatizza l'intero processo, liberando tempo e risorse preziose.
Una qualsiasi delle piattaforme di referral marketing di cui sopra dovrebbe aiutarti a raggiungere il successo, soprattutto se hai appena iniziato. E man mano che cresci, ti aiuteranno anche ad adattare facilmente il tuo programma di referral.
