Последнее обновление: 14
По сравнению с другими потенциальными клиентами, клиенты, привлеченные по рекомендациям, в четыре раза чаще совершают покупку. Это объясняется тем, что покупатели чаще доверяют рекомендациям друзей и родственников, а не другим рекламным каналам, что делает реферальный маркетинг бесценным для большинства компаний.
Однако, чтобы запустить успешная реферальная программа Чтобы эффективно масштабировать его, вам необходимо правильное программное обеспечение для реферального маркетинга. А с таким количеством доступных вариантов это почти как искать иголку в стоге сена.
К счастью, бренды могут создавать и масштабировать реферальные программы, используя лучшие инструменты реферального маркетинга.
Что такое программное обеспечение для реферального маркетинга?
Программное обеспечение для реферального маркетинга помогает компаниям управлять и автоматизировать программы привлечения клиентов по рекомендациям. Эти инструменты обычно генерируют уникальные реферальные ссылки или коды, отслеживают конверсии и автоматизируют распределение вознаграждений. компания по разработке программного обеспечения может интегрировать реферальные инструменты со своей CRM-системой для беспрепятственного привлечения новых лидов.
По своей сути, программное обеспечение реферальной программы упрощает и автоматизирует процесс превращения клиентов в сторонников брендаЛучшее программное обеспечение для реферального маркетинга легко интегрируется с существующим технологическим стеком компании, включая CRM и сервисы электронной почты. Оно также предоставляет подробную аналитику эффективности кампаний.
Если ваша CRM-система — Salesforce, в партнерстве с Консалтинговая фирма Salesforce такие как Think Beyond, могут помочь согласовать вашу реферальную платформу с более широкими рабочими процессами продаж и автоматизацией.
7 лучших программ для реферального маркетинга
Ниже представлены некоторые из лучших программ для реферальных программ, которые мы видели в действии. Мы расскажем вам об этих инструментах, их функциях, ценах и некоторых недостатках, которые мы заметили в каждом из них.
1. Фабрика рефералов
Лучше всего подходит для: Малый бизнес и стартапы
Цены: Стоимость начинается с 95 долл. США в месяц с 15-дневным пробным периодом без кредитной карты.
Платформа реферального маркетинга №1 по версии Influencer Marketing Hub, Growth Marketing Pro, Stack Diary, G2, Capterra и других. Реферальная фабрика — это не требующее кода программное обеспечение для реферального маркетинга, которое позволяет компаниям запускать реферальные кампании всего за несколько минут, а не дней.
Он включает в себя конструктор кампаний с функцией перетаскивания и предлагает более 100 вариантов. прекомпилированное Шаблоны реферальных программ, просматриваемый Программное обеспечение позволяет выбирать между отраслями или типами бизнеса. Оно поддерживает более 200 программ вознаграждения и поощрения за привлечение новых клиентов, включая ваучеры, денежные вознаграждения, подарочные карты, пожертвования и банковские переводы, доступные более чем в 50 странах.
Referral Factory интегрируется с самыми популярными сервисами. Программное обеспечение CRM, включая HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho и Zapier, что позволяет вам управлять направлениями непосредственно в существующих рабочих процессах.
Для компаний, стремящихся к более глубокому согласованию CRM-систем, Интеграционные услуги Salesforce От проверенных партнеров, таких как 360 Degree Cloud, можно оптимизировать отслеживание и автоматизацию рекомендаций на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Вы можете автоматизировать запросы на рефералов для существующих клиентов и с легкостью генерировать реферальные ссылки для всех контактов CRM.
Платформа также предлагает комплексное отслеживание и аналитику, позволяя пользователям отслеживать доход от реферальных ссылок за текущий год (YTD), конверсии и ежедневные рефералы. Все данные отслеживания можно экспортировать в вашу CRM-систему или получить к ним доступ через API.
Недостатками
- Пользовательский интерфейс конструктора кампаний Referral Factory не самый лучший и к нему может быть непривычно привыкать.
- Отсутствует интеграция с платёжными платформами. Выплата вознаграждений рефералам, соответствующим условиям, напрямую через платформу невозможна.
- Интеграция API доступна только пользователям базового тарифного плана (200 долларов США в месяц) и выше.
2. Реферальная конфета
Лучше всего подходит для: Электронная коммерция
Цены: Стоимость начинается от 59 долларов в месяц (+ 3.5% комиссии) с 14-дневным бесплатным пробным периодом.
ReferralCandy Это одна из наиболее широко используемых программных платформ для реферальных программ среди брендов электронной коммерции, которой доверяют более 30 000 интернет-магазинов. Это программное обеспечение для реферального маркетинга на основе электронной почты, которое помогает владельцам магазинов автоматизировать реферальные программы, отслеживать результаты и предотвращать мошенничество.
ReferralCandy предлагает ряд готовых шаблонов для реферальных программ, которые помогут новым пользователям быстро и легко начать работу. Вы можете создавать фирменные кампании, редактируя цвета, логотипы, шрифты, баннеры и другие элементы в соответствии со стилем вашего бренда.
Ещё одним существенным преимуществом ReferralCandy является соотношение цены и качества. По сравнению с конкурентами, это одно из немногих программных решений, предлагающих практически все необходимые функции на всех уровнях. Самый дешевый тариф включает в себя предотвращение мошенничества, неограниченное количество привлеченных клиентов, аналитику кампаний и подробную отчётность.
ReferralCandy легко интегрируется со всеми основными платформами электронной коммерции, включая Shopify, BigCommerce, WooCommerce и Magento. Дополнительная интеграция с маркетинговыми инструментами, такими как Mailchimp, Klaviyo и Google Analytics, делает его отличным выбором для компаний электронной коммерции с международной целевой аудиторией.
Недостатками
- В настоящее время ReferralCandy не предлагает партнерские коды для отдельных страниц, поэтому вы не можете направлять трафик на конкретные товары или разделы вашего сайта.
- Для настройки шаблонов электронных писем ReferralCandy требуются технические знания. Вам понадобится хорошее знание HTML или помощь разработчика. То же самое относится к интеграции API и JavaScript.
3. ReferralRock
Лучше всего подходит для: Предприятия любого размера
Цены: от 175 долл. США в месяц для малого бизнеса до 25 тыс. долл. США в год для крупных предприятий. Включен 15-дневный бесплатный пробный период.
ReferralRock предлагает комплексные решения по реферальному маркетингу, уделяя особое внимание исключительным обслуживание клиентовПлатформа позволяет встраивать кнопку «Поделиться» одним нажатием в электронные письма, страницы оформления заказа, приложения и целевые страницы, что упрощает для клиентов отправку рекомендаций другим.
Эта компания выделяется своим индивидуальным подходом к адаптации новых сотрудников, который включает в себя бесплатную стратегическую сессию. В рамках этой сессии вам помогут выделенные консультанты по программе, которые окажут содействие в разработке кампаний, создании контента, технической интеграции и разработке индивидуальных вариантов вознаграждений на основе анализа целевой аудитории.
Также имеется отдельный портал для участников, где клиенты могут входить в систему, чтобы делиться реферальными ссылками, отслеживать статус рефералов и контролировать вознаграждения в режиме реального времени. Вы также получаете настраиваемые системы вознаграждений, которые могут быть основаны на времени, многоэтапными, на баллах и т.д., что позволяет подобрать оптимальный вариант для ваших услуг и клиентов.
ReferralRock легко синхронизируется с более чем 60 популярными инструментами продаж, маркетинга, электронной коммерции и CRM, включая HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Shopify, Leadpages, Marketo и другие.
Недостатками
- Встроенные шаблоны реферальных программ не поддаются полной настройке.
- Ограничения настраиваемых полей и отсутствие инструкций по скрипту конвертации.
- Начать работу с платформой может быть непросто.
4. Посол
Лучше всего: Крупные предприятия
Цены: Стоимость от 300 долларов в месяц, предлагается демо-версия, но нет бесплатного пробного периода. Взимается плата за установку.
посол Ambassador — это облачное решение для реферальных программ, которое помогает компаниям создавать, управлять и оптимизировать реферальные программы в онлайн и офлайн каналах. Благодаря таким функциям, как автоматизация рассылок, настраиваемые вознаграждения и надежное отслеживание, Ambassador предоставляет компаниям инструменты для превращения существующих клиентов в амбассадоров бренда.
Платформа предлагает уникальные ссылки для обмена информацией в интернете и при личных встречах, включая QR-коды для почтовых листовок, квитанций и рекламных щитов. Она предоставляет библиотеку ресурсов с видео, аудио, изображениями и другими медиафайлами.
Вы можете запускать кампании более чем на 200 языках в более чем 40 странах. Интеграция с популярными платформами, такими как Shopify, HubSpot, Stripe и Salesforce, позволяет управлять реферальными программами в рамках существующих систем.
Недостатками
- Для настройки требуются технические знания.
- Плата за установку, ограниченные возможности настройки и кривая обучения делают его более подходящим для крупных предприятий (с большим количеством ресурсов), а не для малого бизнеса.
- Приоритетной поддержки для планов более низкого уровня не предусмотрено.
5. Вечный поток
Лучше всего: бренды B2B и электронной коммерции
Цены: Индивидуальная цена, доступно по запросу. Бесплатный пробный период включен.
Вечный поток — это комплексное решение для performance-маркетинга и управления рефералами, которое позволяет компаниям управлять, отслеживать, оплачивать, анализировать и оптимизировать свои реферальные программы. С Everflow вы можете предоставить своим лучшим клиентам ресурсы, которые превратят их из простых рефералов в звёздных сторонников бренда.
Программное обеспечение позволяет компаниям запускать множество реферальных маркетинговых кампаний по различным каналам, таким как электронная почта, социальные сети и другие цифровые платформы. Также оно включает в себя партнерскую площадку, где можно находить и привлекать новых партнеров всего за несколько кликов.
Everflow предлагает сложные возможности отслеживания, включая атрибуцию по просмотрам. Генератор QR-кодаУникальное отслеживание QR-кодов и купонных кодов обеспечивает точное определение продаж и взаимодействий. Программное обеспечение может запускать платежи на основе этапов воронки продаж CRM, включая одобренные лиды, подписки, продления и дополнительные продажи.
Вы можете детально изучить эффективность кампании, проанализировав ключевые показатели, такие как коэффициенты конверсии, ведущие сторонники и неэффективные акции, чтобы точнее настроить свой подход.
Подробнее: Google Maps Live Location: как поделиться местоположением в режиме реального времени
Недостатками
- Пользовательский интерфейс не так хорош, как у других реферальных инструментов.
- Он предлагает больше, чем просто программы реферального маркетинга, поэтому его длинный список функций может оказаться пугающим для тех, кто впервые приобретает программное обеспечение.
- Это не лучший вариант для программ реферальной рассылки по электронной почте.
6. Приглашайте рефералов
Лучше всего: SaaS-бизнес
Цены: Доступно по запросу. В стоимость входит 14-дневная бесплатная пробная версия.
Основанный в 2009 году, Пригласить Это мощная программная платформа для реферальных программ, которой доверяют более 10 000 компаний, включая такие мировые бренды, как Microsoft, Coca-Cola, American Express, Motorola и Mozilla. Платформа позволяет вознаграждать клиентов за действия, совершенные по реферальной ссылке, включая распространение информации, подписку, регистрацию, совершение покупок или установку приложения.
InviteReferrals поддерживает гибкие кампании на веб-сайтах, в мобильных приложениях и социальных сетях, позволяя компаниям взаимодействовать со своими клиентами, где бы они ни находились. Вы получаете комплексное управление кампаниями на различных платформах, включая мобильные, планшетные и настольные веб-сайты; мобильные приложения для Android и iOS; приложения Facebook Timeline; и email-кампании.
Благодаря поддержке более 45 языков и интеграции с такими платформами, как Shopify, Mailchimp, Magento и WooCommerce, InviteReferrals идеально подходит для компаний, стремящихся к глобальному охвату и гибкости. Дополнительные функции, такие как настраиваемые кампании, уведомления по электронной почте и интеграция с электронным кошельком, улучшают пользовательский опыт.
Недостатками
- Настраивать кампании на платформе не так-то просто.
- Планы низкого уровня имеют ограниченный функционал, что вынуждает пользователей переходить на более высокие планы.
- Ценообразование не прозрачно.
7. Упомяни меня
Лучше всего подходит для: B2B-бренды
Цены: Индивидуальные цены по запросу. Предлагается демоверсия, но нет бесплатного пробного периода.
Известна своим уникальным подходом к реферальному маркетингу, основанным на анализе данных., Упомяни меня это реферальная платформа, предлагающая Полный набор инструментов для маркетинга, ориентированного на клиента.
Программное обеспечение поддерживает до 20 языков, 15 гибких типов вознаграждений (купоны, подарочные карты, вознаграждения от сторонних поставщиков, бесплатная доставка и т. д.) и 18 способов обмена информацией. Его фирменная функция NameShare позволяет большему количеству клиентов рекомендовать друзей, делясь их именами во время общения.
Mention Me представляет свои реферальные программы в двух широких пакетах: «Приобретение» и «Оптимизация».
Acquire фокусируется на базовых реферальных кампаниях, включая A/B-тестирование, предотвращение мошенничества, NameShare и автоматизированную реализацию вознаграждений.
Пакет Optimize выходит за рамки простой программы «Приведи друга». Он помогает компаниям превратить поддержку клиентов в оптимизированный многоканальный шлюз для привлечения клиентов. Примером может служить таргетинг на похожие рефереры, который позволяет использовать данные о самых эффективных реферерах в платных кампаниях в социальных сетях для охвата большего числа сторонников бренда.
Функционал A/B-тестирования платформы позволяет компаниям экспериментировать с такими элементами кампаний, как дизайн, текст, вознаграждения и время проведения. Благодаря поддержке специализированной команды по работе с клиентами, Mention Me гарантирует оптимизацию реферальных кампаний для достижения максимального эффекта.
Недостатками
- Бесплатной пробной версии или демоверсии нет.
- Отсутствует интеграция с маркетинговыми инструментами, отсюда потенциальные проблемы с синхронизацией данных.
- Ограниченная гибкость настройки является камнем преткновения для компаний, для которых приоритетом является целостная идентичность.
Подводя итог
Реферальные маркетинговые кампании включают в себя множество взаимосвязанных элементов. От отслеживания рефералов до распределения лидов по соответствующим реферерам и управления вознаграждениями — практически невозможно объединить все это вручную.
Программное обеспечение для реферального маркетинга автоматизирует весь процесс, высвобождая ценное время и ресурсы.
Любая из перечисленных выше платформ реферального маркетинга поможет вам добиться успеха, особенно если вы только начинаете. По мере роста вы также сможете легко масштабировать свою реферальную программу.
