На этой странице2
По сравнению с другими лидами вероятность конверсии у привлеченных лидов в четыре раза выше. Это связано с тем, что покупатели чаще всего доверяют рекомендациям друзей и семьи, а не другим рекламным каналам, что делает реферальный маркетинг бесценным для большинства компаний.
Однако для запускауспешная реферальная программаили эффективно масштабировать его, вам нужно подходящее программное обеспечение для реферального маркетинга. А с таким количеством доступных вариантов это почти как найти иголку в стоге сена.
К счастью, бренды могут создавать и масштабировать реферальные программы, используя лучшие инструменты реферального маркетинга.
Что такое программное обеспечение для реферального маркетинга?
Программное обеспечение для реферального маркетинга помогает предприятиям управлять и автоматизировать программы рефералов для клиентов. Эти инструменты обычно генерируют уникальные реферальные ссылки или коды, отслеживают конверсии и автоматизируют распределение вознаграждений. Акомпания по разработке программного обеспеченияможет интегрировать реферальные инструменты со своей CRM, чтобы беспрепятственно привлек��ть новых потенциальных клиентов.
По своей сути программное обеспечение реферальной программы упрощает иавтоматизирует процесс превращения клиентов в защитников бренда. Лучшее программное обеспечение для реферального маркетинга легко интегрируется с существующим стеком технологий бизнеса, включая CRM и службы электронной почты. Они также предоставляют подробную аналитику эффективности кампании.
Если ваша CRM — Salesforce,партнерство сКонсалтинговая фирма Salesforceнапример, Think Beyond, может помочь согласовать вашу реферальную платформу с более широкими рабочими процессами продаж и автоматизацией.
7 лучших программ для реферального маркетинга
Ниже приведены некоторые из лучших программ реферальных программ, которые мы видели в действии. Мы дадим вам подробную информацию об этих реферальных инструментах, от их функций до цен, а также о нескольких недостатках, которые мы заметили в каждом из них.
1. Фабрика рекомендаций
Лучше всего подходит для:Малый бизнес и стартапы
Ценообразование: от 95 долларов США в месяц с 15-дневной пробной версией без кредитной карты.
Оценена как платформа реферального маркетинга №1 по версии Influencer Marketing Hub, Growth Marketing Pro, Stack Diary, G2, Capterra и других,Реферальная фабрикаэто программное обеспечение для реферального маркетинга без кода, которое позволяет компаниям запускать реферальные кампании всего за несколько минут, а не дней.
Он имеет конструктор кампаний с возможностью перетаскивания и предлагает более 100готовыйшаблоны реферальных программ,доступный для просмотрапо отрасли ил�� типу бизнеса. Программное обеспечение поддерживает более 200 реферальных вознаграждений и стимулов, включая ваучеры, денежные вознаграждения, подарочные карты, пожертвования и банковские переводы, доступные в более чем 50 странах.
Referral Factory интегрируется с самыми популярнымиПрограммное обеспечение CRM, включая HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho и Zapier, что позволяет вам управлять рефералами непосредственно в рамках существующих рабочих процессов.
Для компаний, которым требуется более глубокое согласование CRM,Услуги интеграции Salesforceот надежных партнеров, таких как 360 Degree Cloud, может оптимизировать отслеживание рекомендаций и автоматизацию на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Вы можете автоматизировать запросы рефералов к своим существующим клиентам и легко создавать реферальные ссылки для всех контактов CRM.
Платформа также предлагает комплексное отслеживание и аналитику, позволяя пользователям отслеживать доходы от рефералов с начала года (с начала года), конверсии и ежедневные рефералы. Все данные отслеживания можно экспортировать в вашу CRM или получить к ним доступ через API.
Недостатки
- Пользовательский интерфейс конструктора кампаний Referral Factory не самый лучший, и к нему может быть странно привыкнуть.
- Не хватает интеграции с платежными платформами. Вы не можете выплачивать вознаграждения соответствующим рефералам непосредственно через платформу.
- Интеграция API доступна только пользователям базового плана (200 долларов США в месяц) или выше.
2. Реферальная конфета
Лучше всего подходит для:Электронная коммерция
Цены:Стоимость начинается от 59 долларов США в месяц (+ комиссия 3,5%) с 14-дневным бесплатным пробным периодом.
РефералКонфеты— это одна из наиболее широко используемых реферальных программных платформ для брендов электронной коммерции, которой доверяют более 30 000 интернет-магазинов. Это программное обеспечение для реферального маркетинга на основе электронной почты, которое помогает владельцам магазинов автоматизировать реферальные программы, отслеживать результаты и предотвращать мошенничество.
ReferralCandy предлагает ряд готовых шаблонов рефералов, которые помогут новым пользователям быстро и легко начать работу. Вы можете создавать фирменные кампании, редактируя цвета, логотипы, шрифты, баннеры и другие элементы в соответствии со стилем вашего бренда.
Еще одним значительным преимуществом ReferralCandy является соотношение цены и качества. По сравнению с конкурентами это одно из немногих программных решений, предлагающих практически все основные функции на всех уровнях. Самый низкий план включает предотвращение мошенничества, неограниченное количество приглашенных клиентов, аналитику кампаний и подробную отчетность.
ReferralCandy легко интегрируется со всеми основными платформами электронной коммерции, включая Shopify, BigCommerce, WooCommerce и Magento. Дополнительная интеграция с маркетинговыми инструментами, такими как Mailchimp, Klaviyo и Google Analytics, делает е��о отличным вариантом для предприятий электронной коммерции с международной целевой аудиторией.
Недостатки
- ReferralCandy в настоящее время не предлагает партнерские коды для конкретных страниц, поэтому вы не можете направлять трафик на определенные продукты или разделы вашего сайта.
- Настройка шаблонов электронной почты ReferralCandy требует технических знаний. Вам нужны глубокие знания HTML или разработчик. То же самое касается интеграции API и JavaScript.
3. РеферралРок
Лучше всего подходит для:Предприятия любого размера
Ценообразование: варьируется от 175 долларов США в месяц для малого бизнеса до 25 тысяч долларов США в год для крупных предприятий. Включена 15-дневная бесплатная пробная версия.
РефералРокпредлагает комплексные решения реферального маркетинга, уделяя особое внимание исключительнымобслуживание клиентов. Платформа позволяет вам встраивать кнопку «Поделиться одним щелчком мыши» в электронные письма, страницы оформления зак��за, приложения и целевые страницы, что позволяет клиентам легко направлять других.
Эта компания выделяется своей адаптацией в стиле консьержа, которая включает в себя бесплатную стратегическую сессию. В этом участвуют специальные консультанты программы, которые помогают с разработкой кампании, созданием контента, технической интеграцией и настраиваемыми вариантами вознаграждений на основе анализа аудитории.
Он также имеет отдельный портал для участников, где клиенты могут войти в систему, чтобы делиться реферальными ссылками, отслеживать статус рефералов и отслеживать вознаграждения в режиме реального времени. Вы также получаете настраиваемые структуры вознаграждений, которые могут быть основаны на времени, многоэтапных, баллах и т. д., что позволяет вам найти наиболее подходящий вариант для ваших услуг и ��лиентов.
ReferralRock легко синхронизируется с более чем 60 популярными инструментами продаж, маркетинга, электронной коммерции и CRM, включая HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Shopify, Leadpages, Marketo и другие.
Недостатки
- Его встроенные шаблоны реферальной программы не настраиваются на 100%.
- Ограничения настраиваемых полей и отсутствие инструкций по сценарию преобразования.
- Начать работу с платформой может быть сложно.
4. Посол
Лучшее для: Крупные предприятия
Ценообразование: начинается от 300 долларов в месяц, предлагается демо-версия, но без бесплатной пробной версии. Взимается плата за установку.
Посол— это облачное реферальное решение, которое помогает компаниям создавать, управлять и оптимизировать реферальные программы по онлайн- и офлайн-каналам. Благодаря таким функциям, как автоматизация электронной почты, настраиваемые вознаграждения и надежное отслеживание, Ambassador предоставляет компаниям инструменты для превращения существу��щих клиентов в представителей бренда.
Платформа содержит уникальные ссылки для обмена информацией в Интернете и лично, включая QR-коды для почтовых листовок, квитанций и дворовых указателей. Он предлагает библиотеку ресурсов с видео, аудио, изображениями и другими медиафайлами.
Вы можете запускать кампании на более чем 200 языках в бол��е чем 40 странах. Интеграция с популярными платформами, такими как Shopify, HubSpot, Stripe и Salesforce, позволяет вам управлять реферальными процессами в существующих системах.
Недостатки
- Для настройки требуются технические знания.
- Плата за установку, ограниченная настройка и необходимость обучения делают его более подходящим для крупных предприятий (с обилием ресурсов), а не для малого бизнеса.
- Нет приоритетной поддержки для планов более низкого уровня.
5. Эверфлоу
Лучшее для: бренды B2B и электронной коммерции
Цены:Цена по индивидуальному заказу, возможна по запросу. Бесплатная пробная версия включена.
Эверфлоу— это универсальное решение для маркетинга и управления рефералами, которое позволяет компаниям управлять, отслеживать, оплачивать, анализировать и оптимизировать свои реферальные программы. С помощью Everflow вы можете предоставить своим лучшим клиентам ресурсы, которые сделают их из просто рефералов до защитников бренда рок-звезды.
Программное обеспечение позволяет компаниям проводить несколько реферальных маркетинговых кампаний по таким каналам, как электронная почта,социальные сетии другие цифровые платформы. Он также имеет партнерский рынок, где вы можете найти и привлечь новых реферальных партнеров всего за несколько кликов.
Everflow предлагает сложные возможности отслеживания, включая атрибуцию по просмотрам,Генератор QR-кода, отслеживание уникального QR-кода и отслеживание кода купона, обеспечивающее точную атрибуцию продаж и взаимодействий. Программное обеспечение может инициировать платежи на основе этапов конвейера CRM, включая одобренные лиды, подписки, продления и дополнительные продажи.
Вы можете детализировать эффективность кампании, анализируя ключевые показатели, такие как коэффициенты конверсии, наиболее популярные сторонники и малоэффективные рекламные акции, чтобы точнее настроить свой подход.
Подробнее:Местоположение Google Maps Live: как поделиться в режиме реального времени
Недостатки
- Пользовательский интерфейс не так хорош, как у других реферальных инструментов.
- Он предлагает больше, чем просто программы реферального маркетинга, поэтому его длинный список функций может быть ошело��ляющим для тех, кто впервые покупает программное обеспечение.
- Это не лучший вариант для реферальных программ по электронной почте.
6. Приглашайте рефералов
Лучшее для: SaaS-бизнес
Ценообразование: Доступно по запросу. Включена 14-дневная бесплатная пробная версия.
Основанная в 2009 году,Пригласить рефералов— это мощная реферальная программная платформа, которой доверяют более 10 000 компаний, включая такие мировые бренды, как Microsoft, Coca-Cola, American Express, Motorola и Mozilla. Платформа позволяет вам вознаграждать клиентов за реферальные действия, включая обмен информацией, подписку, регистрацию, совершение покупок или установку приложения.
InviteReferrals поддерживает гибкие кампании на веб-сайтах, в мобильных приложениях и социальных сетях, позволяя компаниям взаимодействовать со своими клиентами, где бы они ни находились. Вы получаете комплексное управление кампанией на нескольких платформах, включая веб-сайты для мобильных устройств, планшетов и настольных компьютеров; мобильные приложения для Android и iOS; Приложения временной шкалы Facebook; и кампании по электронной почте.
Благодаря поддержке более 45 языков и интеграции с такими платформами, как Shopify, Mailchimp, Magento и WooCommerce, InviteReferrals идеально подходит для компаний, стремящихся к глобальному охвату и гибкости. Дополнительные функции, такие как настраиваемые кампании, уведомления по электронной почте и интеграция с кошельком, повышают удобство использования.
Недостатки
- Настройка кампаний на платформе не очень проста.
- Планы низкого уровня имеют ограниченные функции, что вынуждает пользователей переходить на планы более высокого уровня.
- Ценообразование не прозрачно.
7. Упомяните меня
Лучше всего подходит для:B2B бренды
Ценообразование: Индивидуальная цена по запросу. Предлагает демо-версию, но не бесплатную пробную версию.
Известен своим уникальным подходом к реферальному маркетингу, основанному на данных,Упомяните меня— это реферальная платформа, предлагающаяполный набор инструментов маркетинга для клиентов.
Программное обеспечение поддерживает до 20 языков, 15 гибких типов вознаграждений (купоны, подарочные карты, сторонние вознаграждения, бесплатная доставка и т. д.) и 18 способов обмена. Его фирменная функция NameShare позволяет большему количеству клиен��ов приглашать друзей, делясь своими именами во время разговоров.
Mention Me представляет свои предложения реферальной программы в двух широких пакетах: «Привлечение» и «Оптимизация».
Acquire фокусируется на базовых реферальных кампаниях, включая A/B-тестирование, предотвращение мошенничества, NameShare и автоматическое выполнение вознаграждений.
Пакет Optimize выходит за рамки базовой программы «Пригласи друга». Это помогает предприятиям превратить защиту интересов клиентов в оптимизированный многоканальный шлюз для привлечения клиентов. Примером является таргетинг на похожих рефереров, который позволяет вам использовать данные о наиболее эффективных реферерах в платных социальных кампаниях, чтобы охватить больше сторонников бренда.
Функциональность A/B-тестирования платформы позволяет компаниям экспериментировать с элементами кампании, такими как дизайн, текст, вознаграждение и время. При поддержке специальной команды по работе с клиентами Mention Me гарантирует, что реферальные кампании будут оптимизированы для достижения максимального эффекта.
Недостатки
- Никакой бесплатной пробной версии или демо-версии.
- Не хватает интеграции с маркетинговыми инструментами, отсюда и потенциальные проблемы с синхронизацией данных.
- Ограниченная гибкость настройки является препятствием для компаний, которые отдают приоритет единой идентичности.
Подведение итогов
Кампании реферального маркетинга включают в себя множество движущихся частей. От отслеживания рефералов до привязки потенциальных клиентов к правильному рефереру и управления вознаграждениями — практически невозможно собрать все это вместе вручную.
Программное обеспечение для реферального маркетинга автоматизирует весь процесс, высвобождая драгоценное время и ресурсы.
Любая из вышеперечисленных платформ реферального маркетинга должна помочь вам добиться успеха, особенно если вы только начинаете. По мере вашего роста они также помогут вам легко масштабировать вашу реферальную программу.
