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Par rapport aux autres prospects, les prospects référés ont quatre fois plus de chances de se convertir. En effet, les acheteurs font le plus souvent confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille plutôt qu’à d’autres canaux publicitaires, ce qui rend le marketing de référencement inestimable pour la plupart des entreprises.
Cependant, pour exécuter unprogramme de parrainage réussiou faites-le évoluer efficacement, vous avez besoin du bon logiciel de marketing de référence. Et avec autant d’options disponibles, c’est presque comme chercher une aiguille dans une botte de foin.
Heureusement, les marques peuvent mettre en place et faire évoluer des programmes de parrainage en utilisant les meilleurs outils de marketing de référence.
Qu'est-ce qu'un logiciel de marketing de référencement ?
Un logiciel de marketing de parrainage aide les entreprises à gérer et à automatiser les programmes de parrainage de clients. Ces outils génèrent généralement des liens ou des codes de parrainage uniques, suivent les conversions et automatisent la distribution des récompenses. Unsociété de développement de logicielspeut intégrer des outils de référencement à son CRM pour attirer de nouveaux prospects en toute transparence.
À la base, le logiciel de programme de parrainage simplifie etautomatise le processus de transformation des clients en défenseurs de la marque. Le meilleur logiciel de marketing de référencement s’intègre parfaitement à la pile technologique existante d’une entreprise, y compris les services CRM et de messagerie. Ils fournissent également des analyses détaillées sur les performances des campagnes.
Si votre CRM est Salesforce,s'associer à unCabinet de conseil Salesforcecomme Think Beyond peut vous aider à aligner votre plate-forme de référencement sur des flux de vente et une automatisation plus larges.
7 meilleurs logiciels de marketing de référence
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs logiciels de programme de parrainage que nous ayons vus en action. Nous vous donnerons un aperçu de ces outils de référencement, de leurs fonctionnalités à leurs prix, en passant par quelques inconvénients que nous avons remarqués dans chacun d’eux.
1. Usine de référence
Idéal pour :Petites entreprises et startups
Tarifs: À partir de 95 $/mois avec un essai de 15 jours sans carte de crédit.
Classée plateforme de marketing de référence n°1 par Influencer Marketing Hub, Growth Marketing Pro, Stack Diary, G2, Capterra et plus encore,Usine de référenceest un logiciel de marketing de référencement plug-and-play sans code qui aide les entreprises à lancer des campagnes de parrainage en quelques minutes seulement, et non en quelques jours.
Il dispose d'un générateur de campagne par glisser-déposer et propose plus de 100prédéfinimodèles de programmes de parrainage,consultablepar secteur d’activité ou type d’entreprise. Le logiciel prend en charge plus de 200 récompenses et incitations de parrainage, notamment des bons d'achat, des récompenses en espèces, des cartes-cadeaux, des dons et des virements bancaires, disponibles dans plus de 50 pays.
Referral Factory s'intègre aux logicielsles plus populaires. Logiciel GRC, notamment HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho et Zapier, vous permettant de gérer les références directement dans vos flux de travail existants.
Pour les entreprises qui recherchent un alignement CRM plus approfondi,Services d'intégration Salesforcede partenaires de confiance comme 360 Degree Cloud peut rationaliser le suivi des références et l'automatisation tout au long du cycle de vie du client.
Vous pouvez automatiser les demandes de parrainage auprès de vos clients existants et générer sans effort des liens de parrainage pour tous les contacts CRM.
La plate-forme offre également un suivi et des analyses complets, permettant aux utilisateurs de surveiller les revenus de référencement, les conversions et les références quotidiennes depuis le début de l'année. Toutes les données de suivi peuvent être exportées vers votre CRM ou accessibles via API.
Inconvénients
- L’interface utilisateur du générateur de campagne Referral Factory n’est pas la meilleure et peut être étrange de s’y habituer.
- Manque d’intégration avec les plateformes de paiement. Vous ne pouvez pas payer de récompenses aux filleuls éligibles directement via la plateforme.
- L'intégration de l'API est disponible uniquement pour les utilisateurs du forfait de base (200 $/mois) ou supérieur.
2. ParrainageCandy
Idéal pour :Entreprises de commerce électronique
Tarifs :À partir de 59 $ par mois (+ 3,5 % de commission) avec une période d'essai gratuite de 14 jours.
ParrainageCandyest l'une des plateformes logicielles de référencement les plus utilisées par les marques de commerce électronique, à laquelle font confiance plus de 30 000 boutiques en ligne. Il s'agit d'un logiciel de marketing de référencement par courrier électronique qui aide les propriétaires de magasins à automatiser les programmes de référencement, à suivre les résultats et à prévenir la fraude.
ReferralCandy propose une gamme de modèles de référence prédéfinis pour aider les nouveaux utilisateurs à démarrer rapidement et facilement. Vous pouvez créer des campagnes de marque en modifiant les couleurs, les logos, les polices, les bannières et d'autres éléments pour qu'ils correspondent au style de votre marque.
Un autre avantage important de ReferralCandy est son rapport qualité-prix. Par rapport aux concurrents, il s’agit de l’une des rares solutions logicielles à offrir presque toutes les fonctionnalités essentielles à tous les niveaux. Son plan le plus bas comprend la prévention de la fraude, un nombre illimité de clients référés, des analyses de campagne et des rapports détaillés.
ReferralCandy s'intègre parfaitement à toutes les principales plateformes de commerce électronique, notamment Shopify, BigCommerce, WooCommerce et Magento. Des intégrations supplémentaires avec des outils marketing, tels que Mailchimp, Klaviyo et Google Analytics, en font une option intéressante pour les entreprises de commerce électronique ayant un public cible international.
Inconvénients
- ReferralCandy n'offre actuellement pas de codes d'affiliation spécifiques à une page, vous ne pouvez donc pas diriger le trafic vers des produits ou des sections spécifiques de votre site.
- La personnalisation des modèles d'e-mails ReferralCandy nécessite une expertise technique. Vous avez besoin de solides connaissances en HTML ou d'un développeur. Il en va de même pour son intégration API et JavaScript.
3. ReferralRock
Idéal pour :Entreprises de toutes tailles
Tarifs: varie de 175 $/mois pour les petites entreprises jusqu'à 25 000 $/an pour les grandes entreprises. Essai gratuit de 15 jours inclus.
RéférenceRockpropose des solutions complètes de marketing de référence, avec un fort accent sur l'exceptionnelservice client. La plate-forme vous permet d'intégrer un bouton de partage en un clic dans les e-mails, les pages de paiement, les applications et les pages de destination, permettant ainsi aux clients de parrainer facilement d'autres personnes.
Cette entreprise se distingue par son intégration de type concierge, qui comprend une séance de stratégie gratuite. Cela implique des conseillers de programme dédiés qui aident au développement de la campagne, à la création de contenu, à l'intégration technique et aux options de récompenses personnalisées éclairées par l'analyse d'audience.
Il propose également un portail de membres autonome où les clients peuvent se connecter pour partager des liens de parrainage, suivre l'état des parrainages et surveiller les récompenses en temps réel. Vous bénéficiez également de structures de récompense personnalisables qui peuvent être basées sur le temps, en plusieurs étapes, basées sur des points, etc., vous permettant de trouver la meilleure solution pour vos services et vos clients.
ReferralRock se synchronise de manière transparente avec plus de 60 outils de vente, de marketing, de commerce électronique et de CRM populaires, notamment HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Shopify, Leadpages, Marketo, etc.
Inconvénients
- Ses modèles de programme de parrainage intégrés ne sont pas 100 % personnalisables.
- Limitations des champs personnalisés et manque d’instructions de script de conversion.
- Démarrer avec la plateforme peut être complexe.
4. Ambassadeur
Idéal pour: Grandes entreprises
Tarifs: Commence à 300 $ par mois, offrant une démo mais pas d'essai gratuit. Des frais d'installation s'appliquent.
Ambassadeurest une solution de parrainage basée sur le cloud qui aide les entreprises à créer, gérer et optimiser des programmes de parrainage sur les canaux en ligne et hors ligne. Avec des fonctionnalités telles que l'automatisation des e-mails, des récompenses personnalisables et un suivi robuste, Ambassador fournit aux entreprises les outils nécessaires pour transformer les clients existants en ambassadeurs de la marque.
La plateforme propose des liens de partage uniques pour le partage en ligne et en personne, notamment des codes QR pour les dépliants postaux, les reçus et les panneaux de signalisation. Il propose une bibliothèque d'actifs contenant des vidéos, de l'audio, des images et d'autres médias.
Vous pouvez lancer des campagnes dans plus de 200 langues dans plus de 40 pays. L'intégration avec des plateformes populaires telles que Shopify, HubSpot, Stripe et Salesforce vous permet de gérer les processus de référencement au sein des systèmes existants.
Inconvénients
- Nécessite une expertise technique pour la mise en place.
- Les frais d'installation, la personnalisation limitée et la courbe d'apprentissage le rendent plus adapté aux grandes entreprises (avec une abondance de ressources) qu'aux petites entreprises.
- Aucune prise en charge prioritaire pour les plans de niveau inférieur.
5. Flux éternel
Idéal pour: Marques B2B et e-commerce
Tarifs :Prix sur mesure, disponible sur demande. Essai gratuit inclus.
Flux éternelest une solution tout-en-un de marketing à la performance et de gestion des références qui permet aux entreprises de gérer, suivre, payer, analyser et optimiser leurs programmes de référence. Avec Everflow, vous pouvez équiper vos meilleurs clients de ressources qui les font passer du simple référent aux défenseurs de la marque rockstar.
Le logiciel permet aux entreprises de lancer plusieurs campagnes de marketing de référencement sur des canaux tels que le courrier électronique,réseaux sociaux, et d'autres plateformes numériques. Il propose également un marché de partenaires où vous pouvez découvrir et intégrer de nouveaux partenaires de référence en quelques clics.
Everflow propose des options de suivi sophistiquées, notamment l'attribution après affichage,Générateur de codes QR, un suivi unique du code QR et un suivi des codes de coupon, garantissant une attribution précise des ventes et des interactions. Le logiciel peut déclencher des paiements en fonction des étapes du pipeline CRM, notamment les prospects approuvés, les abonnements, les renouvellements et les ventes incitatives.
Vous pouvez explorer les performances de votre campagne en analysant des indicateurs clés, tels que les taux de conversion, les meilleurs défenseurs et les promotions peu performantes, afin d'affiner votre approche.
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Inconvénients
- L'interface utilisateur n'est pas aussi bonne que celle des autres outils de référencement.
- Il offre plus que des programmes de marketing de parrainage, sa longue liste de fonctionnalités peut donc être écrasante pour les nouveaux acheteurs de logiciels.
- Ce n'est pas le meilleur pour les programmes de parrainage par e-mail.
6. Inviter des références
Idéal pour: Entreprises SaaS
Tarifs: Disponible sur demande. Essai gratuit de 14 jours inclus.
Fondée en 2009,Inviter des référencesest une puissante plateforme logicielle de référencement à laquelle font confiance plus de 10 000 entreprises, dont des marques mondiales telles que Microsoft, Coca-Cola, American Express, Motorola et Mozilla. La plateforme vous permet de récompenser les clients pour leurs activités de référence, notamment le partage, l'abonnement, l'inscription, les achats ou l'installation de l'application.
InviteReferrals prend en charge des campagnes flexibles sur les sites Web, les applications mobiles et les réseaux sociaux, permettant aux entreprises d'interagir avec leurs clients où qu'ils se trouvent. Vous bénéficiez d'une gestion complète des campagnes sur plusieurs plates-formes, notamment les sites Web mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau ; Applications mobiles Android et iOS ; Applications de chronologie Facebook ; et campagnes par e-mail.
Avec la prise en charge de plus de 45 langues et des intégrations avec des plateformes telles que Shopify, Mailchimp, Magento et WooCommerce, InviteReferrals est idéal pour les entreprises qui recherchent une portée et une flexibilité mondiales. Des fonctionnalités supplémentaires telles que des campagnes personnalisables, des notifications par e-mail et l'intégration de portefeuille améliorent l'expérience utilisateur.
Inconvénients
- Mettre en place des campagnes sur la plateforme n'est pas très simple.
- Les forfaits de bas niveau ont des fonctionnalités limitées, ce qui oblige les utilisateurs à passer à des forfaits supérieurs.
- Les prix ne sont pas transparents.
7. Mentionnez-moi
Idéal pour :Marques B2B
Tarifs: Tarification personnalisée sur demande. Propose une démo mais pas d’essai gratuit.
Réputé pour son approche unique du marketing de référencement basée sur les données,Mentionnez-moiest une plateforme de référencement proposantune suite complète d'outils de marketing client.
Le logiciel prend en charge jusqu'à 20 langues, 15 types de récompenses flexibles (coupons, cartes cadeaux, récompenses tierces, livraison gratuite, etc.) et 18 méthodes de partage. Sa fonctionnalité signature NameShare permet à davantage de clients de parrainer des amis en partageant leurs noms lors des conversations.
Mention Me présente ses offres de programmes de parrainage en deux grands packages : Acquérir et Optimiser.
Acquire se concentre sur les campagnes de parrainage de base, comprenant des tests A/B, la prévention de la fraude, NameShare et l'attribution automatisée des récompenses.
Le package Optimize va au-delà du programme de parrainage de base. Il aide les entreprises à transformer la défense des clients en une passerelle d'acquisition de clients multicanal optimisée. Un exemple est son ciblage similaire aux référents, qui vous permet d'intégrer vos données de référents les plus performants dans des campagnes sociales payantes pour atteindre davantage de défenseurs de la marque.
La fonctionnalité de test A/B de la plateforme permet aux entreprises d'expérimenter des éléments de campagne tels que la conception, la copie, les récompenses et le timing. Soutenu par une équipe dédiée à la réussite des clients, Mention Me garantit que les campagnes de parrainage sont optimisées pour un impact maximal.
Inconvénients
- Pas d'essai gratuit ni de démo.
- Manque d'intégration avec les outils marketing, d'où des problèmes potentiels de synchronisation des données.
- La flexibilité limitée de la personnalisation constitue un obstacle pour les entreprises qui privilégient une identité cohérente.
Conclusion
Les campagnes de marketing de référence impliquent de nombreux éléments mobiles. Du suivi des références à l’attribution des leads au bon référent et à la gestion des récompenses, il est presque impossible de tous les rassembler manuellement.
Un logiciel de marketing de référence automatise l’ensemble du processus, libérant ainsi un temps et des ressources précieux.
N’importe laquelle des plateformes de marketing de référence ci-dessus devrait vous aider à réussir, surtout si vous débutez tout juste. Et à mesure que vous grandissez, ils vous aideront également à faire évoluer facilement votre programme de parrainage.
