Zuletzt aktualisiert am 06
Im Vergleich zu anderen Leads ist die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung durch Empfehlungen viermal höher. Das liegt daran, dass Käufer Empfehlungen von Freunden und Familie häufiger vertrauen als anderen Werbekanälen, wodurch Empfehlungsmarketing für die meisten Unternehmen von unschätzbarem Wert ist.
Um jedoch eine erfolgreiches Empfehlungsprogramm oder es effektiv skalieren möchten, benötigen Sie die richtige Empfehlungsmarketing-Software. Und bei so vielen verfügbaren Optionen ist es fast wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen.
Glücklicherweise können Marken Empfehlungsprogramme mit den besten Empfehlungsmarketing-Tools einrichten und skalieren.
Was ist Empfehlungsmarketing-Software?
Empfehlungsmarketing-Software hilft Unternehmen bei der Verwaltung und Automatisierung von Kundenempfehlungsprogrammen. Diese Tools generieren typischerweise einzigartige Empfehlungslinks oder -codes, verfolgen Konversionen und automatisieren die Prämienverteilung. Software-Entwicklungsunternehmen kann Empfehlungstools in sein CRM integrieren, um nahtlos neue Leads zu gewinnen.
Im Kern vereinfacht und automatisiert den Prozess, Kunden zu Markenbotschaftern zu machenDie beste Empfehlungsmarketing-Software lässt sich nahtlos in die bestehende Technologie eines Unternehmens integrieren, einschließlich CRM- und E-Mail-Diensten. Sie bietet außerdem detaillierte Analysen zur Kampagnenleistung.
Wenn Ihr CRM-System Salesforce ist, Partnerschaft mit einem Salesforce-Beratungsfirma wie Think Beyond kann Ihnen dabei helfen, Ihre Empfehlungsplattform an umfassendere Vertriebsabläufe und Automatisierung anzupassen.
Die 7 besten Empfehlungsmarketing-Software
Nachfolgend finden Sie einige der besten Empfehlungsprogramm-Softwares, die wir in Aktion gesehen haben. Wir geben Ihnen einen Überblick über diese Empfehlungstools, von ihren Funktionen bis hin zu den Preisen und einigen Nachteilen, die uns bei jedem aufgefallen sind.
1. Empfehlungsfabrik
Besonders geeignet für: Kleine Unternehmen und Startups
AnzeigenPreise: Beginnt bei 95 $/Monat mit einer 15-tägigen Testphase ohne Kreditkarte.
Von Influencer Marketing Hub, Growth Marketing Pro, Stack Diary, G2, Capterra und anderen als Empfehlungsmarketing-Plattform Nr. 1 bewertet. Überweisungsfabrik ist eine Plug-and-Play-Empfehlungsmarketingsoftware ohne Code, mit der Unternehmen Empfehlungskampagnen in nur wenigen Minuten und nicht erst in Tagen starten können.
Es verfügt über einen Drag-and-Drop-Kampagnen-Builder und bietet über 100 vorgefertigt Vorlagen für Empfehlungsprogramme, durchsuchbar nach Branche oder Unternehmensart. Die Software unterstützt über 200 Empfehlungsprämien und Anreize, darunter Gutscheine, Bargeldprämien, Geschenkkarten, Spenden und Banküberweisungen, die in mehr als 50 Ländern verfügbar sind.
Referral Factory integriert sich mit den beliebtesten CRM-Software, einschließlich HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und Zapier, sodass Sie Empfehlungen direkt in Ihren vorhandenen Arbeitsabläufen verwalten können.
Für Unternehmen, die eine stärkere CRM-Ausrichtung anstreben, Salesforce-Integrationsdienste von vertrauenswürdigen Partnern wie 360 Degree Cloud können die Empfehlungsverfolgung und Automatisierung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg optimieren.
Sie können Empfehlungsanfragen an Ihre bestehenden Kunden automatisieren und mühelos Empfehlungslinks für alle CRM-Kontakte generieren.
Die Plattform bietet zudem umfassende Tracking- und Analysefunktionen, mit denen Nutzer die seit Jahresbeginn erzielten Empfehlungsumsätze, Konversionen und täglichen Empfehlungen überwachen können. Alle Tracking-Daten lassen sich in Ihr CRM exportieren oder über eine API abrufen.
Nachteile
- Die Benutzeroberfläche des Kampagnen-Builders von Referral Factory ist nicht die beste und es kann etwas ungewohnt sein, sich daran zu gewöhnen.
- Fehlende Integration mit Zahlungsplattformen. Sie können qualifizierten Empfehlungen keine Prämien direkt über die Plattform auszahlen.
- Die API-Integration ist nur für Nutzer mit dem Basic-Tarif (200 $/Monat) oder höher verfügbar.
2. EmpfehlungCandy
Besonders geeignet für: E-Commerce-Unternehmen
Pricing: Beginnt bei 59 $ pro Monat (+ 3.5 % Provision) mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase.
ReferralCandy ist eine der meistgenutzten Empfehlungssoftware-Plattformen für E-Commerce-Marken und genießt das Vertrauen von über 30,000 Online-Shops. Es handelt sich um eine E-Mail-basierte Empfehlungsmarketing-Software, die Shop-Betreibern hilft, Empfehlungsprogramme zu automatisieren, Ergebnisse zu verfolgen und Betrug vorzubeugen.
ReferralCandy bietet eine Reihe vorgefertigter Empfehlungsvorlagen, mit denen neue Nutzer schnell und einfach loslegen können. Sie können individuelle Kampagnen erstellen, indem Sie Farben, Logos, Schriftarten, Banner und andere Elemente an das Design Ihrer Marke anpassen.
Ein weiterer großer Vorteil von ReferralCandy ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zur Konkurrenz ist es eine der wenigen Softwarelösungen, die nahezu alle wichtigen Funktionen in allen Tarifen bietet. Der günstigste Tarif umfasst Betrugsprävention, unbegrenzte Anzahl geworbener Kunden, Kampagnenanalysen und detaillierte Berichte.
ReferralCandy lässt sich nahtlos in alle wichtigen E-Commerce-Plattformen integrieren, darunter Shopify, BigCommerce, WooCommerce und Magento. Zusätzliche Integrationen mit Marketing-Tools wie Mailchimp, Klaviyo und Google Analytics machen es zu einer starken Option für E-Commerce-Unternehmen mit internationalen Zielgruppen.
Nachteile
- ReferralCandy bietet derzeit keine seitenbezogenen Affiliate-Codes an, sodass Sie den Traffic nicht auf bestimmte Produkte oder Bereiche Ihrer Website lenken können.
- Die Anpassung von ReferralCandy-E-Mail-Vorlagen erfordert technisches Fachwissen. Sie benötigen fundierte HTML-Kenntnisse oder einen Entwickler. Gleiches gilt für die API- und JavaScript-Integration.
3. ReferralRock
Besonders geeignet für: Unternehmen aller Größen
AnzeigenPreise: Von 175 $/Monat für kleine Unternehmen bis zu 25 $/Jahr für große Unternehmen. 15-tägige kostenlose Testversion inbegriffen.
EmpfehlungRock bietet umfassende Empfehlungsmarketing-Lösungen mit einem starken Fokus auf außergewöhnliche Kundenservice . Die Plattform ermöglicht Ihnen das Einbetten einer Schaltfläche zum Teilen mit nur einem Klick in E-Mails, Checkout-Seiten, Apps und Zielseiten, sodass Kunden ganz einfach andere empfehlen können.
Dieses Unternehmen zeichnet sich durch seinen persönlichen Onboarding-Service aus, der ein kostenloses Strategiegespräch beinhaltet. Dabei stehen Ihnen dedizierte Programmberater zur Seite, die Sie bei der Kampagnenentwicklung, der Content-Erstellung, der technischen Integration und der Entwicklung individueller Belohnungsoptionen auf Basis von Zielgruppenanalysen unterstützen.
Es bietet außerdem ein separates Mitgliederportal, in dem sich Kunden anmelden können, um Empfehlungslinks zu teilen, den Empfehlungsstatus zu verfolgen und Prämien in Echtzeit einzusehen. Darüber hinaus erhalten Sie individuell anpassbare Prämienstrukturen, die zeitbasiert, mehrstufig, punktbasiert usw. sein können, sodass Sie die optimale Lösung für Ihre Dienstleistungen und Kunden finden.
ReferralRock lässt sich nahtlos mit über 60 gängigen Vertriebs-, Marketing-, E-Commerce- und CRM-Tools synchronisieren, darunter HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Shopify, Leadpages, Marketo und mehr.
Nachteile
- Die integrierten Vorlagen für Empfehlungsprogramme sind nicht zu 100 % anpassbar.
- Einschränkungen bei benutzerdefinierten Feldern und fehlende Anweisungen für Konvertierungsskripte.
- Der Einstieg in die Plattform kann komplex sein.
4. Botschafter
Am besten geeignet,: Große Unternehmen
AnzeigenPreise: Ab 300 $ pro Monat. Es wird eine Demo angeboten, aber keine kostenlose Testversion. Es fallen Einrichtungsgebühren an.
Ambassador Ambassador ist eine cloudbasierte Empfehlungslösung, die Unternehmen beim Aufbau, der Verwaltung und der Optimierung von Empfehlungsprogrammen über Online- und Offline-Kanäle hinweg unterstützt. Mit Funktionen wie E-Mail-Automatisierung, individuell anpassbaren Prämien und zuverlässigem Tracking bietet Ambassador Unternehmen die Möglichkeit, bestehende Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln.
Die Plattform bietet einzigartige Freigabelinks für die Online- und Offline-Weitergabe, darunter QR-Codes für Mailings, Quittungen und Werbeschilder. Sie stellt eine Medienbibliothek mit Videos, Audiodateien, Bildern und weiteren Medien bereit.
Sie können Kampagnen in über 200 Sprachen in mehr als 40 Ländern starten. Die Integration mit gängigen Plattformen wie Shopify, HubSpot, Stripe und Salesforce ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Empfehlungsprozessen innerhalb bestehender Systeme.
Nachteile
- Für die Einrichtung sind technische Fachkenntnisse erforderlich.
- Aufgrund der Einrichtungsgebühren, der eingeschränkten Anpassungsmöglichkeiten und der Lernkurve eignet es sich eher für größere Unternehmen (mit zahlreichen Ressourcen) als für kleine Unternehmen.
- Kein vorrangiger Support für Pläne der unteren Preisklasse.
5. Immerstrom
Am besten geeignet,: B2B- und E-Commerce-Marken
Pricing: Individuelle Preise auf Anfrage erhältlich. Kostenlose Testversion inbegriffen.
Immerfluss ist eine All-in-One-Lösung für Performance-Marketing und Empfehlungsmanagement, mit der Unternehmen ihre Empfehlungsprogramme verwalten, verfolgen, bezahlen, analysieren und optimieren können. Mit Everflow statten Sie Ihre besten Kunden mit Ressourcen aus, die sie von bloßen Empfehlern zu herausragenden Markenbotschaftern machen.
Die Software ermöglicht es Unternehmen, mehrere Empfehlungsmarketingkampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail durchzuführen. Social Mediaund anderen digitalen Plattformen. Es bietet außerdem einen Partnermarktplatz, auf dem Sie mit wenigen Klicks neue Empfehlungspartner entdecken und integrieren können.
Everflow bietet ausgefeilte Tracking-Optionen, einschließlich View-Through-Attribution. QR-Code-GeneratorDie Software bietet einzigartiges QR-Code-Tracking und Coupon-Code-Tracking, um eine präzise Zuordnung von Verkäufen und Interaktionen zu gewährleisten. Zahlungen können basierend auf CRM-Pipeline-Phasen ausgelöst werden, darunter genehmigte Leads, Abonnements, Verlängerungen und Upselling.
Sie können die Kampagnenleistung durch die Analyse wichtiger Kennzahlen wie Konversionsraten, Top-Befürworter und Werbeaktionen mit geringer Leistung genauer untersuchen, um Ihren Ansatz zu optimieren.
Lesen Sie mehr auf: Google Maps Live-Standort: So teilen Sie in Echtzeit
Nachteile
- Die Benutzeroberfläche ist nicht so gut wie die anderer Empfehlungstools.
- Es bietet mehr als nur Empfehlungsmarketingprogramme, daher kann die lange Liste an Funktionen für Erstkäufer von Software überwältigend sein.
- Es ist nicht das Beste für E-Mail-Empfehlungsprogramme.
6. Laden Sie Empfehlungen ein
Am besten geeignet,: SaaS-Unternehmen
AnzeigenPreise: Auf Anfrage erhältlich. 14-tägige kostenlose Testversion inklusive.
Gegründet in 2009, EinladenEmpfehlungen ist eine leistungsstarke Empfehlungssoftware-Plattform, der über 10,000 Unternehmen, darunter globale Marken wie Microsoft, Coca-Cola, American Express, Motorola und Mozilla, vertrauen. Mit der Plattform können Sie Kunden für Empfehlungsaktivitäten belohnen, beispielsweise für das Teilen von Inhalten, Abonnieren, Registrieren, Kaufen oder Installieren der App.
InviteReferrals unterstützt flexible Kampagnen auf Websites, mobilen Apps und in sozialen Medien und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden überall zu erreichen. Sie erhalten umfassendes Kampagnenmanagement für verschiedene Plattformen, darunter Websites für Mobilgeräte, Tablets und Desktop-Computer, mobile Apps für Android und iOS, Facebook-Timeline-Apps und E-Mail-Kampagnen.
Mit Unterstützung für über 45 Sprachen und Integrationen mit Plattformen wie Shopify, Mailchimp, Magento und WooCommerce ist InviteReferrals ideal für Unternehmen, die globale Reichweite und Flexibilität anstreben. Zusätzliche Funktionen wie individuell anpassbare Kampagnen, E-Mail-Benachrichtigungen und die Integration einer digitalen Geldbörse verbessern das Nutzererlebnis.
Nachteile
- Das Einrichten von Kampagnen auf der Plattform ist nicht ganz einfach.
- Die Funktionen der Tarife der unteren Preisklasse sind eingeschränkt, sodass Benutzer gezwungen sind, auf höhere Tarife umzusteigen.
- Die Preisgestaltung ist nicht transparent.
7. Erwähne mich
Besonders geeignet für: B2B-Marken
AnzeigenPreise: Individuelle Preise auf Anfrage. Bietet eine Demo, aber keine kostenlose Testversion.
Bekannt für seinen einzigartigen datengesteuerten Ansatz im Empfehlungsmarketing, Erwähne mich ist eine Empfehlungsplattform, die Folgendes anbietet ein komplettes Paket an Kundenmarketing-Tools.
Die Software unterstützt bis zu 20 Sprachen, 15 flexible Prämienarten (Gutscheine, Geschenkkarten, Prämien von Drittanbietern, kostenlose Lieferung usw.) und 18 Freigabemethoden. Die einzigartige NameShare-Funktion ermöglicht es mehr Kunden, Freunde zu werben, indem sie deren Namen in Gesprächen teilen.
Mention Me präsentiert seine Empfehlungsprogrammangebote in zwei umfassenden Paketen: „Erwerben“ und „Optimieren“.
Acquire konzentriert sich auf grundlegende Empfehlungskampagnen mit A/B-Tests, Betrugsprävention, NameShare und automatisierter Prämienabwicklung.
Das Optimize-Paket geht über das einfache Freunde-werben-Programm hinaus. Es hilft Unternehmen, Kundenwerbung in ein optimiertes Multi-Channel-Portal für die Kundengewinnung zu verwandeln. Ein Beispiel dafür ist das Referrer-Lookalike-Targeting, mit dem Sie Ihre leistungsstärksten Referrer-Daten in bezahlte Social-Media-Kampagnen einspeisen können, um mehr Markenbotschafter zu erreichen.
Die A/B-Testfunktion der Plattform ermöglicht es Unternehmen, mit Kampagnenelementen wie Design, Text, Belohnungen und Zeitpunkt zu experimentieren. Unterstützt von einem engagierten Kundenservice-Team stellt Mention Me sicher, dass Empfehlungskampagnen für maximale Wirkung optimiert werden.
Nachteile
- Keine kostenlose Testversion oder Demo.
- Fehlende Integration mit Marketingtools, daher potenzielle Probleme bei der Datensynchronisierung.
- Für Unternehmen, die Wert auf eine einheitliche Identität legen, ist die eingeschränkte Flexibilität bei der Anpassung ein Ausschlusskriterium.
Fazit
Empfehlungsmarketingkampagnen sind komplex und umfassen zahlreiche Komponenten. Von der Nachverfolgung von Empfehlungen über die Zuordnung von Leads zum richtigen Empfehlungsgeber bis hin zur Verwaltung von Prämien ist es nahezu unmöglich, all dies manuell zu koordinieren.
Empfehlungsmarketing-Software automatisiert den gesamten Prozess und spart so wertvolle Zeit und Ressourcen.
Jede der oben genannten Empfehlungsmarketing-Plattformen sollte Ihnen zum Erfolg verhelfen, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen. Und wenn Sie wachsen, können Sie Ihr Empfehlungsprogramm problemlos skalieren.
