12 Melhores Chatbots AI – Importâncias e benefícios

Os chatbots de IA são definidos como um aplicativo de software que simula uma conversa humana interativa com comandos de voz ou chats de texto. Ele usa inteligência artificial e processamento de linguagem natural (PNL) para saber o que os humanos desejam, em vez de fornecer contato direto com um agente humano vivo. Ele os orienta até o resultado desejado com o mínimo de trabalho possível para o cliente.

O chatbot, com as suas capacidades avançadas, é amplamente reconhecido como uma das formas mais promissoras e avançadas de comunicação entre máquinas e humanos. Tudo isso é possível graças ao aproveitamento da tecnologia de reconhecimento de fala e revisão eficiente processos.

Um chatbot serve como um agente conversacional artificial empregado para fins como coleta de informações, roteamento de solicitações ou atendimento ao cliente. Embora alguns aplicativos de chatbot usem processadores de linguagem natural, processos extensos de classificação de palavras e IA compilada, outros simplesmente geram respostas usando palavras-chave gerais e frases habituais obtidas de uma biblioteca associada ou banco de dados de anotações de texto.

Atualmente, 1.5 bilhão de pessoas usam chatbots de IA, e a demanda por aplicativos de chatbot está disparando. O mercado de empresas que fornecem tecnologia chatbot tornou-se difícil de controlar porque a concorrência aumenta com muitas empresas de tecnologia pedindo para fazer o mesmo. No entanto, nem todos os chatbots são iguais.

Para ajudar as empresas a encontrar o que há de mais eficaz, reunimos os 12 melhores chatbots para negócios específicos.

Eles podem ser classificados com base em seu uso, que inclui: comércio eletrônico, finanças, notícias, entretenimento, educação, produtividade, saúde, etc.

Os chatbots populares são:

1. Chat GPT

ChatGPT é um modelo de linguagem altamente avançado desenvolvido pela OpenAI. Ele é treinado em uma ampla variedade de textos da Internet e pode gerar texto semelhante ao humano com base na entrada que recebe. Isso torna o ChatGPT uma ferramenta poderosa para vários aplicativos, como chatbots de IA, tradução de idiomas e criação de conteúdo. O modelo possui uma vasta compreensão da linguagem e do contexto, o que lhe permite gerar respostas relevantes e coerentes.

ChatGPT também é altamente versátil e capaz de lidar com uma ampla variedade de tópicos e gêneros, desde discussões técnicas até redação criativa. Seus recursos avançados o tornaram uma escolha popular para empresas e organizações que buscam automatizar ou aumentar suas tarefas relacionadas ao idioma.

Além disso, se você quiser capacite seu negócio com o ChatGPT, revolucionando a interação com o cliente, simplificando a comunicação linguística e gerando conteúdo de primeira linha para levar seu negócio a novos patamares. Envolva-se com os melhores Empresa de desenvolvimento de IA para obter os melhores serviços de desenvolvimento de chatbot de IA.

No geral, o ChatGPT representa um grande passo em frente no desenvolvimento de inteligência artificial e sua capacidade de compreender e gerar a linguagem humana.

 2. Kuki

Kuki foi fundada como Mitsuku em 2005 pela tecnologia Pandorabots AIML e usa palavras-chave para compreensão da linguagem natural. É cinco vezes vencedor do Prêmio Loebner, uma competição do Teste de Turing (em 2013, 2016, 2017, 2018 e 2019), da qual detém o recorde mundial.

Está disponível para bate-papo no Facebook Messenger, Kik Messenger, Telegram e chat em grupo Twitch.

Kuki se apresenta como uma entidade linguística artificial que foi ativada em um laboratório de informática em metaverso, em 2 de janeiro de 2003.

3. Réplica

Réplica é um chatbot baseado em inteligência artificial (IA) que foi lançado no início de 2017. Com uma equipe de engenheiros de software de Moscou que mais tarde se mudou para a Califórnia, EUA.

O principal objetivo do Replika é permitir que os usuários, os melhores amigos, por meio da inteligência artificial, repliquem gradativamente suas personalidades, relembrando conversas na memória e conversando por meio de mensagens de texto. Quanto mais o usuário se envolve com o aplicativo, mais a inteligência artificial (IA) começa a soar quase como o usuário. O aplicativo possui um indicador que mostra o desenvolvimento da IA ​​que vai até o nível 50.

4. Assistente do Google

Google Assistant é um assistente virtual baseado em inteligência artificial (IA) desenvolvido pelo Google que está disponível em smartphones e dispositivos inteligentes. Ele pode se envolver em comunicação bidirecional usando processamento de linguagem natural. O Assistente pode pesquisar na Internet, ajustar as configurações do telefone, agendar eventos e alarmes e mostrar informações da conta pessoal do Google do usuário.

Em 2018, o Google lançou o Duplex, que é uma extensão do Google Assistant que permite realizar conversas naturais imitando a voz humana, de uma forma extremamente não diferente da chamada automática. O assistente pode realizar tarefas de forma autônoma, como ligar para um salão de cabeleireiro para reservar um briefing, ligando para comerciais para verificar o horário de funcionamento da loja nos feriados ou agendando uma reserva em um restaurante.

Embora o Duplex possa concluir a maioria de suas tarefas de forma totalmente autônoma, ele pode reconhecer situações que não consegue concluir e sinalizar a um operador humano para concluir a tarefa. O duplex foi criado para falar com linguagem e voz mais naturais, incluindo disfluências de fala, como palavras de preenchimento como “uh” e “hmm”, e usando frases comuns como “peguei” e “mhm”, juntamente com tom e resposta mais humanos. latência.

5. Siri

Siri é um assistente virtual baseado em inteligência artificial, parte dos sistemas operacionais da Apple Inc.

A ferramenta de IA pode enviar mensagens de texto e fazer chamadas para você, esteja você dirigindo ou ocupado. Pode até anunciar suas mensagens no seu iPhone ou iPod. Ele também pode gerenciar configurações do dispositivo, agendar eventos e lembretes, pesquisar na Internet e traduzir palavras e frases do inglês para outros idiomas.

Por exemplo, “Ei, Siri! Ligue para a mamãe no viva-voz”, “Ei, Siri, me acorde às 7 da manhã”, divida uma nota de ₹ 500 em três! e assim por diante.

6. Wobot

Uma psicóloga clínica, Alison Darcy, criou o Woebot na Universidade de Stanford. Em 2018, foi lançado como um aplicativo iOS. Woebot usa terapia cognitivo-comportamental para fornecer respostas programadas aos usuários.

O aplicativo se apresenta como um terapeuta automático quando encontrar o verdadeiro desejo é uma impossibilidade logística. O setor digital de saúde psicológica tornou-se uma indústria multibilionária e inclui mais de 10,000 aplicativos. Mas o Woebot é um dos poucos aplicativos que usa IA para empregar os princípios da terapia cognitivo-comportamental, uma técnica típica acostumada ao tratamento da depressão e da ansiedade. Woebot visa usar processamento de linguagem natural (PNL) e aprender respostas para imitar conversas, lembrar sessões anteriores e fornecer conselhos sobre preocupação, sono e estresse.

7. Assistente IBM Watson

A gigante da tecnologia IBM, uma das líderes na indústria de IA, criou um dos chatbots mais avançados com tecnologia de IA do mercado, conhecido como Watson Assistant. 

É um sistema computacional de resposta a perguntas, capaz de responder às perguntas feitas em linguagem natural pelo usuário. A IBM o construiu para aplicar tecnologias avançadas de processamento de linguagem natural, representação de conhecimento, aprendizado de máquina, recuperação de informações e raciocínio automatizado ao campo de resposta a perguntas de domínio aberto. Portanto, ao contrário de outros chatbots de IA, ele pode detectar quando pedir clareza, buscar uma resposta e orientar os usuários até o atendimento ao cliente ou agentes humanos.

8. Representar

Imperson é uma das principais plataformas de chatbot de IA conversacional. O bot de IA pode oferecer suporte a áudio, vídeo, VR e AR em todas as principais plataformas de mensagens e é um estúdio criativo de serviço completo para o desenvolvimento de chatbots empresariais premium. Ele usa inteligência artificial (IA) para identificar o comportamento do usuário e gerar uma resposta adequada em tempo real. Seu objetivo é permitir que as empresas convertam conexões em vendas.

Devido aos seus preços elevados! não é a escolha mais eficaz para pequenas empresas, mas é adequada para grandes marcas que buscam obter mais no jogo do chatbot. Seus parceiros e clientes incluem Microsoft, Amazon, Disney e National Geographic.

O marketing de massa e o telemarketing tornaram-se obsoletos. Na era do marketing digital, os clientes desejam respostas rápidas e soluções imediatas para suas dúvidas. Ele desempenha um papel necessário nos negócios online e será considerado em conjunto para as estratégias de marketing mais críticas.

9. Botsificar

Botsify é uma plataforma simples de criação de chatbot que não requer nenhum profissional linguagem de codificação habilidades. Será possível desenvolver um chatbot avançado para vendas, atendimento ao cliente, educação ou departamento de RH. A plataforma oferece histórias, formulários de conversação, aprendizado de bot e treinamento de chatbot.

Seus recursos também incluem integração com site, Amazon, Slack & Facebook, Story Tree e chatbots educacionais.

Se o chatbot do Botsify não responder a alguma pergunta. Ele fornece notificações push e transfere a consulta para o agente de serviço manual. Esta é a característica mais atraente do Botsify. Muitas grandes marcas usam o Botsify para estilizar seus chatbots, incluindo Shazam e Apple.

10. Muitos bate-papos

ManyChat é de longe uma das melhores ferramentas de automação de marketing. Uma plataforma de chatbot fundada por Mikael Yan e Antony Gorin em 2015. Ela fornece aos usuários ferramentas para criar chatbots sem codificação em plataformas como Messenger, email, SMS, WhatsApp e Instagram. As empresas podem criar um chatbot em cinco minutos sem usar nenhum código.

Ele também fornece ferramentas poderosas de crescimento para estabelecer relacionamentos com os clientes. Também promove vendas, captura informações de contato, marca encontros, vende produtos e até adquire leads ou lança campanhas de marketing.

A plataforma se integra com HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify e Google Sheets. Ele também oferece uma ampla gama de modelos e conteúdo interativo e personalizado para diversos negócios. 

11. Negrito 360

O Bold360 é uma solução para empresas de todos os portes que desejam aprimorar o relacionamento com os clientes. A ferramenta de criação de chatbot permite desenvolver bots inteligentes. Esses bots orientam os visitantes através de jornadas de compra personalizadas e melhoram o método de seleção de produtos. Ele oferece suporte a relatórios avançados e recursos analíticos para obter informações detalhadas sobre seus clientes-alvo.

Possui omnicanal suporte ao chat ao vivo, relatórios, análises e suporte para mais de 40 idiomas.

12. está vivo

está vivo é um chatbot baseado em IA que é melhor para o Facebook construtores de chatbots. A ferramenta é boa para startups, influenciadores, agências e marcas automatizarem conversas.

está vivo é uma plataforma de criação de chatbot que ajuda a interagir automaticamente com os clientes. O bot criado usando o chatbot ferramenta pode interagir com os usuários.

Seus principais recursos incluem notificações por e-mail, comunicação multilíngue, formulário de geração de leads, análises completas e KPIs.

Conclusão

Os programas de chatbot AI diferem em operações e ações. Se você tem uma equipe de programadores, a ferramenta mais simples para fazer um chatbot é o bot Pandora.

Para o pessoal de vendas e marketing, o ManyChat é a escolha mais adequada. Para integração com plataformas de mídia social, sites e CRMs, as ferramentas mais eficazes para criar chatbots incluem Negrito360 e Botsificar. Deixe-nos saber nos comentários qual chatbot você usa para sua marca e quais são seus recursos favoritos.