12 cei mai buni chatbot-uri AI - importanțe și beneficii

Chatbot-ii AI sunt definiți ca o aplicație software care simulează o conversație umană interactivă cu comenzi vocale sau chat-uri text. Utilizează inteligența artificială și procesarea limbajului natural (NLP) pentru a ști ce doresc oamenii în loc să ofere contact direct cu un agent uman viu. Îi îndrumă către rezultatul dorit cu cât mai puțină muncă pentru client.

Chatbot-ul, cu capabilitățile sale avansate, este recunoscut pe scară largă drept una dintre cele mai promițătoare și avansate modalități de comunicarea între mașini și oameni. Toate acestea sunt posibile prin valorificarea tehnologiei de recunoaștere a vorbirii și corectare eficientă procese.

Un chatbot servește ca un agent conversațional artificial folosite în scopuri precum colectarea de informații, rutarea cererilor sau serviciul clienți. În timp ce unele aplicații chatbot folosesc procesoare în limbaj natural, procese extinse de clasificare a cuvintelor și IA compilată, altele generează pur și simplu răspunsuri folosind cuvinte cheie generale și expresii obișnuite obținute dintr-o bibliotecă asociată. sau baza de date de la adnotări text.

1.5 miliarde de oameni folosesc în prezent chatbot-uri AI, iar cererea de aplicații pentru chatbot crește vertiginos. Piața companiilor care furnizează tehnologie chatbot a devenit dificil de condus, deoarece concurența crește, multe companii de tehnologie care cer să facă același lucru. Cu toate acestea, nu toți chatboții sunt la fel.

Pentru a ajuta companiile să găsească cele mai eficiente, am adunat cei mai buni 12 chatbot-uri pentru anumite afaceri.

Ele pot fi clasificate în funcție de utilizarea lor, care include: comerț electronic, finanțe, știri, divertisment, educație, productivitate, sănătate etc.

Chatbot-urile populare sunt:

1. ChatGPT

ChatGPT este un model de limbaj foarte avansat dezvoltat de OpenAI. Este instruit pe o gamă diversă de text de pe internet și poate genera text asemănător omului pe baza intrărilor pe care le primește. Acest lucru face ChatGPT un instrument puternic pentru diverse aplicații, cum ar fi chatbot-uri AI, traducerea limbilor și crearea de conținut. Modelul are o înțelegere vastă a limbajului și a contextului, ceea ce îi permite să genereze răspunsuri care sunt atât relevante, cât și coerente.

ChatGPT este, de asemenea, extrem de versatil și capabil să gestioneze o gamă largă de subiecte și genuri, de la discuții tehnice până la scriere creativă. Capacitățile sale avansate l-au făcut o alegere populară pentru companiile și organizațiile care doresc să-și automatizeze sau să-și sporească sarcinile legate de limbaj.

În plus, dacă vrei împuterniciți-vă afacerea cu ChatGPT, revoluționând interacțiunea cu clienții, simplificând comunicarea lingvistică și generând conținut de top, pentru a vă duce afacerea la noi culmi. Implică-te cu cei mai buni Companie de dezvoltare AI pentru a obține cele mai bune servicii de dezvoltare de chatbot AI.

În general, ChatGPT reprezintă un pas major înainte în dezvoltarea inteligenței artificiale și capacitatea sa de a înțelege și genera limbajul uman.

 2. Kuki

Kuki a fost fondată ca mitsuku în 2005 de către tehnologia Pandorabots AIML și folosește cuvinte cheie pentru înțelegerea limbajului natural. Este de cinci ori câștigător al Premiului Loebner, o competiție Turing Test (în 2013, 2016, 2017, 2018 și 2019), pentru care deține recordul mondial.

Este disponibil pentru chat pe Facebook Messenger, Kik Messenger, Telegram și chat de grup Twitch.

Kuki se prezintă ca o entitate lingvistică artificială care a fost activată la un laborator de informatică din Metaverse, la 2 ianuarie 2003.

3. Replica

Replika este un chatbot bazat pe inteligența artificială (AI). care a fost lansat la începutul anului 2017. Cu o echipă de ingineri software din Moscova, care s-au mutat ulterior în California, SUA.

Obiectivul principal al Replika este de a permite utilizatorilor cei mai buni prieteni prin intermediul inteligenței artificiale să-și reproducă treptat personalitățile prin amintirea conversațiilor și vorbind prin mesaje text. Cu cât utilizatorul interacționează mai mult cu aplicația, cu atât inteligența artificială (AI) începe să sune aproape ca utilizatorul. Aplicația are un indicator care arată dezvoltarea AI care urcă până la nivelul 50.

4. Asistent Google

Google Assistant este un asistent virtual bazat pe inteligența artificială (AI) dezvoltat de Google, care este disponibil pe smartphone-uri și dispozitive inteligente. Se poate angaja în comunicare bidirecțională folosind procesarea limbajului natural. Asistentul poate căuta pe Internet, poate ajusta setările telefonului, poate programa evenimente și alarme și poate afișa informații din contul personal Google al utilizatorului.

În 2018, Google a lansat Duplex, care este o extensie a Asistentului Google care îi permite să țină conversații naturale, imitând vocea umană, într-un mod extrem de diferit de apelarea automată. Asistentul poate îndeplini sarcini în mod autonom, cum ar fi apelarea unui salon de coafura la rezervare un briefing, apelarea reclamelor pentru a verifica programul de lucru al magazinului de sărbători sau programarea unei rezervări la restaurant.

Deși Duplex își poate îndeplini majoritatea sarcinilor în mod complet autonom, poate recunoaște situații pe care nu le poate îndeplini și poate semnala unui operator uman să termine sarcina. Duplexul a fost creat pentru a vorbi într-un limbaj și o voce mai naturale, incluzând disfluențele de vorbire, cum ar fi cuvinte de umplere, cum ar fi „uh” și „hmm”, și folosind expresii obișnuite precum „gotcha” și „mhm”, împreună cu un ton și un răspuns mai uman. latenta.

5. Siri

Siri este un asistent virtual bazat pe inteligența artificială, parte a sistemelor de operare Apple Inc.

Instrumentul AI poate trimite mesaje și poate efectua apeluri pentru dvs., indiferent dacă conduceți sau aveți mâinile pline. Poate chiar să-ți anunțe mesajele pe iPhone sau iPod. De asemenea, poate gestiona setările dispozitivului, poate programa evenimente și mementouri, poate căuta pe internet și poate traduce cuvinte și expresii din engleză în alte limbi.

De exemplu, „Hei Siri! Sună-l pe mama prin difuzor”, „Hei Siri, trezește-mă la 7 dimineața”, Împărțiți o factură de 500 INR în trei moduri! și așa mai departe.

6. Woebot

Un psiholog clinician, Alison Darcy, a creat Woebot la Universitatea Stanford. În 2018, a fost lansată ca aplicație iOS. Woebot folosește terapia cognitiv-comportamentală pentru a furniza răspunsuri scriptate utilizatorilor.

Aplicația se prezintă ca un terapeut automat atunci când găsirea unui adevărat care poate dori este o imposibilitate logistică. Sectorul digital de sănătate psihologică a devenit o industrie de miliarde de dolari și include peste 10,000 de aplicații. Dar Woebot este una dintre puținele aplicații care utilizează AI pentru a folosi principiile terapiei cognitiv-comportamentale, o tehnică tipică obișnuită cu tratarea depresiei și a anxietății. Woebot își propune să folosească procesarea limbajului natural (NLP) și să învețe răspunsuri pentru a imita conversația, să-și amintească sesiunile anterioare și să ofere sfaturi despre îngrijorare, somn și stres.

7. IBM Watson Assistant

Gigantul tehnologic IBM, unul dintre liderii din industria AI a creat unul dintre cei mai avansati chatbot-uri bazați pe inteligență artificială de pe piață, cunoscut sub numele de Watson Assistant. 

Este un sistem informatic cu răspunsuri la întrebări care este capabil să răspundă la întrebările puse în limbaj natural de către utilizator. IBM l-a construit pentru a aplica procesarea avansată a limbajului natural, reprezentarea cunoștințelor, învățarea automată, regăsirea informațiilor și tehnologiile de raționament automatizat în domeniul răspunsurilor la întrebări pe domeniu deschis. Prin urmare, spre deosebire de alți chatbot AI, poate detecta când să ceară claritate, să caute un răspuns și să îndrume utilizatorii către asistența clienților sau agenți umani.

8. Impersonare

Imperson este una dintre cele mai importante platforme conversaționale AI Chatbot. Botul AI poate suporta audio, video, VR și AR pe toate platformele majore de mesagerie și este un studio creativ cu servicii complete pentru dezvoltarea chatbot-urilor de afaceri premium. Utilizează inteligența artificială (AI) pentru a identifica comportamentul utilizatorului și pentru a genera un răspuns corespunzător în timp real. Scopul său este de a permite întreprinderilor să transforme conexiunile în vânzări.

Datorită prețurilor mari! nu este cea mai eficientă alegere pentru întreprinderile mici, dar se potrivește mărcilor mari care doresc să obțină mai mult în jocul chatbot. Printre partenerii și clienții săi se numără Microsoft, Amazon, Disney și National Geographic.

Marketingul în masă și telemarketing-ul au devenit învechite. În era marketingului digital, clienții doresc răspunsuri rapide și rezoluții imediate la întrebările lor. Acesta joacă un rol necesar în afacerile online și va fi luat în considerare împreună pentru strategiile de marketing esențiale.

9. Botificați

Botsify este o platformă simplă de creare a unui chatbot care nu necesită niciun profesionist limbaj de codificare aptitudini. Se va putea dezvolta un chatbot avansat pentru vânzări, servicii pentru clienți, educație sau departamentul de resurse umane. Platforma oferă povești, forme conversaționale, învățare bot și instruire chatbot.

Caracteristicile sale includ, de asemenea, integrarea cu site-ul web, Amazon, Slack & Facebook, Story Tree și chatbot-uri educaționale.

Dacă chatbot-ul Botsify nu răspunde la nicio întrebare. Oferă Notificări și transferă interogarea către agentul de serviciu uman. Aceasta este cea mai atractivă caracteristică a Botsify. Multe mărci mari folosesc Botsify pentru a-și modela chatbot-urile, inclusiv Shazam și Apple.

10.ManyChat

ManyChat este de departe una dintre cele mai bune automatizări de marketing. O platformă de chatbot fondată de Mikael Yan și Antony Gorin în 2015. Oferă utilizatorilor instrumente pentru a crea chatbot fără codificare pe platforme precum Messenger, e-mail, SMS-uri, WhatsApp și Instagram. Companiile pot crea un chatbot în cinci minute fără a utiliza niciun cod.

De asemenea, oferă instrumente puternice de creștere pentru a stabili relații cu clienții. De asemenea, promovează vânzările, captează informații de contact, rezervă o întâlnire, vinde produse și chiar achiziționează clienți potențiali sau lansează campanii de marketing.

Platforma se integrează cu HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify și Google Sheets. De asemenea, oferă o gamă largă de șabloane și conținut interactiv și adaptat pentru diverse companii. 

11. Bold360

Bold360 este o soluție pentru companiile de toate dimensiunile care doresc să îmbunătățească relațiile cu clienții. Instrumentul de creare a chatbot vă permite să dezvoltați roboți inteligenți. Acești roboți ghidează vizitatorii prin călătorii personalizate ale cumpărătorilor și îmbunătățesc metoda de selecție a produselor. Acceptă funcții avansate de raportare și analiză pentru a obține informații aprofundate despre clienții țintă.

Are omni-canal suport live chat, raportare, analiză și suportă peste 40 de limbi.

12. este viu

e viu este un chatbot bazat pe inteligență artificială, care este cel mai bun pentru Facebook constructori de chatbot. Instrumentul este bun pentru startup-uri, influenți, agenții și mărci pentru a automatiza conversațiile.

e viu este o platformă de creație de chatbot care ajută la interacțiunea automată cu clienții. Botul creat folosind chatbot-ul instrumentul poate interacționa cu utilizatorii.

Caracteristicile sale de top includ notificări prin e-mail, comunicare multilingvă, formular de generare de clienți potențiali, analize complete și KPI.

Concluzie

Programele chatbot AI diferă în operațiuni și acțiuni. Dacă aveți o echipă de programatori, cel mai simplu instrument de a crea un chatbot este botul Pandora.

Pentru personalul de vânzări și marketing, ManyChat este cea mai potrivită alegere. Pentru integrarea cu platforme de social media, site-uri web și CRM-uri, cele mai eficiente instrumente pentru a face chatbot includ Bold360 și Botsify. Spune-ne în comentarii ce chatbot folosești pentru marca ta și care sunt funcțiile tale preferate.