في هذه الصفحة8
- 1. فتح الصفحات: هل يقرأون رسالتك حتى؟
- 2. معدلات الاستجابة: هل يتفاعل الأشخاص؟
- 3. تلبية معدلات التحويل: هل تقوم بحجز المكالمات؟
- 4. الإجابات الإيجابية مقابل السلبية: هل تصل إلى النقطة الصحيحة؟
- 5. فعالية المتابعة: هل تذكيراتك فعالة؟
- 6. المشاركة الاجتماعية: هل يقوم الأشخاص بفحصك؟
- 7. الإحالة والمقدمات الدافئة: هل تستفيد من شبكتك؟
- الخواطر النهائية
قد يبدو التواصل البارد وكأنه لعبة أرقام. أنت ترسل العديد من الرسائل، وتعبر أصابعك، وتأمل في الأفضل. ولكن إذا لم تتبع المقاييس الصحيحة، فلن تعرف ما الذي ينجح أو ما الذي يحتاج إلى إصلاح.
خبر سار: لست بحاجة إلى أن تكون عالم بيانات لتفهم تواصلك البارد. تحتاج إلى التركيز على الأرقام الصحيحة.
دعونا نقسمها.
1. فتح الصفحات: هل يقرأون رسالتك حتى؟
إذا لم يفتح أحد رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة بك، فالباقي لا يهم. تخبرك الأسعار المفتوحة ما إذا كان سطر الموضوع أو السطر الأول الخاص بك يجذب الانتباه.
كيفية التحسين:
- اكتب سطور موضوعية مقنعة.حاول التخصيص: "جون، سؤال سريع حول استراتيجية التسويق الخاصة بك."
- اختبار التحية المهنية المختلفة. "مرحبًا [الاسم الأول]" مقابل "عزيزي [الاسم الأول]" - تعرف على ما هو الأفضل.
- أرسل في الوقت المناسب.اختبر أيامًا وساعات مختلفة للعثور على المكان المناسب لك.
بمجرد تحسين أسعارك المفتوحة، فإن الخطوة التالية هي حث الأشخاص على الاستجابة.
2. معدلات الاستجابة: هل يتفاعل الأشخاص؟
فتح الرسالة أمر ممتاز. ولكن إذا لم يستجيبوا، فأنت تتحدث إلى نفسك.
كيفية التحسين:
- اجعل الأمر يتعلق بهم، وليس أنت."لقد رأيت مشاركتك الأخيرة حول [الموضوع]. وقد لقيت صدى معي."
- اطرح سؤالاً بسيطًا."هل ستكون منفتحًا على الدردشة السريعة؟" يعمل بشكل أفضل من عرض المبيعات الطويل.
- متابعة (ولكن ليس بشكل مزعج).إذا لم يردوا، انتظر بضعة أيام وأرسل لهم دفعة قصيرة وودية.
بمجرد البدء في الحصول على الردود، يجب عليك تحويلها إلى اجتماعات فعلية.
3. تلبية معدلات التحويل: هل تقوم بحجز المكالمات؟
يعد الحصول على ردود أمرًا ممتازًا، ولكن الهدف هو تحويل ذلك إلى اجتماعات. إذا رد الأشخاص ولكن لم يحجزوا، فهذا يعني أن هناك شيئًا ما معطلاً.
كيفية التحسين:
- اجعل من السهل الجدولة.لإزالة الاحتكاك، استخدم رابط الجدولة (Calendly، HubSpot، وما إلى ذلك).
- تسليط الضوء على القيمة."أود أن أشارككم نصيحة سريعة يمكن أن توفر لكم ساعات في الأسبوع."
- امنحهم الخيارات."هل يناسبك يوم الثلاثاء أو الخميس القادم؟" يجعل من السهل أن أقول نعم.
ومع ذلك، ليست كل الردود إيجابية. دعونا نلقي نظرة على نوع التعليقات التي تتلقاها.
4. الإجابات الإيجابية مقابل السلبية: هل تصل إلى النقطة الصحيحة؟
ليست كل الردود جيدة إذا قال الناس "لست مهتمًا" أو "توقف عن مراسلتي عبر البريد الإلكتروني"، فيجب عليك تعديل أسلوبك.
كيفية التحسين:
- تحقق من لهجتك.هل أنت مبيعات جدا؟ غامضة جدا؟ عدوانية جدا؟
- تأكد من أن عرضك مناسب.هل تستهدف الأشخاص المناسبين بالرسالة الصحيحة؟
- احترام الحدود.إذا لم يكن شخص ما مهتمًا، فلا تضغط عليه. استمر.
إذا كانت الإجابات مختلطة، فإن استراتيجية المتابعة الخاصة بك يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.
5. فعالية المتابعة: هل تذكيراتك فعالة؟
معظم الناس لا يستجيبون للرسالة الأولى. المتابعات هي المفتاح. ولكنها قد تكون عامة جدًا أو متكررة إذا لم تكن فعالة.
كيفية التحسين:
- الفضاء بها.المتابعة بعد 2-3 أيام وأخرى بعد أسبوع هي قواعد جيدة.
- توفير قيمة إضافية.بدلاً من "مجرد تسجيل الدخول"، قم بمشاركة مقالة أو فكرة ذات صلة.
- تبديل القنوات.إذا كان البريد الإلكتروني لا يعمل، فجرب LinkedIn أو مكالمة سريعة (إذا كان ذلك مناسبًا).
بالحديث عن LinkedIn، سوف يقوم العديد من العملاء المحتملين بفحصك قبل الرد.
6. المشاركة الاجتماعية: هل يقوم الأشخاص بفحصك؟
لن يقوم الكثير من الأشخاص بالرد على الفور. وبدلاً من ذلك، سيبحثون عنك على LinkedIn قبل أن يقرروا ما إذا كانوا سيردون أم لا.
كيفية التحسين:
- تحسين ملف التعريف الخاص بك.تأكد من أن حسابك على LinkedIn يبدو موثوقًا وكاملًا ويركز على العميل.
- شارك قبل أن تصل.التعليق على منشور شخص ما قبل مراسلته يزيد من فرصك.
- استخدم أنواع حسابات LinkedIn الصحيحة. يمكن لـ LinkedIn Sales Navigator أن يغير قواعد اللعبة إذا كان التواصل جزءًا من وظيفتك.
يمكن أن تغير المقدمات الدافئة قواعد اللعبة إذا لم يحقق التواصل البارد النتائج المرجوة.
7. الإحالة والمقدمات الدافئة: هل تستفيد من شبكتك؟
التواصل البارد أمر صعب، في حين أن التقديمات الدافئة أكثر وضوحًا. إذا لم تحصل على إحالات، فقد لا تطرح الأسئلة الصحيحة.
كيفية التحسين:
- اطلب المقدمات."هل تعرف شخصًا قد يكون مهتمًا بهذا؟" يعمل بشكل أفضل من "هل يمكنك إحالتي؟"
- بناء العلاقات أولا.كلما زاد تفاعلك مع الأشخاص، زادت احتمالية مساعدتك.
- أعط قبل أن تسأل.شارك رؤى قيمة، أو قدم مقدمات، أو ساعد الآخرين أولاً.
الآن بعد أن قمت بتحسين هذه المقاييس الأساسية، فقد حان الوقت لتجميع كل شيء.
الخواطر النهائية
التواصل البارد لا يتعلق بتفجير الرسائل والأمل في الأفضل. يتعلق الأمر بتتبع المقاييس الصحيحة وإجراء تعديلات طفيفة والتحسين بمرور الوقت.
ابدأ بمقياس واحد أو اثنين، واختبر استراتيجيات مختلفة، وقم بتحسينها مع تقدمك. كلما قمت بالتحسين، كلما كانت نتائجك أفضل.
؟؟؟؟تحقق من أحدث ما يجب قراءته على:
