Cold Outreach-Metriken: Was Sie verfolgen und verbessern sollten

Kalte Öffentlichkeitsarbeit kann sich wie ein Zahlenspiel anfühlen. Sie senden viele Nachrichten, drücken die Daumen und hoffen auf das Beste. Wenn Sie jedoch nicht die richtigen Kennzahlen verfolgen, wissen Sie nicht, was funktioniert oder was repariert werden muss.

Gute Nachrichten: Sie müssen kein Datenwissenschaftler sein, um Ihre Kaltakquise zu verstehen. Sie müssen sich auf die richtigen Zahlen konzentrieren.

Lassen Sie es uns aufschlüsseln.

1. Offene Pasteten: Lesen sie Ihre Nachricht überhaupt?

Wenn niemand Ihre E-Mails oder Nachrichten öffnet, ist der Rest egal. Öffnungsraten sagen Ihnen, ob Ihre Betreffzeile oder Ihre erste Zeile Aufmerksamkeit erregt.

So verbessern Sie:

• Schreiben Sie überzeugende Betreffzeilen.Versuchen Sie es mit Personalisierung: „John, kurze Frage zu Ihrer Marketingstrategie.“
• Testen Sie verschiedene professionelle Anreden. „Hallo [Vorname]“ vs. „Sehr geehrter [Vorname]“ – finden Sie heraus, was besser funktioniert.
• Senden Sie zum richtigen Zeitpunkt.Testen Sie verschiedene Tage und Stunden, um Ihren Sweet Spot zu finden.

Sobald Sie Ihre Öffnungsraten optimiert haben, besteht der nächste Schritt darin, die Leute dazu zu bringen, zu antworten.

2. Rücklaufquoten: Sind die Leute engagiert?

Das Öffnen einer Nachricht ist ausgezeichnet. Aber wenn sie nicht antworten, reden Sie mit sich selbst.

So verbessern Sie:

• Konzentrieren Sie sich auf sie, nicht auf Sie.„Ich habe Ihren letzten Beitrag zu [Thema] gesehen. Er hat mich berührt.“
• Stellen Sie eine einfache Frage.„Wären Sie für ein kurzes Gespräch offen?“ funktioniert besser als ein langwieriges Verkaufsgespräch.
• Follow-up (aber nicht nervig).Wenn sie nicht antworten, warten Sie ein paar Tage und senden Sie einen kurzen, freundlichen Stups.

Sobald Sie Antworten erhalten, müssen Sie diese in tatsächliche Besprechungen umwandeln.

3. Konversionsraten erreichen: Buchen Sie Anrufe?

Es ist großartig, Antworten zu erhalten, aber das Ziel besteht darin, daraus Besprechungen zu machen. Wenn jemand antwortet, aber nicht bucht, stimmt etwas nicht.

So verbessern Sie:

• Vereinfachen Sie die Planung.Um Reibungsverluste zu vermeiden, verwenden Sie einen Planungslink (Calendly, HubSpot usw.).
• Markieren Sie den Wert.„Ich würde Ihnen gerne einen kurzen Tipp geben, der Ihnen Stunden pro Woche ersparen könnte.“
• Geben Sie ihnen Optionen.„Würde nächster Dienstag oder Donnerstag für Sie in Frage kommen?“ macht es einfacher, Ja zu sagen.

Allerdings sind nicht alle Antworten positiv. Werfen wir einen Blick auf die Art des Feedbacks, das Sie erhalten.

4. Positive vs. negative Reaktionen: Treffen Sie den richtigen Ton?

Nicht alle Antworten sind gut. Wenn jemand sagt: „Kein Interesse“ oder „Schreiben Sie mir keine E-Mails mehr“, müssen Sie Ihren Ansatz anpassen.

So verbessern Sie:

• Überprüfen Sie Ihren Ton.Sind Sie zu verkaufsfreudig? Zu vage? Zu aggressiv?
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot passt.Sprechen Sie die richtigen Menschen mit der richtigen Botschaft an?
• Respektiere Grenzen.Wenn jemand kein Interesse hat, dränge ihn nicht. Weitergehen.

Wenn die Antworten gemischt sind, kann Ihre Folgestrategie den entscheidenden Unterschied machen.

5. Wirksamkeit der Nachverfolgung: Funktionieren Ihre Erinnerungen?

Die meisten Leute antworten nicht auf die erste Nachricht. Follow-ups sind der Schlüssel. Aber sie könnten zu allgemein oder häufig sein, wenn sie nicht funktionieren.

So verbessern Sie:

• Platzieren Sie sie.Eine Nachuntersuchung nach 2-3 Tagen und eine weitere nach einer Woche sind gute Faustregeln.
• Bieten Sie einen Mehrwert.Teilen Sie statt „Einfach nur vorbeischauen“ einen relevanten Artikel oder eine Einsicht.
• Kanäle wechseln.Wenn E-Mail nicht funktioniert, versuchen Sie es mit LinkedIn oder einem kurzen Anruf (falls zutreffend).

Apropos LinkedIn: Viele Interessenten werden Sie erst einmal prüfen, bevor sie antworten.

6. Soziales Engagement: Werden Sie beobachtet?

Viele Leute werden nicht sofort antworten. Stattdessen suchen sie auf LinkedIn nach Ihnen, bevor sie entscheiden, ob sie antworten möchten.

So verbessern Sie:

• Optimieren Sie Ihr Profil.Stellen Sie sicher, dass Ihr LinkedIn glaubwürdig, vollständig und kundenorientiert aussieht.
• Beteiligen Sie sich, bevor Sie Kontakt aufnehmen.Wenn Sie den Beitrag einer anderen Person kommentieren, bevor Sie ihr eine Nachricht senden, erhöhen sich Ihre Chancen.
• Verwenden Sie die richtigen LinkedIn-Kontotypen. LinkedIn Sales Navigator kann bahnbrechend sein, wenn Outreach zu Ihrem Job gehört.

Eine herzliche Einführung kann entscheidend sein, wenn die direkte Kontaktaufnahme nicht zu den gewünschten Ergebnissen führt.

7. Empfehlung und herzliche Einführung: Nutzen Sie Ihr Netzwerk?

Kalte Kontaktaufnahme ist schwierig, während warme Vorstellungen einfacher sind. Wenn Sie keine Empfehlungen erhalten, stellen Sie möglicherweise nicht die richtigen Fragen.

So verbessern Sie:

• Bitten Sie um Einführungen.„Kennen Sie jemanden, der daran interessiert sein könnte?“ funktioniert besser als „Können Sie mich weiterempfehlen?“
• Bauen Sie zuerst Beziehungen auf.Je mehr Sie mit Menschen interagieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihnen helfen.
• Geben Sie, bevor Sie fragen.Teilen Sie wertvolle Erkenntnisse, stellen Sie sich vor oder helfen Sie zuerst anderen.

Nachdem Sie diese Schlüsselkennzahlen nun optimiert haben, ist es an der Zeit, alles zusammenzustellen.

Letzte Gedanken

Bei kalter Öffentlichkeitsarbeit geht es nicht darum, Botschaften zu verbreiten und auf das Beste zu hoffen. Es geht darum, die richtigen Kennzahlen zu verfolgen, kleinere Optimierungen vorzunehmen und sich im Laufe der Zeit zu verbessern.

Beginnen Sie mit einer oder zwei Kennzahlen, testen Sie verschiedene Strategien und verfeinern Sie sie nach und nach. Je mehr Sie optimieren, desto besser werden Ihre Ergebnisse sein.

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