Zuletzt aktualisiert am 03
Kaltakquise kann sich wie ein reines Glücksspiel anfühlen. Man verschickt viele Nachrichten, drückt die Daumen und hofft auf das Beste. Doch ohne die richtigen Kennzahlen zu erfassen, weiß man nicht, was funktioniert und was verbessert werden muss.
Die gute Nachricht: Sie müssen kein Datenwissenschaftler sein, um Ihre Kaltakquise sinnvoll zu nutzen. Sie müssen sich auf die richtigen Zahlen konzentrieren.
Lassen Sie es uns aufschlüsseln.
1. Offene Ohren: Lesen sie Ihre Nachricht überhaupt?
Wenn niemand Ihre E-Mails oder Nachrichten öffnet, ist der Rest bedeutungslos. Öffnungsraten geben Aufschluss darüber, ob Ihre Betreffzeile oder die erste Zeile Aufmerksamkeit erregt.
So verbessern Sie:
- Schreiben Sie überzeugende Betreffzeilen. Versuchen Sie es mit Personalisierung: „John, kurze Frage zu Ihrer Marketingstrategie.“
- Probieren Sie verschiedene professionelle Anreden aus. „Hallo [Vorname]“ vs. „Sehr geehrte/r [Vorname]“ – sehen Sie, was besser ankommt.
- Senden Sie zum richtigen Zeitpunkt. Testen Sie verschiedene Tage und Uhrzeiten, um Ihren optimalen Zeitpunkt zu finden.
Nachdem Sie Ihre Öffnungsraten optimiert haben, besteht der nächste Schritt darin, die Leute dazu zu bringen, zu antworten.
2. Antwortraten: Beteiligen sich die Leute?
Es ist großartig, wenn eine Nachricht geöffnet wird. Wenn jedoch keine Antwort erfolgt, führen Sie Selbstgespräche.
So verbessern Sie:
- Es geht um sie, nicht um Sie. „Ich habe Ihren letzten Beitrag zu [Thema] gesehen. Er hat mich angesprochen.“
- Stellen Sie eine einfache Frage. „Wären Sie bereit, kurz zu plaudern?“, funktioniert besser als ein langwieriger Verkaufsgespräch.
- Machen Sie weiter (aber nicht aufdringlich). Wenn keine Antwort erfolgt, warten Sie ein paar Tage und senden Sie dann eine kurze, freundliche Nachricht.
Sobald Sie Antworten erhalten, müssen Sie diese in tatsächliche Besprechungen umsetzen.
3. Konversionsraten bei Meetings: Buchen Sie Anrufe?
Antworten zu erhalten ist großartig, aber das Ziel ist es, daraus Termine zu machen. Wenn Leute antworten, aber nicht buchen, stimmt etwas nicht.
So verbessern Sie:
- Erleichtern Sie die Planung. Um Reibungsverluste zu vermeiden, verwenden Sie einen Planungslink (Calendly, HubSpot usw.).
- Markieren Sie den Wert. „Ich möchte Ihnen gerne einen kurzen Tipp geben, mit dem Sie jede Woche Stunden sparen können.“
- Geben Sie ihnen Optionen. „Wäre nächster Dienstag oder Donnerstag für Sie in Frage?“ erleichtert das Ja-Sagen.
Allerdings sind nicht alle Reaktionen positiv. Werfen wir einen Blick auf die Art des Feedbacks, das Sie erhalten.
4. Positive vs. negative Reaktionen: Treffen Sie den richtigen Ton?
Nicht alle Antworten sind positiv. Wenn die Leute sagen: „Kein Interesse“ oder „Hör auf, mir E-Mails zu schicken“, musst du deine Vorgehensweise anpassen.
So verbessern Sie:
- Überprüfe deinen Ton. Sind Sie zu verkaufsorientiert? Zu vage? Zu aggressiv?
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot passt. Sprechen Sie die richtigen Leute mit der richtigen Botschaft an?
- Grenzen respektieren. Wenn jemand kein Interesse hat, drängen Sie ihn nicht. Gehen Sie weiter.
Wenn die Reaktionen gemischt ausfallen, kann Ihre Folgestrategie den entscheidenden Unterschied ausmachen.
5. Effektivität der Nachverfolgung: Funktionieren Ihre Erinnerungen?
Die meisten Leute antworten nicht auf die erste Nachricht. Folgenachrichten sind wichtig. Wenn sie jedoch nicht funktionieren, können sie zu allgemein oder zu häufig sein.
So verbessern Sie:
- Verteilen Sie sie. Eine Nachkontrolle nach 2-3 Tagen und eine weitere nach einer Woche sind gute Faustregeln.
- Bieten Sie einen Mehrwert. Anstatt „Ich melde mich nur kurz“ zu sagen, teilen Sie einen relevanten Artikel oder eine relevante Erkenntnis.
- Kanäle wechseln. Wenn E-Mail nicht funktioniert, versuchen Sie es mit LinkedIn oder einem kurzen Anruf (falls zutreffend).
Apropos LinkedIn: Viele potenzielle Kunden werden Sie überprüfen, bevor sie antworten.
6. Soziale Interaktion: Werden Sie von anderen wahrgenommen?
Viele Leute antworten nicht sofort. Stattdessen suchen sie auf LinkedIn nach Ihnen, bevor sie entscheiden, ob sie antworten.
So verbessern Sie:
- Optimieren Sie Ihr Profil. Stellen Sie sicher, dass Ihr LinkedIn glaubwürdig, vollständig und kundenorientiert wirkt.
- Engagieren Sie sich, bevor Sie Kontakt aufnehmen. Wenn Sie den Beitrag einer Person kommentieren, bevor Sie ihr eine Nachricht senden, erhöhen Sie Ihre Chancen.
- Nutzen Sie die richtigen LinkedIn-Kontotypen. LinkedIn Sales Navigator kann ein echter Wendepunkt sein, wenn die Kundenansprache zu Ihren Aufgaben gehört.
Eine herzliche Einführung kann den entscheidenden Unterschied machen, wenn Kaltakquise nicht die gewünschten Ergebnisse bringt.
7. Empfehlungen und persönliche Kontakte: Nutzen Sie Ihr Netzwerk optimal?
Kaltakquise ist schwierig, während herzliche Kontakte unkomplizierter sind. Wenn Sie keine Empfehlungen erhalten, stellen Sie möglicherweise nicht die richtigen Fragen.
So verbessern Sie:
- Bitten Sie um Einführungen. „Kennen Sie jemanden, der daran interessiert sein könnte?“ funktioniert besser als „Können Sie mich empfehlen?“
- Bauen Sie zuerst Beziehungen auf. Je mehr man mit Menschen interagiert, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einem helfen.
- Geben Sie, bevor Sie fragen. Geben Sie wertvolle Erkenntnisse weiter, stellen Sie Kontakte her oder helfen Sie zuerst anderen.
Nachdem Sie diese Schlüsselkennzahlen optimiert haben, ist es an der Zeit, alles zusammenzustellen.
Abschließende Gedanken
Bei der Kaltakquise geht es nicht darum, Nachrichten zu verschicken und auf das Beste zu hoffen. Es geht darum, die richtigen Kennzahlen zu verfolgen, kleine Anpassungen vorzunehmen und sich im Laufe der Zeit zu verbessern.
Beginnen Sie mit ein oder zwei Kennzahlen, testen Sie verschiedene Strategien und verfeinern Sie diese kontinuierlich. Je mehr Sie optimieren, desto besser werden Ihre Ergebnisse.
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