На этой странице8
- 1. Открытые паштеты: они вообще читают ваше сообщение?
- 2. Урове��ь отклика: вовлечены ли люди?
- 3. Коэффициент конверсии встреч. Вы бронируете звонки?
- 4. Положительные и отрицательные ответы: попадаете ли вы в нужную ноту?
- 5. Эффективность последующих действий: работают ли ваши напоминания?
- 6. Социальная активность. Проверяют ли вас люди?
- 7. Рекомендации и теплые знакомства. Используете ли вы свою сеть контактов?
- Заключительные мысли
Холодное общение может напоминать игру с числами. Вы отправляете много сообщений, скрещиваете пальцы и надеетесь на лучшее. Но если вы не отслеживаете правильные показатели, вы не будете знать, что работает, а что требует исправления.
Хорошие новости: вам не нужно быть специалистом по данным, чтобы понять смысл вашего холодного общения. Вам нужно сосредоточиться на правильных цифрах.
Давайте разберемся.
1. Открытые паштеты: они вообще читают ваше сообщение?
Если никто не открывает ваши электронные письма или сообщения, остальное не имеет значения. Показатели открываемости подскажут вам, привлекает ли внимание ваша тема или первая строка.
Как улучшить:
- Напишите убедительные темы.Попробуйте персонализацию: «Джон, небольшой вопрос о твоей маркетинговой стратегии».
- Тестируйте различные профессиональные приветствия. «Привет, [Имя]» или «Дорогой, [Имя]» — посмотрите, что работает лучше.
- Отправьте в нужное время.Тестируйте разные дни и часы, чтобы найти свою золотую середину.
После того как вы оптимизировали показатели открытий, следующим шагом станет получение отклика от людей.
2. Урове��ь отклика: вовлечены ли люди?
Открытие сообщения — это прекрасно. Но если они не отвечают, вы разговариваете сами с собой.
Как улучшить:
- Делайте это о них, а не о себе."Я видел ваш недавний пост на [тему]. Он нашел отклик у меня".
- Задайте простой вопрос.«Вы готовы к быстрой беседе?» работает лучше, чем длинное коммерческое предложение.
- Продолжайте (но не раздражающе).Если они не ответят, подождите несколько дней и отправьте короткий дружеский толчок.
Как только вы начнете получать ответы, вы должны превратить их в настоящие встречи.
3. Коэффициент конверсии встреч. Вы бронируете звонки?
Получать ответы — это прекрасно, но цель состоит в том, чтобы превратить это в встречи. Если люди отвечают, но не бронируют, что-то не так.
Как улучшить:
- Упростите планирование.Чтобы устранить трудности, используйте ссылку для планирования (Calendly, HubSpot и т. д.).
- Выделите значение.«Я хотел бы поделиться небольшим советом, который поможет вам сэкономить часы в неделю».
- Предложите им варианты.«Вам подойдет следующий вторник или четверг?» легче сказать «да».
Однако не все ответы являются положительными. Давайте посмотрим, какой тип обратной связи вы получаете.
4. Положительные и отрицательные ответы: попадаете ли вы в нужную ноту?
Не все ответы хороши. Если люди говорят: «Не интересно» или «Хватит писать мне», вам следует изменить свой подход.
Как улучшить:
- Проверьте свой тон.Ты слишком продажный? Слишком расплывчато? Слишком агрессивно?
- Убедитесь, что ваше предложение подходит.Обращаетесь ли вы к нужным людям с правильным посланием?
- Уважайте границы.Если кому-то это не интересно, не настаивайте. Двигаться дальше.
Если ответы неоднозначны, ваша последующая стратегия может иметь решающее значение.
5. Эффективность последующих действий: работают ли ваши напоминания?
Большинство людей не отвечают на первое сообщение. Последующие действия являются ключевым моментом. Но они могут быть слишком общими или частыми, если не работают.
Как улучшить:
- Разместите их.Последующие наблюдения через 2-3 дня и еще раз через неделю — это хорошие практические правила.
- Обеспечьте дополнительную ценность.Вместо «Просто проверяю» поделитесь соответствующей статьей или мнением.
- Переключить каналы.Если электронная почта не работает, попробуйте LinkedIn или быстрый звонок (при необходимости).
Говоря о LinkedIn, многие потенциальные клиенты проверят вас, прежде чем ответить.
6. Социальная активность. Проверяют ли вас люди?
Многие люди не ответят сразу. Вместо этого они найдут вас в LinkedIn, прежде чем решить, отвечать ли.
Как улучшить:
- Оптимизируйте свой профиль.Убедитесь, что ваш LinkedIn выглядит заслуживающим доверия, полным и ориентированным на клиента.
- Взаимодействуйте, прежде чем обращаться.Комментирование чьей-либо публикации перед отправкой сообщения увеличивает ваши шансы.
- Используйте правильные типы учетных записей LinkedIn. LinkedIn Sales Navigator может изменить правила игры, если информационно-пропагандистская деятельность является частью вашей работы.
Теплые знакомства могут изменить правила игры, если холодная разъяснительная работа не приносит желаемых результатов.
7. Рекомендации и теплые знакомства. Используете ли вы свою сеть контактов?
Холодное общение затруднено, а теплое знакомство проще. Если вы не получаете рекомендаций, возможно, вы задаете неправильные вопросы.
Как улучшить:
- Попросите вступления.«Знаете ли вы кого-нибудь, кому это может быть интересно?» работает лучше, чем «Можете ли вы меня порекомендовать?»
- Сначала постройте отношения.Чем больше вы общаетесь с людьми, тем больше вероятность, что они вам помогут.
- Дайте, прежде чем просить.Делитесь ценной информацией, знакомьтесь или помогайте другим в первую очередь.
Теперь, когда вы оптимизировали эти ключевые показатели, пришло время все собрать воедино.
Заключительные мысли
Холодная информационно-разъяснительная работа заключается не в том, чтобы распространять сообщения и надеяться на лучшее. Речь идет об отслеживани�� правильных показателей, внесении небольших изменений и улучшении с течением времени.
Начните с одного или двух показателей, тестируйте разные стратегии и совершенствуйте их по мере продвижения. Чем больше вы оптимизируете, тем лучше будут ваши результаты.
????Ознакомьтесь с нашими последними рекомендациями, которые обязательно нужно прочитать:
