ข้อผิดพลาดของ Google Search Console: จะค้นหาและแก้ไขได้อย่างไร

Google Search Console เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้มากที่สุดในโลกการตลาดผ่านการค้นหา

มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตรวจสอบสถานะของหน้าเว็บในแง่ของระบบหลักสามระบบของ Google:

การรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี และการจัดอันดับ

เราได้รวบรวมรายการข้อผิดพลาดของ Google Search Console ที่พบบ่อยที่สุด รวมถึงคำแนะนำในการพิจารณาว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด และในกรณีส่วนใหญ่ จะแก้ไขได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดของ Google Search Console เกิดขึ้นที่ไหนและเมื่อใด

ปัญหา GSC ส่วนใหญ่เกิดขึ้นระหว่างการโต้ตอบหลัก 3 ประการของ Google กับเว็บไซต์ของคุณ ได้แก่ การรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี และการแสดงผล

การหยุดชะงักหรือการหยุดชะงักในระยะใดๆ ของกระบวนการสามขั้นตอนของ Google อาจนำไปสู่ปัญหาทั่วไปหลายประการกับ Google Search Console นี่คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ:

คุณสามารถดูว่าแต่ละขั้นตอนในกระบวนการส่งผลต่อไซต์ของคุณอย่างไรโดยแยกย่อยออกเป็นส่วนๆ

ขั้นตอนที่ 1: การรวบรวมข้อมูล

“การรวบรวมข้อมูลเริ่มต้นด้วยการที่ Google ค้นพบ URL ใหม่ผ่านแผนผังไซต์ที่อัปเดต ตามลิงก์ภายในหรือภายนอกใหม่ ฯลฯ”

นี่คือตอนที่ Google เข้ามาติดต่อกับเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก รวมถึงเนื้อหา ข้อมูลเมตา หน้าเว็บ และคุณลักษณะอื่นๆ 

ขั้นตอนนี้เกือบจะเกิดขึ้นทันที และอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่ Google จะสแกนเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง

อาจมีสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ซึ่งทำให้ Google สร้างข้อผิดพลาด GSC เว็บไซต์ของคุณอาจมีลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้, หน้าเพจส่วนตัวที่ไม่สามารถจัดทำดัชนีได้, แผนผังเว็บไซต์ที่ผิดพลาด, สคีมา SEO ที่ซับซ้อน และอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 2: การจัดทำดัชนี

นี่อาจเป็นการดำเนินการที่ละเอียดถี่ถ้วนที่สุดที่ Google ทำกับเว็บไซต์ของคุณ เมื่อพวกเขารวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขากำลังพิจารณาว่าเป็น "เว็บไซต์" ที่ใช้งานอยู่ เป็นของแท้ และใช้งานได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม ในระหว่างขั้นตอนการจัดทำดัชนี Google จะตรวจสอบเนื้อหา ข้อมูล SEO คำหลัก และเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อพิจารณาว่าหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google หน้าใดที่เนื้อหาของคุณอาจปรากฏ

เช่นเดียวกับขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล ขั้นตอนการจัดทำดัชนีอาจกระตุ้นให้ Google ถือว่าเว็บไซต์ของคุณมีข้อบกพร่องและปัญหามากกว่า

นี่เป็นช่วงเวลาที่ Google วิเคราะห์ว่ามีเนื้อหาที่ซ้ำกัน การลอกเลียนแบบ หรือมีการละเมิด/ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ขัดแย้งกับนโยบายที่ระบุไว้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: การแสดง

ครั้งหนึ่งGoogle ได้รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณแล้วและจัดทำดัชนีข้อมูลของคุณ พวกเขาจะเริ่ม "ให้บริการ" กับบุคคลที่ค้นหาคำตอบใน Google

Google ไม่รับประกันว่าขั้นตอนใดๆ เหล่านี้สำหรับเว็บไซต์ของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ แทนที่จะเป็นบริการสาธารณะฟรี

เหตุใดข้อผิดพลาดของ Google Search Console จึงสำคัญ

ข้อผิดพลาดของ Google Search Console มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. บัตรประจำตัว: ข้อผิดพลาดเหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google

2. การเพิ่มประสิทธิภาพ: การแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มการแสดงผล การจัดอันดับ และปริมาณการค้นหาทั่วไปของเว็บไซต์ของคุณ

3. ประสบการณ์ผู้ใช้: การแก้ไขข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลและข้อกังวลด้านการใช้งานมือถือ มอบประสบการณ์การท่องเว็บที่ราบรื่นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4. ความสมบูรณ์ของไซต์: ปัญหาของ Google Search Console ช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เช่น ข้อผิดพลาดในการจัดทำดัชนี และรับประกันว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง

5. ข้อมูลเชิงลึก: การทำความเข้าใจปัญหาเหล่านี้จะนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่ Google ดูเว็บไซต์ของคุณและอาจช่วยชี้แนะแนวทางของคุณได้กิจกรรม SEO เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น.

ด้วยการระบุและแก้ไขปัญหาใน Google Search Console เจ้าของเว็บไซต์สามารถปรับปรุงการนำเสนอออนไลน์ของตนและให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับผู้ชมของพวกเขา

ประเภทของข้อผิดพลาดของ Google Search Console และวิธีแก้ไข

ก. ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ (5xx)

หาก Google ส่งคืนข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ แสดงว่ามีบางอย่างขัดขวางโปรแกรมรวบรวมข้อมูล Googlebot ไม่ให้เข้าถึงและจัดอันดับเว็บไซต์ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์มีสามประเภทหลัก

500: 500 เป็น 'ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน' ที่บ่งชี้ว่าปัญหาทางเทคนิคกำลังบังคับให้เซิร์ฟเวอร์ชะลอการดำเนินการตามคำขอ

นี่อาจเป็นเพราะปัจจัยหลายประการ อาจมีปัญหาการเขียนโค้ดกับ CMS ของคุณ, โค้ด PHP ไม่ถูกต้องบนเว็บไซต์ของคุณ หรือสาเหตุอื่นทั้งหมด

ข้อผิดพลาด 502 เป็นข้อผิดพลาด 'เกตเวย์ไม่ถูกต้อง' บริการอัปสตรีมไม่ตอบสนอง ทำให้เกิดความล่าช้าในการประมวลผลคำขอของคุณ

อัปสตรีมอาจดำเนินการบนเครื่องเดียวกันหรือเครื่องที่แยกจากกันทั้งหมด ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด 502 บ่งชี้ถึงปัญหากับระบบจัดการเนื้อหา (CMS) เช่น WordPress

ข้อผิดพลาด 503 คือข้อความ 'บริการไม่พร้อมใช้งาน' เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป อยู่ในระหว่างการบำรุงรักษา หรือล่มทั้งหมด ทำให้ Googlebot ใช้เวลาเข้าชมเว็บไซต์นานขึ้น Googlebot รอเพียงระยะเวลาหนึ่งก่อนที่จะยอมแพ้และส่งคืนข้อผิดพลาด 5xx

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้ Googlebot สามารถรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณได้ ก่อนอื่นให้พิจารณาว่าข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เป็นข้อผิดพลาด 500, 502 หรือ 503 นี่คือสิ่งที่แผนกไอที/เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถช่วยเหลือได้

ข. ข้อผิดพลาด 404

“ข้อผิดพลาด 404” ระบุว่า Googlebot ไม่พบหน้าเว็บ โดยปกติแล้ว บอทจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป หรือเพจว่างเปล่า ข้อผิดพลาด 404 ไม่ใช่เรื่องแปลกเนื่องจากเว็บไซต์มีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลง และไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาเสมอไป

ต่อไปนี้เป็นข้อแตกต่างบางประการระหว่างเวลาที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นและสิ่งที่คุณควรทำ (หากมี) เพื่อแก้ไข:

1. URL ที่ส่งมาดูเหมือนจะเป็น soft 404

• มีคนส่งหน้านี้มาเพื่อการจัดทำดัชนี ณ จุดใดจุดหนึ่ง แต่ตอนนี้เซิร์ฟเวอร์ส่งหน้าว่างหรือหน้าว่างจริง ๆ
• หากเพจไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไปและไม่มีการแทนที่ที่ชัดเจน ให้ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้ส่งรหัสตอบกลับ 404 (ไม่พบ) หรือ 410 (หายไป)
• หากเพจถูกย้ายหรือมีการแทนที่ที่ชัดเจน ให้กำหนดค่าการเปลี่ยนเส้นทาง 301 ที่จำเป็น (การเปลี่ยนเส้นทางถาวร)

2. ไม่พบ URL ที่ส่ง (ข้อผิดพลาด 404)

• URL จากแผนผังไซต์ของคุณไม่มีอยู่แล้ว เราอาจจำเป็นต้องลบเพจ (ส่งผลให้เป็น 404) ซึ่งเป็นที่ยอมรับได้
• ตัวอย่างเช่น คุณอาจลบผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุโดยไม่มีการทดแทนที่เทียบเท่า หรือลบรายการบล็อกเก่าที่ไม่มีการเข้าชม ไม่มีลิงก์ และไม่จัดอันดับสำหรับคำหลักใดๆ
• จำเป็นต้องซ่อมแซม 404 สองสามตัว
• หากควรมี URL อยู่แต่ถูกย้ายแล้ว ให้เพิ่มการเปลี่ยนเส้นทาง 301 คุณยังอาจทำเช่นนี้ได้หากผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิตมีการเปลี่ยนทดแทนที่เหมาะสม (เช่น รุ่นที่ใหม่กว่า)
• หากไม่ทราบ URL หรือคุณต้องการลบเนื้อหาอย่างถาวร ไม่ต้องสนใจข้อผิดพลาด 404
• ในที่สุด Googlebot จะหยุดค้นหาหน้าเหล่านี้

ค. ถูกบล็อกโดยไฟล์ Robots.txt

หากคุณเห็นข้อความนี้ แสดงว่า Google ไม่สามารถรับไฟล์ robots.txt ของคุณได้

นั่นคืออะไร?

ไฟล์ robots.txt ช่วยให้คุณสามารถระบุเนื้อหาของหน้าเว็บที่คุณไม่ต้องการให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนี ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจไม่ต้องการให้บางหน้าปรากฏในเครื่องมือค้นหา

โดยทั่วไปแล้วหน้าเหล่านี้คือหน้าการดูแลระบบที่ไม่มีคุณค่าใดๆ แก่ผู้อ่าน และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO ของคุณ

คุณจะต้องมีไฟล์ robots.txt เฉพาะในกรณีที่คุณต้องการป้องกันไม่ให้หน้าเว็บของคุณถูกจัดทำดัชนี คุณไม่จำเป็นต้องมีหาก Google สามารถรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหา 

สิ่งเดียวที่ Googlebot จะทำคือจัดทำดัชนีเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ นั่นไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับไซต์ขนาดเล็ก แต่ไซต์ขนาดใหญ่มักใช้แท็ก noindex เพื่อซ่อนเนื้อหา

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Google ไม่สามารถโหลดไฟล์ robots.txt คุณต้องจัดการเรื่องเร่งด่วนนี้ ไม่เช่นนั้นเว็บไซต์ของคุณจะไม่ถูกสแกนหรือจัดทำดัชนี

• การใช้เครื่องมือทดสอบ robots.txt เป็นเทคนิคที่เชื่อถือได้ในการแก้ไขปัญหานี้
• มันจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีปัญหากับไฟล์หรือไม่
• นอกเหนือจากการใช้เครื่องมือนี้ คุณควรตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้รวบรวมข้อมูลหน้าเว็บใดๆ ที่คุณไม่ต้องการ
• นอกเหนือจากนั้น คุณควรค้นหาโค้ดชิ้นเดียวโดยเฉพาะ: 'Disallow:/'
• หากพบเห็นให้กำจัดทิ้งทันที
• ไม่ควรอยู่ในไฟล์ robots.txt เนื่องจากจะทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่ปรากฏบน Google
• หากไฟล์ robots.txt ของคุณยังคงก่อให้เกิดปัญหา และคุณไม่แน่ใจว่าเพราะเหตุใด ขอแนะนำให้ลบออก

นั่นเป็นเพราะว่าการไม่มีไฟล์ robots.txt ดีกว่าการมีไฟล์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง หากคุณไม่มี Google จะสแกนเว็บไซต์ของคุณตามปกติ หากคุณมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง การรวบรวมข้อมูลจะไม่เกิดขึ้นจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหา

ง. URL ที่กำหนดเป็น 'noindex'

หากคุณสังเกตเห็น URL ที่ระบุว่าข้อผิดพลาด "noindex" แสดงว่า Google ได้ค้นพบหน้าเว็บที่คุณต้องการจัดทำดัชนี (น่าจะเป็นเพราะมันปรากฏในแผนผังไซต์ของเว็บไซต์ของคุณหรือเป็นลิงก์ภายใน) แต่มีบางสิ่งที่ทำให้ Google ไม่สามารถจัดทำดัชนีได้

มีคำอธิบายที่เป็นไปได้สองประการสำหรับเรื่องนี้ เมตาแท็ก noindex ใน HTML ของหน้าหรือส่วนหัว HTTP ของ X-Robots-Tag Googlebot จะมองเห็นสิ่งนี้และไม่สามารถจัดทำดัชนีเพจของคุณได้

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้ตรวจสอบซอร์สโค้ดของเพจเพื่อดูว่าคุณสามารถค้นหาเมตาแท็ก noindex หรือ X-Robots-Tag ที่แสดง noindex แล้วลบออกได้หรือไม่ ส่ง URL อีกครั้งโดยใช้ Google Search Console และคุณน่าจะพร้อมแล้ว

จ. คะแนนการใช้งานบนมือถือที่เป็นเท็จ

ปัญหานี้บ่งชี้ว่าหน้าเว็บบางหน้าในไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยมีปัญหาต่างๆ เช่น การโหลดช้าหรือการจัดรูปแบบเนื้อหาไม่ดี

GSC อาจแจ้งให้คุณทราบว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ผ่านคะแนนหลายคะแนน เช่นนี้ ไม่ต้องกังวล; ปัญหานี้อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ AI ที่ไม่ถูกต้องสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์หลักๆ เช่น CNN และ ESPN มักมีเรื่องราวที่ไม่เหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงได้รับคะแนนอย่างแข็งแกร่งจากคำหลักที่โดดเด่นหลายคำ

เนื้อหาโดดเด่นมักจะมีความสำคัญมากกว่าการวัดของ Google ซึ่งดำเนินการโดยโปรแกรม AI ความจริงก็คือเนื้อหาพิเศษนั้นมีน้ำหนักมากกว่าเกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้

โปรแกรมเหล่านี้อาจไม่ถูกต้อง ให้มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงและทำให้ไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากที่สุด

ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์มือถือของคุณเองเพื่อสัมผัสถึงประสบการณ์ดังกล่าว

ลองอ่านดูสั้นๆ:จะทำ Deindexing ได้อย่างไร? มีอธิบายวิธีการที่มีประสิทธิภาพไว้ที่นี่!

บทสรุป

นี่คือสรุปข้อผิดพลาดของ Google Search Console ที่พบบ่อยที่สุด จำไว้ว่าถึงอันดับในเครื่องมือค้นหาคุณจะต้องมี Googlebot เพื่อค้นพบ รวบรวมข้อมูล และจัดทำดัชนีเว็บไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อผิดพลาดมากมายสามารถเกิดขึ้นได้ในแต่ละขั้นตอน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม GSC จึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ อย่าลืมตรวจสอบรหัสตอบกลับสำหรับแต่ละ URL เพื่อให้แน่ใจว่ารวมกันแล้ว

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบ URL ที่เผยแพร่อยู่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาการเปลี่ยนเส้นทาง

ตราบใดที่คุณใส่ใจแท็บการครอบคลุมของดัชนีและ URL ที่ถูกต้องของคุณอย่างใกล้ชิด คุณก็ควรจะสามารถให้โดเมนของคุณทำงานได้ดีต่อไป ด้วยวิธีนี้ Google จะไม่มีปัญหาในการสแกนและจัดทำดัชนี และความพยายาม SEO ของคุณจะมีโอกาสได้รับผลตอบแทน

คุณต้องการให้โดเมนของคุณทำงานโดยไม่ม��ข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณได้รับการเข้าชมและรายได้สูงสุดหรือไม่?

หากเป็นกรณีนี้ โปรดจองการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมของเราทันที

พนักงานของเราสามารถช่วยคุณปฏิวัติyour SEO strategy.

คำถามที่พบบ่อย