На этой странице3
Распространенная ошибка: путать рейтинг в поисковых системах с доверием
Вот та часть, которую никто не хочет признавать в питч-деке: большинство шорт-листов агентств составлены задом наперед. Руководитель отдела маркетинга вводит «лучшее SEO-агентство для SaaS» в ChatGPT или Google, получает список, почти полностью сформированный на основе тех, кто потратил больше всего на SEO для этого конкретного запроса, и ошибочно принимает видимость за компетентность. Это ошибка, выраженная прямо.
Агентства, которые занимают самые высокие позиции в поиске «лучшее агентство», лучше всего рекламируют сами себя, но не обязательно лучше всего рекламируют вас. Это реальная проблема, которую пытаются решить покупатели!
Когда они ищут, как выбрать агентство цифрового маркетинга, а это редко делается таким образом.
Полезная проверка интуиции: объясняет ли список, на который вы смотрите, как он был составлен?
Методология ранжирования — это совершенно другая вещь, чем пост «топ-10», не имеющий видимых критериев.
Я наблюдал за этой игрой вместе с маркетинговой командой из пяти человек в финтех-компании серии B, которая потратила шесть недель на проверку четырех агентств, пришедших таким образом. Оказалось, что трое из четырех почти не имели опыта работы в регулируемых отраслях, что должно было дисквалифицировать их в первые десять минут, а не на четвертой неделе.
Команда потеряла примерно месяц взлетно-посадочной полосы, и ей пришлось начинать поиски с нуля. Это не редкая история. Это результат по умолчанию, когда входными данными для вашего решения являютсяSEO-рейтингиодетый как авторитет.
Более глубокая проблема заключается в том, что традиционные методы исследования не были рассчитаны на то, насколько фрагментированным стал рынок агентств. По всему миру существуют тысячи магазинов цифрового маркетинга, большинство из них среднего размера и регионально ориентированы, и почти ни один из них не появляется в общем поиске, если за него не заплатили. Таким образом, покупатели по умолчанию выбирают того, кто громче всех.
Исследование Gartner о покупательском поведении B2B подтверждает это в масштабе. Покупатели теперь тратят большую часть своего пути к покупке на независимые цифровые исследования, а не на разговоры с торговыми представителями, а это означает, что большая часть решений по окончательному списку принимается до того, как кто-нибудь возьмет трубку. Если этот этап исследования построен на ненадежных исходных данных, все последующие этапы наследуют эту ошибку.
Честно говоря, большинство руководств о том, «как выбрать маркетинговое агентство», полностью пропускают эту часть. Они сразу же переходят к вопросам на собеседовании и сравнению цен, как будто сам список уже составлен. Обычно это не так.
Как найти подходящее маркетинговое агентство с искусственным интеллектом и проверенными отзывами?
Команды, которые понимают это правильно, не отказываются от инструментов искусственного интеллекта, они просто предоставляют им более качественные данные. Если вы попросите ИИ-помощника «найти мне хорошее маркетинговое агентство», вы получите общий результат.
Попросить его сравнить агентства с конкретным набором данных проверенных отзывы, реальные бюджетные диапазоны и конкретные отраслевые тематические исследования дают то, над чем вы действительно можете действовать. Вот решение, разбитое на то, в каком порядке оно должно происходить.
а.Вопросы, которые следует задать, прежде чем начать поиск
Определите требования, прежде чем что-либо просматривать. Не «нам нужно SEO-агентство», а «нам нужно агентство с проверенным опытом B2B SaaS, бюджетом от 5 000 до 15 000 долларов в месяц и как минимум тремя проверенными кейсами в регулируемых отраслях».
Расплывчатые требования приводят к расплывчатым спискам, независимо от того, насколько хорош инструмент поиска. Это шаг, который большинство контрольных списков «вопросов задать маркетинговому агентству» полностью пропускают. Они начинаются, когда вы уже разговариваете по телефону, а не до того, как вы решите, кому стоит позвонить.
б.Как проверить отзывы о маркетинговом агентстве, прежде чем позвонить?
Ссылайтесь на поставщиков, предложенных ИИ, на источник проверенных отзывов, а не только на звездные рейтинги. Звездные рейтинги легко раздуть. Письменный обзор, связанный с названным проектом, с подробностями о масштабах и результатах, гораздо сложнее убедительно подделать.
Это и есть проблема сравнения a Платформа проверки B2B-агентств на стороне агентства занимается сопоставлением предприятий со списком проверенных поставщиков, отфильтрованных по специализации, бюджету и проверенным отзывам клиентов, а не по тому, кто купил лучшее рекламное место.
в.Относитесь к короткому списку как к живому документу
Рынки меняются. Агентство, которое два года назад отлично подходило для клиентов электронной коммерции, возможно, незаметно перевело свою команду на SaaS. Проверенные платформы отзывов, как правило, отражают это изменение быстрее, чем собственный маркетинговый сайт агентства, поскольку сайт обновляется по расписанию агентства, а отзывы добавляются на клиентском.
Ничто из этого не требует больше времени, чем старый способ. Это занимает меньше времени, поскольку фильтрация загружается заранее, а не выполняется интервью за интервью.
Чего ожидать, когда вы выбираете правильное агентство цифрового маркетинга?
Команды должны ожидать не просто «мы нашли агентство быстрее». Меньше фальстартов. Руководитель отдела маркетинга, который правильно фильтрует информацию еще до первого звонка, обычно приходит на этот звонок, уже зная, что у агентства есть соответствующий опыт.
Реалистичное соответствие бюджету и послужной список, который выдерживает тщательную проверку, а это означает, что сам конкурс касается химии и процесса, а не базовой квалификации.
Конкретно: команды, использующие этот комбинированный подход, часто сокращают время выбора агентства с четырех-шести недель до одной-двух недель. И, что еще более важно, сократить ставку «мы наняли не то агентство и должны начинать все сначала», которая незаметно съедает бюджеты всей отрасли.
Об этом втором номере редко говорят публично, но любой, кто занимается закупками длямаркетинговые услугивидел, как это произошло хотя бы один раз.
Это также меняет тон разговоров с поставщиками. Когда покупатель появляется, уже просмотрев проверенные тематические исследования и диапазоны цен, агентства перестают делать общие предложения и начинают отвечать на реальный вопрос, с которым пришел покупатель.
Это небольшой сдвиг, но он экономит реальные часы работы многих заинтересованных сторон. Процесс покупки иB2B-сделкивсе чаще вовлекают в процесс взвешивания более чем одного лица, принимающего решения, прежде чем что-либо будет подписано.
Чтобы все были едины, Ларк объединяетИИ CRMс помощью инструментов совместной работы, которые ваша команда использует ежедневно, объединяя обмен сообщениями, документацию и управление поставщиками на единой платформе для более быстрого принятия решений на основе данных.
Для команды из США это может означать начало с отфильтрованного спискаагентства цифрового маркетингавместо общего поиска, а затем сужать его с использованием критериев, которые уже согласованы командой.
Ничто из этого не требует новой численности персонала или новой статьи бюджета на инструменты. Для этого необходимо относиться к исследованиям поставщиков как к проблеме с данными, а не как к проблеме просмотра, и быть достаточно дисциплинированными, чтобы фильтровать информацию, прежде чем вы влюбитесь в презентацию.
Вывод: выбирайте поставщиков маркетинговых услуг быстрее и без фальстартов
Выбор поставщика услуг маркетингане обязательно означает шесть недель разрозненных исследований и составление короткого списка, составленного тем, кто занимает наивысшее место в Google. Объедините исследования с помощью искусственного интеллекта с проверенными данными обзора и определите требования.
Прежде чем вы начнете просматривать, процесс более быстрого выбора маркетинговых поставщиков перестанет б��ть азартной игрой.
Обгоревшие команды не испытывают недостатка в инструментах — они пропускают этап фильтрации и надеются, что интервью уловит то, что исследование должно было уловить в первую очередь.
Исправьте этот порядок, и остальная часть процесса станет намного менее болезненной.
