يستخدم المسوقون الذكاء الاصطناعي بطريقة خاطئة، وإليك الطريقة!

دعني أخبرك بما أراه يحدث في فرق التسويق الآن.

يتمكن شخص ما من الوصول إلى أداة جديدة للذكاء الاصطناعي. الإخراج مثير للإعجاب. المحتوى الذي كان يستغرق أيامًا يستغرق ساعات. النسخ والحملات والموجزات والمشاركات الاجتماعية - كل ذلك بشكل أسرع وأرخص من ذي قبل.

الفريق متحمس. يتم نشر الأداة عبر الوظيفة بأكملها.

وبعد مرور ثلاثة أشهر، تبدو الأرقام كما هي تقريبًا.

هذه ليست مشكلة أداة. الأدوات جيدة. إنها مشكلة تنفيذ، وهي أكثر شيوعًا مما يريد معظم قادة التسويق الاعتراف به.

الفخ الذي يأتي مع تسهيل الأمور

إليك ما يحدث عندما يصبح الإنتاج رخيصًا: يرتفع الحجم وينخفض ​​التركيز.

لقد شاهدت هذا النمط يحدث عبر العشرات من فرق التسويق. في اللحظة التي يتوقف فيها المحتوى عن كونه عنق الزجاجة، فإن الغريزة هي ملء كل قناة، واختبار كل تنسيق، وتشغيل كل حملة متراكمة

إنه يشعر بالإنتاجية. تبدو منتجة. لكن الإنتاجية والتقدم ليسا نفس الشيء.

عندما تفعل كل شيء، فإنك لا تقوم بتحسين أي شيء.

الفرق التي رأيتها تنمو باستمرار ليست هي التي تتمتع بأكبر قدر من الإنتاج. إنهم الأشخاص الذين يركزون بلا رحمة على عدد صغير من الأشياء التي تهم بالفعل - ويستخدمون أدواتهم للتعمق في تلك الأشياء، وليس على نطاق أوسع.

تحقق من أحدث مدونتنا علىparivrai.org حركة المرور والتصنيف والروابط الخلفية: تحليل كامل لكبار المسئولين الاقتصاديين

ماذا تظهر البيانات في الواقع؟

بحث بواسطةأداة OKRsوجدت شيئًا يجب أن يمنح كل فريق تسويق وقفة. الشركات التي حققت معالم نموها لم تكن من أكبر منتجي المحتوى. وكانوا الأكثر تركيزا.

كان النمط متسقًا:حددت الفرق عالية الأداء عددًا صغيرًا من النتائج قبل بدء العمل، وراجعت التقدم أسبوعيًا، وحذفت أي شيء لا يحرك مقياسًا رئيسيًا بشكل مباشر. لقد تعثرت الفرق التي لا تمتلك هذا الهيكل، حتى عندما كان إنتاجها مرتفعًا وكانت أدواتها جيدة.

فكر في ما يعنيه ذلك بالنسبة لكيفية عمل معظم وظائف التسويق. الحملات تعمل بالتوازي عبر ست قنوات. تقويم محتوى مبني على تكرار النشر بدلاً من نتائج الأعمال. التقارير التي تقيس النشاط - المنشورات المنشورة، ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة، والإعلانات قيد التشغيل - وليس ما إذا كان أي منها يعمل أم لا.

لم يكن القيد راضيًا أبدًا. كان الأمر واضحًا دائمًا.

حيث الذكاء الاصطناعي يجعل المشكلة أسوأ قبل أن يجعلها أفضل!

لا تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على إصلاح الاستراتيجيات غير الواضحة. إنهم يقيسونها.

إذا كان الفريق لا يعرف المقياس الذي يحاولون نقله، فإن منحهم أداة تنتج محتوى أكثر بعشر مرات يعني أنهم ينتجون محتوى أكثر بعشر مرات موجه في عشرة اتجاهات مختلفة. الضوضاء ترتفع. الإشارة لا.

هذا هو الجزء الذي لا يتحدث عنه معظم بائعي الأدوات. إن عائد الاستثمار من الذكاء الاصطناعي في التسويق ليس تلقائياً، فهو يعتمد كلياً على ما إذا كان الفريق الذي يستخدمه قد حدد شكل النجاح قبل البدء في الإبداع.

المسوقون الذين يحصلون على نتائج حقيقية من هذه الأدوات لا يستخدمونها لفعل المزيد. إنهم يستخدمونها للتكرار بشكل أسرع على عدد صغير من الأشياء التي قرروا بالفعل أنها مهمة.

الإصلاح ليس معقدًا، لكنه يتطلب الصدق

معظم فرق التسويق ليس لديها أهداف حقيقية. لديهم الاتجاهات.

"زيادة الوعي بالعلامة التجارية." "جذب المزيد من العملاء المحتملين." "تحسين المشاركة." هذه ليست أهدافًا – إنها توجهات.

لا يمكنك قياس التقدم في مقابلها، مما يعني أنه لا يمكنك التحسن، مما يعني أن ينتهي بك الأمر إلى تشغيل نفس قواعد اللعبة ربعًا تلو الآخر وتتساءل عن سبب ثبات النتائج.

ما ينجح في الواقع هو فرض الخصوصية قبل أييتم إنشاء المحتوى. هدف واحد. اثنين أو ثلاثة نتائج قابلة للقياس. إطار زمني محدد. شيء من هذا القبيل:

الهدف: تحسين التحويل من أعلى مسار التحويل من المحتوى

● زيادة عدد الزيارات العضوية إلى الصفحات المقصودة الرئيسية من 8000 إلى 14000 زيارة شهرية

● تحسين معدل تحويل المحتوى إلى عميل محتمل من 1.8% إلى 3%

● تقليل متوسط ​​الوقت اللازم للتحويل الأول من 12 يومًا إلى 8 أيام

الآن كل جزء من المحتوى لديه وظيفة. تحتوي كل حملة على رقم من المفترض أن تتحركه. وعندما تجلس مع أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك، فأنت لا تسأل "ما الذي يجب أن ننشئه؟" - أنت تسأل "ما الذي سيحرك هذا المقياس؟"

هذه علاقة مختلفة تمامًا مع التكنولوجيا.

قم بزيارة مدونتنا على:أفضل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي للمسوقين والشركات

العادة الأسبوعية التي تتخطاها معظم الفرق

إن تحديد الأهداف في بداية الربع والتحقق مرة أخرى في النهاية أمر عديم الفائدة في الأساس. بحلول الوقت الذي تكتشف فيه أن شيئًا ما لا يعمل، تكون قد خسرت ثلاثة أشهر.

نفس البحث الذي حدد الفرق المركزة على أنها ذات أداء أعلى، وجد أن إيقاع المراجعة لا يقل أهمية عن تحديد الأهداف نفسها. أكملت الفرق التي قامت بفحص التقدم أسبوعيًا أهدافها بنسبة 43% أكثر من الفرق التي قامت بمراجعة التقدم شهريًا أو بشكل متقطع.

في سياق التسويق، يعني ذلك مراجعة أسبوعية قصيرة - ما الذي تم نقله، وما لم يتم نقله، وما الذي يحصل على المزيد من الموارد، وما الذي يتم تخفيضه. ليس اجتماعا كبيرا. ليس تقريرا طويلا. مجرد رؤية كافية لاتخاذ قرار قبل مرور أسبوع آخر.

الفرق التي تبني هذه العادة تتوقف عن المفاجأة في نهاية الربع. إنهم يعرفون بالفعل ما الذي ينجح لأنهم كانوا يشاهدونه في الوقت الفعلي.

أولويات أقل، وليس أكثر

آخر شيء يستحق قوله، لأنه يتعارض مع كل غريزة المسوقين.

وجد البحث أن الفرق التي ركزت على أولوية واحدة أو اثنتين في كل دورة كانت أكثر عرضة بمقدار الضعف لتحقيق أهدافها مقارنة بالفرق التي تعمل على ثلاث أولويات أو أكثر بالتوازي. مرتين على الأرجح. هذا ليس فرقا هامشيا.

كلما زاد عدد الأشياء التي تقوم بتحسينها، قل التقدم الذي تحرزه في أي منها.أدوات الذكاء الاصطناعيتجعل من المغري الانتشار على نطاق واسع لأن تكلفة الإنتاج انخفضت.

لكن تكلفة الاهتمام لم تتغير. لا تزال قدرة فريقك على التعلم والتكرار والتحسين محدودة - كما أن تقسيمها على أشياء كثيرة يعد ضارًا كما كان في أي وقت مضى.

اختر أشياء أقل. تعمق فيهم. استخدم الأداة للتكرار بشكل أسرع، وليس على نطاق أوسع.

الملخص الصادق

الذكاء الاصطناعي مفيد حقًا لفرق التسويق. ولكنها مفيدة بنفس الطريقة التي تكون بها السيارة السريعة مفيدة - فهي توصلك إلى وجهتك بشكل أسرع، ولكن فقط إذا كنت تعرف إلى أين أنت ذاهب.

معظم الفرق لا تعرف إلى أين تتجه. لديهم إحساس غامض بالاتجاه، وتقويم محتوى مزدحم، وكومة متزايدة من المخرجات التي لا ترتبط بشكل واضح بأي نتيجة أعمال.

الإصلاح ليس أداة أفضل. إنها تقرر - على وجه التحديد، بشكل قابل للقياس، قبل إنشاء أي شيء - ما الذي تحاول تحقيقه بالفعل. ثم استخدم الأداة للوصول إلى هناك بشكل أسرع.

هذا كل شيء. كل شيء آخر يتبع من ذلك.