विपणक एआई का गलत उपयोग कर रहे हैं—यहां बताया गया है कि कैसे!

मैं आपको बताता हूं कि मैं इस समय मार्केटिंग टीमों में क्या होता देख रहा हूं।

किसी को नए AI टूल तक पहुंच मिलती है। आउटपुट प्रभावशाली है. जिस सामग्री में कई दिन लगते थे, उसमें घंटों लग जाते हैं। कॉपी, अभियान, संक्षिप्त विवरण, सामाजिक पोस्ट - यह सब पहले की तुलना में तेज़ और सस्ता है।

टीम उत्साहित है. टूल पूरे फ़ंक्शन में रोल आउट हो जाता है।

तीन महीने बाद, संख्याएँ लगभग वही दिखती हैं।

यह कोई टूल समस्या नहीं है. उपकरण अच्छे हैं. यह एक निष्पादन समस्या है - और यह उससे कहीं अधिक साम���न्य है जिसे अधिकांश विपणन नेता स्वीकार करना चाहते हैं।

वह जाल जो चीजों को आसान बनाने के साथ आता है

जब उत्पादन सस्ता हो जाता है तो क्या होता है: मात्रा बढ़ जाती है और फोकस कम हो जाता है।

मैंने इस पैटर्न को दर्जनों मार्केटिंग टीमों में देखा है। जिस क्षण सामग्री बाधा बनना बंद कर देती है, प्रवृत्ति हर चैनल को भरने, हर प्रारूप का परीक्षण करने, बैकलॉग पर बैठे हर अभियान को चलाने की होती है

यह उत्पादक लगता है. यह उत्पादक दिखता है. लेकिन उत्पादकता और प्रगति एक ही चीज़ नहीं हैं।

जब आप सब कुछ कर रहे हैं, तो आप कुछ भी अनुकूलित नहीं कर रहे हैं।

जिन टीमों को मैंने लगातार आगे बढ़ते हुए देखा है, वे सबसे अधिक आउटपुट देने वाली टीमें नहीं हैं। वे वे लोग हैं जो उन छोटी-छोटी चीजों पर बेरहमी से ध्यान केंद्रित करते हैं जो वास्तव में मायने रखती हैं - और अपने उपकरणों का उपयोग उन चीजों पर अधिक गहराई तक जाने के लिए करते हैं, न कि व्यापक स्तर पर।

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डेटा वास्तव में क्या दर्शाता है?

Research by द्वारा अनुसंधान ओकेआरएस टूलकुछ ऐसा मिला जिस��े हर मार्केटिंग टीम को रुकना चाहिए। विकास के मील के पत्थर छूने वाली कंपनियाँ सबसे भारी सामग्री उत्पादक नहीं थीं। वे सबसे अधिक केंद्रित थे.

पैटर्न सुसंगत था:उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमों ने काम शुरू करने से पहले परिणामों की एक छोटी संख्या को परिभाषित किया, प्रगति की साप्ताहिक समीक्षा की, और ऐसी किसी भी चीज़ को काट दिया जो सीधे तौर पर एक प्रमुख मीट्रिक को आगे नहीं बढ़ा रही थी। उस संरचना के बिना टीमें रुक गईं - तब भी जब उनका उत्पादन अधिक था और उनके उपकरण अच्छे थे।

इस बारे में सोचें कि अधिकांश विपणन कार्य कैसे संचालित होते हैं, इसके लिए इसका क्या अर्थ है। अभियान छह चैनलों पर समानांतर रूप से चल रहे हैं। व्यावसायिक परिणामों के बजाय प्रकाशन आवृत्ति के आधार पर बनाया गया एक सामग्री कैलेंडर। रिपोर्टिंग जो गतिविधि को मापती है - प्रकाशित पोस्ट, भेजे गए ईमेल, चल रहे विज्ञापन - बजाय इसके कि इनमें से कोई काम कर रहा है या नहीं।

बाधा कभी भ��� संतुष्ट नहीं थी. यह हमेशा स्पष्ट था.

जहाँ AI समस्या को बेहतर बनाने से पहले और बदतर बना देता है!

एआई उपकरण अस्पष्ट रणनीतियों को ठीक नहीं करते हैं। वे इसे मापते हैं।

यदि किसी टीम को यह नहीं पता है कि वे किस मीट्रिक को स्थ���नांतरित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो उन्हें एक उपकरण देने से जो दस गुना अधिक सामग्री उत्पन्न करता है, इसका मतलब है कि वे दस अलग-अलग दिशाओं में निर्देशित दस गुना अधिक सामग्री का उत्पादन कर रहे हैं। शोर बढ़ जाता है. सिग्नल नहीं है.

यह वह हिस्सा है जिसके बारे में अधिकांश उपकरण विक्रेता बात नहीं करते हैं। मार्केटिंग में एआई से आरओआई स्वचालित नहीं है - यह पूरी तरह से इस पर निर्भर करता है कि इसका उपयोग करने वाली टीम ने निर्माण शुरू करने से पहले परिभाषित किया है कि सफलता कैसी दिखती है।

इन उपकरणों से वास्तविक परिणाम प्राप्त करने वाले विपणक इनका अधिक उपयोग नहीं कर रहे हैं। वे उनका उपयोग उन कुछ चीजों पर तेजी से पुनरावृत्ति करने के लिए कर रहे हैं जिनके बारे में उन्होंने पहले ही निर्णय ले लिया है।

समाधान जटिल नहीं है, लेकिन इसके लिए ईमानदारी की आवश्यकता है

अधिकांश मार्केटिंग टीमों के पास वास्तविक लक्ष्य नहीं होते हैं। उनके पास दिशा-निर्देश हैं.

"ब्रांड जागरूकता बढ़ाएँ।" "अधिक लीड प्राप्त करें।" "सगाई में सुधार करें।" ये लक्ष्य नहीं हैं - ये दिशाएँ हैं।

आप उनके विरुद्ध प्रगति को माप नहीं सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आप सुधार नहीं कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आप तिमाही-दर-तिमाही एक ही प्लेबुक चलाते रहेंगे और सोचेंगे कि परिणाम स्थिर क्यों हैं।

वास्तव में जो काम करता है वह किसी भीसे पहले विशिष्टता को मजबूर करना है सामग्री बनाई जाती है. एक उद्देश्य. दो या तीन मापने योग्य परिणाम। एक निर्धारित समय सीमा. कुछ इस तरह:

उद्देश्य: सामग्री से शीर्ष-फ़नल रूपांतरण में सुधार करना

● प्रमुख लैंडिंग पेजों पर ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक को 8,000 से 14,000 मासिक विज़िट तक बढ़ाएं

● कंटेंट-टू-लीड रूपांतरण दर को 1.8% से बढ़ाकर 3% करें

● प्रथम-रूपांतरण का औसत समय 12 दिन से घटाकर 8 दिन करें

अब सामग्री के हर हिस्से में एक काम है। प्रत्येक अभियान में एक संख्या होती है जिसे उसे स्थानांतरित करना होता है। और जब आप अपने एआई टूल के साथ बैठते हैं, तो आप यह नहीं पूछते हैं कि "हमें क्या बनाना चाहिए?" - आप पूछ रहे हैं "इस मीट्रिक को क्या स्थानांतरित करेगा?"

यह तकनीक के साथ बिल्कुल अलग रिश्ता है।

हमारा ब्लॉग यहां देखें:विपणक और व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई मार्केटिंग उपकरण

साप्ताहिक आदत जिसे अधिकांश टीमें छोड़ देती हैं

तिमाही की शुरुआत में लक्ष्य निर्धारित करना और अंत में दोबारा जांच करना मूल र��प से बेकार है। जब तक आपको पता चलता है कि कुछ काम नहीं कर रहा है, तब तक आपके तीन महीने बर्बाद हो चुके होते हैं।

वही शोध जिसने केंद्रित टीमों को उच्च प्रदर्शन करने वालों के रूप में पहचाना, पाया कि समीक्षा ताल उतना ही महत्वपूर्ण था जितना कि लक्ष्य-निर्धारण। जिन टीमों ने साप्ताहिक प्रगति की जाँच की, उन्होंने मासिक ���ा छिटपुट रूप से समीक्षा करने वाली टीमों की तुलना में अपने लक्ष्यों का 43% अधिक पूरा किया।

मार्केटिंग के संदर्भ में इसका मतलब है एक संक्षिप्त साप्ताहिक समीक्षा - क्या स्थानांतरित हुआ, क्या नहीं, किसे अधिक संसाधन मिलता है, किसे कटौती की जाती है। कोई बड़ी बैठक नहीं. कोई लंबी रिपोर्ट नहीं. एक और सप्ताह बीतने से पहले निर्णय लेने के लिए बस पर्याप्त दृश्यता।

जो टीमें यह आदत बना लेती हैं, वे क्वार्टर के अंत में आश्चर्यचकित होना बंद कर देती हैं। वे पहले से ही जानते हैं कि क्या काम कर रहा है क्योंकि वे इसे वास्तविक समय में देख रहे हैं।

कम प्राथमिकताएँ, अधिक नहीं

अंतिम बात कहने लायक है, क्योंकि यह विपणक की प्रत्येक प्रवृत्ति के विरुद्ध है।

शोध में पाया गया कि प्रति चक्र एक या दो प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने वाली टीमों के अपने लक्ष्यों को हिट करने की संभावना समानांतर में तीन या अधिक चलने वाली टीमों की तुलना में दोगुनी थी। संभावना से दोगुना. यह कोई मामूली अंतर नहीं ह��.

आप जितनी अधिक चीज़ों के लिए अनुकूलन कर रहे हैं, उनमें से किसी पर भी आपकी प्रगति उतनी ही कम होगी।एआई उपकरणइसे व्यापक रूप से फैलाने के लिए आकर्षक बनाएं क्योंकि उत्पादन की लागत कम हो गई है।

लेकिन ध्यान की लागत नहीं है. आपकी टीम की सीखने, दोहराने और सुधार करने की क्षमता अभी भी सीमित है - और इसे बहुत सी चीजों में विभाजित करना उतना ही हानिकारक है जितना पहले था।

कम चीज़ें चुनें. उन पर गहराई से विचार करें। टूल का उपयोग तेजी से पुनरावृति करने के लिए करें, व्यापक नहीं।

ईमानदार सारांश

एआई वास्तव में मार्केटिंग टीमों के लिए उपयोगी है। लेकिन यह उसी तरह उपयोगी है जैसे तेज़ कार उपयोगी होती है - यह आपको आपकी मंजिल तक जल्दी पहुँचा देती है, लेकिन केवल तभी जब आप जानते हों कि आप कहाँ जा रहे हैं।

अधिकांश टीमें नहीं जानतीं कि वे कहाँ जा रही हैं। उनके पास दिशा की अस्पष्ट समझ, व्यस्त सामग्री कैलेंडर और आउटपुट का बढ़ता ढेर है जो स्पष्ट रूप से किसी भी व्यावसायिक परिणाम से जुड़ा नहीं है।

समाधान कोई बेहतर उपकरण नहीं है. यह तय करना है - विशेष रूप से, मापनपूर्वक, इससे पहले कि आप कुछ भी बनाएं - आप वास्तव में क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं। फिर वहां तेजी से पहुंचने के लिए टूल का उपयोग करें।

इतना ही। बाकी सब कुछ उसी से चलता है।