Γλώσσα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – Πραγματικός τρόπος για να γράψετε συναρπαστικό κείμενο

Το μάρκετινγκ μέσω email είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να προσεγγίσετε και να προσελκύσετε ένα κοινό. Με μέση απόδοση επένδυσης 42 $ για κάθε 1 $ που ξοδεύεται, οι επιχειρήσεις βασίζονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να αυξήσουν τις πωλήσεις, να δημιουργήσουν σχέσεις και να αναπτύξουν την επωνυμία τους.

Αναμφίβολα, έχετε διαβάσει τον οδηγό της UAWC για το μάρκετινγκ μέσω email και έχετε ενεργήσει ανάλογα. Ωστόσο, η συνεχής επιτυχία του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητά σας να γράψετε συναρπαστικό αντίγραφο που προσελκύει την προσοχή των αναγνωστών σας και τους εμπνέει να δράσουν.

Υπάρχει διαφορά μεταξύ αυτού που λειτουργεί στο χαρτί και με τα ανθρώπινα όντα. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη δημιουργία αντιγράφων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φέρνει αποτελέσματα.

ένα. Γράψτε μια ισχυρή γραμμή θέματος

Η γραμμή θέματός σας είναι το πρώτο πράγμα που θα δουν οι αναγνώστες και μπορούν να κάνουν ή να καταρρίψουν τις τιμές ανοίγματος του email σας. Ένα καλό θέμα θα πρέπει να είναι σαφές, συνοπτικό και συναρπαστικό.

Η γραμμή θέματος θα πρέπει να δίνει έναν λόγο για να ανοίξετε το email σας και να ορίσετε προσδοκίες για το τι θα βρουν οι αναγνώστες μέσα. Χρησιμοποιήστε γλώσσα προσανατολισμένη στη δράση, όπως "ενεργήστε τώρα" ή "μην χάσετε" για να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης ή περιέργειας.

Εξατομικεύστε τις γραμμές θέματός σας με το όνομα του παραλήπτη ή άλλες σχετικές πληροφορίες και χρησιμοποιήστε όχι περισσότερους από 50 χαρακτήρες, ώστε το μήνυμά σας να είναι ευανάγνωστο σε κινητές συσκευές.

σι. Ξεκινήστε με έναν φιλικό χαιρετισμό

Ο χαιρετισμός δίνει τον τόνο για το υπόλοιπο μήνυμά σας. Χρησιμοποιήστε έναν φιλικό, ευγενικό τόνο που κάνει τους αναγνώστες σας να νιώθουν ευπρόσδεκτοι και εκτιμημένοι.

Απευθυνθείτε σε αυτούς με το όνομά τους, εάν είναι δυνατόν, και χρησιμοποιήστε έναν χαιρετισμό που ταιριάζει στη φωνή της επωνυμίας σας και στο πλαίσιο του email σας.

Για παράδειγμα, "Γεια σου!" μπορεί να λειτουργήσει καλά για μια περιστασιακή, διασκεδαστική επωνυμία, ενώ το "Dear [Name]" μπορεί να είναι πιο κατάλληλο για επίσημο ή επαγγελματικό πλαίσιο.

Αποφύγετε τους γενικούς χαιρετισμούς όπως «Αγαπητέ κύριε/κυρία» ή «Σε ποιον μπορεί να αφορά», που θα κάνουν το email σας να αισθάνεται απρόσωπο και ανεπιθύμητο.

Εάν ο παραλήπτης έχει αλληλεπιδράσει μαζί σας στο παρελθόν, αναγνωρίστε το στον χαιρετισμό λέγοντας «Γεια και πάλι» ή κάτι παρόμοιο.

ντο. Φτάστε στο σημείο

Θα πρέπει να υποθέσετε ότι οι αναγνώστες σας είναι απασχολημένοι και έχουν μικρή διάρκεια προσοχής, όπως θα ήταν οι καλύτεροι πελάτες. Οπότε μπείτε στο θέμα γρήγορα. 

Μην θάβετε το κύριο μήνυμα ή την παρότρυνση για δράση κάτω από χνούδι ή υλικό πλήρωσης. Χρησιμοποιήστε τις πρώτες ή δύο προτάσεις σας για να δηλώσετε ξεκάθαρα τον σκοπό του email σας και τι θέλετε να κάνουν οι αναγνώστες σας.

Να είστε συγκεκριμένοι και άμεσοι και να χρησιμοποιείτε γλώσσα που εστιάζει στα οφέλη για τους αναγνώστες σας.

Για παράδειγμα, αντί να πείτε "Έχουμε εκπτώσεις", πείτε "Εσείς (όνομα αν είναι δυνατόν) μπορείτε να εξοικονομήσετε 25% στα αγαπημένα σας προϊόντα (όπως συγκεκριμένα που έχετε αγοράσει στο παρελθόν) μόνο σήμερα!"

ρε. Χρησιμοποιήστε σύντομες παραγράφους και κουκκίδες 

Τα μεγάλα τμήματα κειμένου μπορεί να είναι τρομακτικά και δυσανάγνωστα, ειδικά σε κινητές συσκευές. Χωρίστε το email σας σε σύντομες παραγράφους που δεν υπερβαίνουν τις 2-3 προτάσεις.

Χρησιμοποιήστε κουκκίδες ή αριθμημένες λίστες για να κάνετε το περιεχόμενό σας πιο σαρώσιμο και πιο εύκολο στην αφομοίωση. Τότε οι αναγνώστες σας θα κατανοήσουν γρήγορα τα κύρια σημεία σας και θα είναι έτοιμοι να αναλάβουν δράση για το μήνυμά σας. 

Χρησιμοποιήστε άφθονο λευκό χώρο για να δώσετε στο email σας μια καθαρή, ακατάστατη εμφάνιση. Εάν ο αναγνώστης σας παραμερίσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια επιστρέψει σε αυτό, θα γνωρίζει ότι έκανε κλικ στο σωστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εμφάνισή του πριν ασχοληθεί με το κείμενο. Μία από τις πιο αποτελεσματικές συμβουλές σύνταξης email είναι να εστιάσετε στη διάταξη και στο σχεδιασμό, κάτι που μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την αναγνωσιμότητα και την αφοσίωση.

μι. Γράψε καθώς μιλάς

Το καλύτερο αντίγραφο email ακούγεται σαν μια συνομιλία με έναν φίλο, όχι ένα επίσημο επαγγελματικό έγγραφο. Γράψτε με φυσικό, συνομιλητικό τόνο που αντανακλά την προσωπικότητα της επωνυμίας σας και έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σας.

Χρησιμοποιήστε απλή, κατανοητή γλώσσα και αποφύγετε την ορολογία ή τους τεχνικούς όρους που μπορεί να μπερδέψουν ή να αποξενώσουν τους αναγνώστες. Κάντε τους πελάτες σας να αισθάνονται ότι είναι εύκολο να αντιμετωπίσετε, έτσι ώστε η ενέργεια που θέλετε να κάνουν να υποβάλλεται σε επεξεργασία αποτελεσματικά από την πλευρά σας.

Διαβάστε το αντίγραφό σας δυνατά για να βεβαιωθείτε ότι ρέει και ακούγεται σαν κάτι που θα λέγατε πραγματικά από κοντά. Μπορεί να χρειαστεί να το κάνετε αυτό εάν δώσουν συνέχεια στο email, οπότε φροντίστε να δίνετε μια σταθερή εντύπωση για να χτίσετε την εμπιστοσύνη του παραλήπτη.

φά. Χρησιμοποιήστε ρήματα ενεργητικής φωνής και δράσης

Η παθητική φωνή μπορεί να κάνει το αντίγραφο του email σας να ακούγεται αδύναμο και χωρίς έμπνευση. Χρησιμοποιήστε ρήματα ενεργητικής φωνής και δράσης για να δημιουργήσετε μια αίσθηση ενέργειας και ορμής στη γραφή σας. 

Για παράδειγμα, αντί να πείτε "Η πώληση θα επεκταθεί από εμάς", πείτε "Επεκτείνουμε την πώληση!" Αυτή η μικρή αλλαγή μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στον τρόπο με τον οποίο γίνεται αντιληπτό το μήνυμά σας και γίνεται πράξη.

Χρησιμοποιήστε ρήματα που εμπνέουν δράση, όπως «πάρτε», «δοκιμάζω», «ανακαλύπτω» ή «ξεκλείδωμα», για να παρακινήσετε τους αναγνώστες σας να κάνουν αυτό το επόμενο βήμα.

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν εκφράζονται επίσης εδώ και τώρα – «κάντε αυτό και θα το έχετε αυτό»

σολ. Επισημάνετε την πρόταση αξίας σας 

Το αντίγραφο του email σας θα πρέπει να δηλώνει ξεκάθαρα την αξία που προσφέρει το προϊόν, η υπηρεσία ή το περιεχόμενό σας στους αναγνώστες σας.

Τι τους έχει; Πώς θα λύσει τα προβλήματά τους, θα καλύψει τις ανάγκες τους ή θα βελτιώσει τη ζωή τους;

Χρησιμοποιήστε γλώσσα εστιασμένη στα οφέλη που τονίζει τα αποτελέσματα και τα αποτελέσματα που μπορούν να περιμένουν οι αναγνώστες σας.

Για παράδειγμα, αντί να πείτε απλώς "υποστήριξη πελατών 24/7", πείτε "Λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε, όποτε τη χρειάζεστε, με την 24ωρη υποστήριξη πελατών μας". 

Κάντε την πρόταση αξίας σας στο επίκεντρο του αντιγράφου του email σας. Όπως είπε ο David Lloyd George σχετικά με τις ομιλίες στο βρετανικό κοινοβούλιο, πείτε ένα πράγμα και κάντε οτιδήποτε άλλο στην παρουσίαση εξυπηρετεί αυτόν τον σκοπό.

η. Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος

Εάν θέλετε οι αναγνώστες σας να αναλάβουν δράση, δώστε τους έναν λόγο να ενεργήσουν τώρα. Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος στο αντίγραφο του email σας χρησιμοποιώντας γλώσσα ευαίσθητη στον χρόνο και προσφορές περιορισμένου χρόνου.

Για παράδειγμα, "Δράσε τώρα πριν λήξει αυτή η συμφωνία!" ή "Μόνο 3 θέσεις έμειναν - εγγραφείτε σήμερα!" 

Χρησιμοποιήστε προθεσμίες, αντίστροφες μετρήσεις και τακτικές σπανιότητας για να ενθαρρύνετε τους αναγνώστες να αναλάβουν άμεση δράση. Απλώς βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε αυτές τις τακτικές με φειδώ και αυθεντικότητα, όχι σε κάθε email, ώστε να μην σας φαίνεται χειραγωγικό ή ανεπιθύμητο.

εγώ. Εξατομικεύστε το μήνυμά σας

Η εξατομίκευση είναι το κλειδί για τη δημιουργία αντιγράφου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει απήχηση στους αναγνώστες σας. Χρησιμοποιήστε το όνομα, την τοποθεσία, τις προηγούμενες αγορές ή άλλες σχετικές πληροφορίες του αναγνώστη σας για να προσαρμόσετε το μήνυμά σας στα συγκεκριμένα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες του.

Τμηματοποιήστε τη λίστα email σας με βάση διαφορετικά κριτήρια, όπως δημογραφικά στοιχεία, συμπεριφορά ή προτιμήσεις και δημιουργήστε στοχευμένα μηνύματα για κάθε τμήμα. Χρησιμοποιήστε δυναμικό περιεχόμενο για να εμφανίσετε διαφορετικές εκδόσεις του email σας με βάση τα προφίλ των αναγνωστών σας.

Όσο πιο εξατομικευμένο είναι το αντίγραφο του email σας, τόσο πιο ελκυστικό και αποτελεσματικό θα είναι. Οτιδήποτε ενθαρρύνει τη νοοτροπία ότι είστε εσείς και ο παραλήπτης ενάντια στον κόσμο θα σας κάνει συν-συνωμότες σε μια δίκαιη επιχείρηση και θα ενθαρρύνει τη μακροπρόθεσμη δέσμευση.

ι. Χρησιμοποιήστε κοινωνική απόδειξη 

Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αναλάβουν δράση όταν βλέπουν άλλους να κάνουν το ίδιο. Χρησιμοποιήστε την κοινωνική απόδειξη στο αντίγραφο του email σας για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία με τους αναγνώστες σας.

Συμπεριλάβετε μαρτυρίες πελατών, μελέτες περιπτώσεων ή περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες για να προβάλλετε τις θετικές εμπειρίες που είχαν άλλοι με την επωνυμία σας.

Για παράδειγμα, εάν προσφέρετε πόρους όπως τα Cisco CCNA 200-301 Practice Test Dumps, η επίδειξη του τρόπου με τον οποίο άλλοι τα έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία μπορεί να ενισχύσει την αξιοπιστία.

Ομοίως, οι υποψήφιοι που προετοιμάζονται για την πιστοποίηση Microsoft Azure μπορούν να επωφεληθούν πολύ από τα Microsoft AZ-104 Practice Test Dumps, τα οποία παρέχουν ενδελεχή εξάσκηση και συμβάλλουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης πριν από την εξέταση.

Χρησιμοποιήστε στατιστικά στοιχεία ή δεδομένα για να δείξετε τη δημοτικότητα ή την αποτελεσματικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας.

Χρησιμοποιήστε στατιστικά στοιχεία ή δεδομένα για να δείξετε τη δημοτικότητα ή την αποτελεσματικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας.

Μην φοβάστε να αναφέρετε αξιόλογους πελάτες, συνεργάτες ή μέσα ενημέρωσης που προσδίδουν αξιοπιστία στο μήνυμά σας. Εάν οι άνθρωποι μπορούν να ψάξουν μόνοι τους αυτά τα πράγματα και να βρουν ότι είπες την αλήθεια, θα ανέβουν στο σκάφος.

κ. Κάντε την παρότρυνση για δράση (CTA) να ξεχωρίζει

Το CTA σας είναι το πιο σημαντικό μέρος του αντιγράφου του email σας, καθώς λέει στους αναγνώστες σας τι θέλετε να κάνουν στη συνέχεια. Βεβαιωθείτε ότι το CTA σας ξεχωρίζει οπτικά και χρησιμοποιεί σαφή, προσανατολισμένη στη δράση γλώσσα.

Χρησιμοποιήστε ένα χρώμα με αντίθεση για το κουμπί CTA και τοποθετήστε το σε εμφανές σημείο στο email σας. Κρατήστε το CTA σας σύντομο και επίκαιρο και χρησιμοποιήστε γλώσσα πρώτου προσώπου όπως "Εγγραφείτε!" ή "Στείλτε μου τον οδηγό!" για να το κάνει να νιώθει πιο προσωπικό και επιτακτικό.

Μην φοβάστε να επαναλάβετε το CTA σας σε όλο το email σας. Αυτό θα ενισχύσει το μήνυμά σας και θα διευκολύνει τους αναγνώστες να αναλάβουν δράση.

μεγάλο. Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε το αντίγραφό σας

Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε τι λειτουργεί για εσάς είναι να το δοκιμάσετε και να δείτε πώς ανταποκρίνονται οι αναγνώστες σας. Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή A/B για να συγκρίνετε διαφορετικές γραμμές θέματος, χαιρετισμούς, CTA ή άλλα στοιχεία και να δείτε ποια έχουν καλύτερη απόδοση.

Παρακολουθήστε τα ποσοστά ανοίγματος, κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και μετατροπών, για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα του αντιγράφου σας και να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση. Μην φοβάστε να πειραματιστείτε με διαφορετικούς τόνους, στυλ ή μορφές για να δείτε τι έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό σας.

Όσο περισσότερο δοκιμάζετε και βελτιστοποιείτε τα στοιχεία του αντιγράφου του email σας που δίνουν αποτελέσματα, τόσο καλύτερα αποτελέσματα θα έχετε με την πάροδο του χρόνου.

Τώρα έχετε ό,τι χρειάζεται για να γράψετε ένα αντίγραφο email που προσελκύει τους αναγνώστες σας, δημιουργεί σχέσεις και ωθεί τη δράση. Αν γράφετε σαν άνθρωπος, όχι σαν έμπορος, θα λάβετε απαντήσεις από ανθρώπους που αγοράζουν πράγματα, όχι από άλλους εμπόρους που προσπαθούν να σας πουλήσουν πράγματα.

Να είστε αυθεντικοί, εξυπηρετικοί και εστιασμένοι στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των αναγνωστών σας. Με τη σωστή γλώσσα και προσέγγιση, σαςemail marketingθα αναπτύξει την επιχείρησή σας και θα σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους σας.