Limbajul marketingului prin e-mail – mod real de a scrie text convingător

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente moduri de a ajunge și de a implica un public. Cu o rentabilitate medie a investiției de 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit, companiile se bazează pe e-mail pentru a crește vânzările, a construi relații și a-și dezvolta marca.

Fără îndoială, ați citit ghidul UAWC pentru marketing prin e-mail și ați acționat în consecință. Cu toate acestea, succesul continuu al marketingului prin e-mail depinde în mare măsură de capacitatea dvs. de a scrie o copie convingătoare care să capteze atenția cititorilor și să-i inspire să acționeze.

Există o diferență între ceea ce funcționează pe hârtie și cu ființele umane. Iată câteva sfaturi pentru crearea unei copii de e-mail care să obțină rezultate.

o. Scrieți un subiect puternic

Subiectul dvs. este primul lucru pe care îl vor vedea cititorii și vă pot face sau reduce ratele de deschidere a e-mailului. Un subiect bun ar trebui să fie clar, concis și convingător.

Subiectul ar trebui să ofere un motiv pentru a vă deschide e-mailul și să stabilească așteptările pentru ceea ce cititorii vor găsi în interior. Folosiți un limbaj orientat spre acțiune, cum ar fi „acționați acum” sau „nu ratați” pentru a crea un sentiment de urgență sau curiozitate.

Personalizați-vă rândurile de subiect cu numele destinatarului sau alte informații relevante și nu utilizați mai mult de 50 de caractere, astfel încât mesajul dvs. să fie citit pe dispozitivele mobile.

b. Începeți cu un salut prietenos

Salutul dă tonul pentru restul mesajului dvs. Folosiți un ton prietenos și personal, care să-i facă pe cititorii să se simtă bineveniți și apreciați.

Adresați-le pe nume, dacă este posibil, și utilizați un salut care se potrivește vocii mărcii dvs. și contextului e-mailului dvs.

De exemplu, „Hei acolo!” ar putea funcționa bine pentru o marcă casual, distractivă, în timp ce „Dragă [Nume]”, ar putea fi mai potrivit pentru un context formal sau profesional.

Evitați salutările generice precum „Stimate domn/doamnă” sau „Către cine vă interesează”, care vă vor face e-mailul să pară impersonal și spam.

Dacă destinatarul a mai interacționat cu dvs., recunoașteți acest lucru în salut spunând „Salut din nou” sau similar.

c. Treci la obiect

Ar trebui să presupuneți că cititorii dvs. sunt ocupați și au o atenție scurtă, așa cum ar fi cei mai buni clienți. Așa că treci repede la subiect. 

Nu vă îngropați mesajul principal sau îndemnul sub puf sau umplutură. Utilizați prima sau două propoziții pentru a preciza în mod clar scopul e-mailului dvs. și ceea ce doriți să facă cititorii dvs.

Fii specific și direct și folosește un limbaj care se concentrează pe beneficiile pentru cititorii tăi.

De exemplu, în loc să spuneți „Facem o vânzare”, spuneți „Dumneavoastră (numele dacă este posibil) puteți economisi 25% la produsele dvs. preferate (cum ar fi cele achiziționate anterior) doar astăzi!”

d. Folosiți paragrafe scurte și puncte 

Blocurile mari de text pot fi intimidante și greu de citit, în special pe dispozitivele mobile. Împărțiți-vă e-mailul în paragrafe scurte de cel mult 2-3 propoziții.

Utilizați marcatori sau liste numerotate pentru a face conținutul mai ușor de scanat și mai ușor de digerat. Apoi, cititorii tăi vor înțelege rapid punctele tale principale și vor fi gata să ia măsuri în legătură cu mesajul tău. 

Folosiți o mulțime de spațiu alb pentru a oferi e-mailului dvs. un aspect curat și dezordonat. Dacă cititorul dvs. lasă e-mailul deoparte și apoi revine la el, va ști că a făcut clic pe e-mailul potrivit după aspectul său înainte de a interacționa cu textul. Unul dintre cele mai eficiente sfaturi pentru scrierea e-mailurilor este să vă concentrați pe aspect și design, care pot îmbunătăți semnificativ lizibilitatea și implicarea.

e. Scrie în timp ce vorbești

Cea mai bună copie de e-mail sună ca o conversație cu un prieten, nu ca un document formal de afaceri. Scrieți pe un ton natural, conversațional, care să reflecte personalitatea mărcii dvs. și să rezoneze cu publicul țintă.

Folosiți un limbaj simplu, ușor de înțeles și evitați jargonul sau termenii tehnici care ar putea deruta sau înstrăina cititorii. Faceți-le clienților să simtă că sunteți ușor de tratat, astfel încât acțiunea pe care doriți să o întreprindă este procesată eficient de partea dvs.

Citiți-vă copia cu voce tare pentru a vă asigura că curge și sună ca ceva ce ați spune în persoană. Este posibil să trebuiască să faceți acest lucru dacă urmăresc e-mailul, așa că asigurați-vă că oferiți o impresie consistentă pentru a construi încrederea destinatarului.

f. Folosiți voce activă și verbe de acțiune

Vocea pasivă poate face ca copia dvs. de e-mail să sune slabă și lipsită de inspirație. Folosiți voce activă și verbe de acțiune pentru a crea un sentiment de energie și impuls în scrisul dvs. 

De exemplu, în loc să spuneți „Vânzarea va fi extinsă de noi”, spuneți „Prelungim vânzarea!” Această mică schimbare poate face o mare diferență în modul în care mesajul tău este perceput și acționat asupra lor.

Folosiți verbe care inspiră acțiune, cum ar fi „obține”, „încercați”, „descoperiți” sau „deblocați”, pentru a-ți motiva cititorii să facă următorul pas.

Apoi asigurați-vă că beneficiile pe care le pot obține sunt exprimate și în aici și acum – „fă asta și vei avea asta”

g. Evidențiază-ți propunerea de valoare 

Copia ta de e-mail ar trebui să comunice în mod clar valoarea pe care produsul, serviciul sau conținutul tău o oferă cititorilor tăi.

Ce este pentru ei? Cum le va rezolva problemele, le va satisface nevoile sau le va îmbunătăți viața?

Folosiți un limbaj axat pe beneficii, care subliniază rezultatele și rezultatele la care cititorii dvs. se așteaptă.

De exemplu, în loc să spuneți doar „asistență pentru clienți 24/7”, spuneți „Obțineți ajutorul de care aveți nevoie, oricând aveți nevoie, cu ajutorul nostru pentru clienți nonstop”. 

Faceți propunerea dvs. de valoare piesa centrală a copiei dvs. de e-mail. După cum a spus David Lloyd George despre discursurile din Parlamentul Regatului Unit, spuneți un lucru și faceți ca orice altceva din prezentare să servească acestui scop.

h. Creați un sentiment de urgență

Dacă doriți ca cititorii dvs. să ia măsuri, oferiți-le un motiv să acționeze acum. Creați un sentiment de urgență în copia dvs. de e-mail utilizând un limbaj sensibil la timp și oferte pe timp limitat.

De exemplu, „Acționați acum înainte ca această ofertă să expire!” sau „Au mai rămas doar 3 locuri – înregistrează-te astăzi!” 

Folosiți termene limită, numărătoare inversă și tactici de deficit pentru a încuraja cititorii să ia măsuri imediate. Doar asigurați-vă că utilizați aceste tactici cu moderație și autentic, nu în fiecare e-mail, pentru a nu fi considerat manipulator sau spam.

i. Personalizează-ți mesajul

Personalizarea este cheia pentru a crea o copie de e-mail care rezonează cu cititorii tăi. Folosiți numele cititorului, locația, achizițiile anterioare sau alte informații relevante pentru a vă adapta mesajul la interesele și nevoile specifice ale acestuia.

Segmentează-ți lista de e-mail pe baza diferitelor criterii, cum ar fi demografia, comportamentul sau preferințele și creează mesaje direcționate pentru fiecare segment. Utilizați conținut dinamic pentru a afișa diferite versiuni ale e-mailului dvs. pe baza profilurilor cititorilor dvs.

Cu cât copia dvs. de e-mail este mai personalizată, cu atât va fi mai captivantă și mai eficientă. Orice încurajează mentalitatea că ești tu și destinatarul împotriva lumii te va face co-conspiratori într-o întreprindere dreaptă și va încuraja angajamentul pe termen lung.

j. Folosiți dovezi sociale 

Oamenii sunt mai predispuși să ia măsuri atunci când îi văd pe alții făcând la fel. Folosiți dovezile sociale în copia dvs. de e-mail pentru a construi încredere și credibilitate cu cititorii dvs.

Includeți mărturii ale clienților, studii de caz sau conținut generat de utilizatori pentru a prezenta experiențele pozitive pe care ceilalți le-au avut cu marca dvs.

De exemplu, dacă oferiți resurse precum Cisco CCNA 200-301 Practice Test Dumps, prezentarea modului în care alții le-au folosit cu succes poate spori credibilitatea.

În mod similar, candidații care se pregătesc pentru certificarea Microsoft Azure pot beneficia foarte mult de Microsoft AZ-104 Practice Test Dumps, care oferă o practică aprofundată și ajută la construirea încrederii înainte de examen.

Utilizați statistici sau date pentru a arăta popularitatea sau eficacitatea produsului sau serviciului dvs.

Utilizați statistici sau date pentru a arăta popularitatea sau eficacitatea produsului sau serviciului dvs.

Nu vă fie teamă să aruncați numele clienților, partenerilor sau mențiunilor media care conferă credibilitate mesajului dvs. Dacă oamenii pot căuta singuri aceste lucruri și vor descoperi că ai spus adevărul, se vor urca la bord.

k. Faceți-vă îndemnul la acțiune (CTA) să iasă în evidență

CTA este cea mai importantă parte a copiei e-mailului dvs., deoarece le spune cititorilor dvs. ce doriți să facă în continuare. Asigurați-vă că CTA iese în evidență vizual și folosește un limbaj clar, orientat spre acțiune.

Utilizați o culoare contrastantă pentru butonul CTA și puneți-o într-un loc vizibil în e-mailul dvs. Păstrați-vă CTA scurt și la obiect și folosiți un limbaj la persoana întâi, cum ar fi „Înscrieți-mă!” sau „Trimite-mi ghidul!” pentru a-l face să se simtă mai personal și convingător.

Nu vă fie teamă să repetați CTA pe tot parcursul e-mailului. Acest lucru vă va întări mesajul și va face mai ușor pentru cititori să ia măsuri.

l. Testați și optimizați-vă copia

Cel mai bun mod de a ști ce funcționează pentru tine este să-l testezi și să vezi cum răspund cititorii tăi. Utilizați testarea A/B pentru a compara diferite subiecte, salutări, CTA sau alte elemente și pentru a vedea care au cel mai bine.

Urmăriți ratele de deschidere, de clic și de conversie pentru a măsura eficacitatea copiei dvs. și pentru a identifica zonele de îmbunătățire. Nu vă fie teamă să experimentați cu diferite tonuri, stiluri sau formate pentru a vedea ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs.

Cu cât testați și optimizați mai mult elementele copiei de e-mail care obțin rezultate, cu atât veți obține rezultate mai bune în timp.

Acum aveți ceea ce este necesar pentru a scrie o copie de e-mail care să atragă cititorii dvs., să construiască relații și să conducă la acțiune. Dacă scrieți ca un om, nu ca un marketer, veți primi răspunsuri de la oameni care cumpără lucruri, nu de la alți marketeri care încearcă să vă vândă lucruri.

Fii autentic, util și concentrat pe nevoile și interesele cititorilor tăi. Cu limbajul și abordarea potrivite,marketing prin e-mailvă va crește afacerea și vă va ajuta să vă atingeți obiectivele.