ईमेल मार्केटिंग की भाषा - सम्मोहक टेक्स्ट लिखने का वास्तविक तरीका

ईमेल मार्केटिंग दर्शकों तक पहुंचने और उन्हें शामिल करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। खर्च किए गए प्रत्येक $1 के लिए $42 के निवेश पर औसत रिटर्न के साथ, व्यवसाय बिक्री बढ़ाने, संबंध बनाने और अपने ब्रांड को बढ़ाने के लिए ईमेल पर भरोसा करते हैं।

निस्संदेह, आपने ईमेल मार्केटिंग के लिए यूएडब्ल्यूसी की मार्गदर्शिका पढ़ी होगी और उसके अनुसार कार्य किया होगा। हालाँकि, आपकी ईमेल मार्केटिंग की निरंतर सफलता काफी हद तक आपकी सम्मोहक कॉपी लिखने की क्षमता पर निर्भर करती है जो आपके पाठकों का ध्यान खींचती है और उन्हें कार्य करने के लिए प्रेरित करती है।

कागज पर और इंसानों के बीच ज��� काम होता है, उसमें अंतर होता है। यहां ईमेल कॉपी तैयार करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं जिनसे परिणाम मिलते हैं।

एक। एक मजबूत विषय पंक्ति लिखें

आपकी विषय पंक्ति वह पहली चीज़ है जिसे पाठक देखेंगे, और यह आपके ईमेल की खुली दरों को बना या बिगाड़ सकती है। एक अच्छी विषय पंक्ति स्पष्ट, संक्षिप्त और सम्मोहक होनी चाहिए।

विषय पंक्ति को आपके ईमेल को खोलने का कारण बताना चाहिए और पाठकों को अंदर क्या मिलेगा इसकी अपेक्षाएं निर्धारित करनी चाहिए। तात्कालिकता या जिज्ञासा की भावना पैदा करने के लिए क्रिया-उन्मुख भाषा का उपयोग करें जैसे "अभी कार्य करें" या "चूकें नहीं"।

प्राप्तकर्ता के नाम या अन्य प्रासंगिक जानकारी के साथ अपनी विषय पंक्तियों को वैयक्तिकृत करें, और 50 से अधिक अक्षरों का उपयोग न करें ताकि आपका संदेश मोबाइल उपकरणों पर पढ़ने योग्य हो।

बी। मैत्रीपूर्ण अभिवादन से शुरुआत करें

अभिवादन आपके शेष संदेश के लिए स्वर निर्धारित करता है। एक मैत्रीपूर्ण, आकर्षक लहजे का उपयोग करें जिससे आपके पाठकों को स्वागत और महत्व का एहसास हो।

यदि संभव हो तो उन्हें नाम से संबोधित करें, और ऐसे अभिवादन का उपयोग करें जो आपके ब्रांड की आवाज़ और आपके ईमेल के संदर्भ के अनुकूल हो।

उदाहरण के लिए, "अरे वहाँ!" एक आकस्मिक, मज़ेदार ब्रांड के लिए अच्छा काम कर सकता है, जबकि "प्रिय [नाम]," औपचारिक या पेशेवर संदर्भ के लिए अधिक उपयुक्त हो सकता है।

"प्रिय महोदय/महोदया" या "यह किससे संबंधित हो सकता है" जैसे सामान्य अभिवादन से बचें, जो आपके ईमेल को अवैयक्तिक और स्पैमयुक्त बना देगा।

यदि प्राप्तकर्ता ने आपसे पहले बातचीत की है, तो अभिवादन में "फिर से नमस्ते" या इसी तरह का कुछ कहकर इसे स्वीकार करें।

सी। मुद्दे पर आएँ

आपको यह मान लेना चाहिए कि आपके पाठक व्यस्त हैं और उनका ध्यान कम है, क्योंकि सबसे अच्छे ग्राहक यही होंगे। तो जल्दी से मुद्दे पर पहुंचें. 

अपने मुख्य संदेश या कॉल-टू-एक्शन को फ़्लफ़ या फिलर के नीचे न दबाएँ। अपने ईमेल के उद्देश्य और आप अपने पाठकों से क्या चाहते हैं, यह स्पष्ट रूप से बताने के लिए अपने पहले या दो वाक्यों का उपयोग करें।

विशिष्ट और प्रत्यक्ष रहें, और ऐसी भाषा का उपयोग करें जो आपके पाठकों को होने वाले लाभों पर केंद्रित हो।

उदाहरण के लिए, "हम बिक्री कर रहे हैं" कहने के बजाय, कहें "आप (यदि संभव हो तो नाम) अपने पसंदीदा उत्पादों (जैसे कि पहले खरीदे गए विशिष्ट उत्पाद) पर आज ही 25% की बचत कर सकते हैं!"

डी। छोटे अनुच्छेदों और बुलेट बिंदुओं का उपयोग करें 

पाठ के बड़े खंड डराने वाले और पढ़ने में कठिन हो सकते हैं, विशेषकर मोबाइल उपकरणों पर। अपने ईमेल को 2-3 से अधिक वाक्यों के छोटे पैराग्राफ में विभाजित करें।

अपनी सामग्री को अधिक स्कैन करने योग्य और पचाने में आसान बनाने के लिए बुलेट पॉइंट या क्रमांकित सूचियों का उपयोग करें। तब आपके पाठक आपके मुख्य बिंदुओं को तुरंत समझ जाएंगे और आपके संदेश पर कार्रवाई करने के लिए तैयार होंगे। 

अपने ईमेल को साफ़, सुव्यवस्थित रूप देने के लिए भरपूर सफ़ेद स्थान का उपयोग करें। यदि आपका पाठक ईमेल को एक तरफ रख देता है और फिर उस पर वापस लौटता है, तो उन्हें पाठ के साथ जुड़ने से पहले उसकी उपस्थिति से पता चल जाएगा कि उन्होंने सही ईमेल पर क्लिक किया है। सबसे प्रभावी ईमेल लेखन युक्तियों में से एक लेआउट और डिज़ाइन पर ध्यान केंद्रित करना है, जो पठनीयता और जुड़ाव को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है।

ई. जैसा आप बोलते हैं वैसा ही लिखें

सबसे अच्छी ईमेल कॉपी किसी मित्र के साथ बातचीत जैसी लगती है, औपचारिक व्यावसायिक दस्तावेज़ नहीं। स्वाभाविक, संवादी लहजे में लिखें जो आपके ब्रांड व्यक्तित्व को दर्शाता हो और आपके लक्षित दर्शकों के साथ मेल खाता हो।

सरल, आसानी से समझ में आने वाली भाषा का प्रयोग करें और ऐसे शब्दजाल या तकनीकी शब्दों से बचें जो पाठकों को भ्रमित कर सकते हैं या अलग-थलग कर सकते हैं। अपने ग्राहकों को यह महसूस कराएं कि आपसे निपटना आसान है, ताकि आप जो कार्रवाई उनसे कराना चाहते हैं वह आपकी ओर से कुशलतापूर्वक की जाए।

यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी कॉपी को ज़ोर से पढ़ें कि यह प्रवाहित हो और ऐसा लगे जैसे आप वास्तव में व्यक्तिगत रूप से कहेंगे। यदि वे ईमेल का अनुसरण करते हैं तो आपको ऐसा करना पड़ सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप प्राप्तकर्ता का विश्वास बनाने के लिए लगातार प्रभाव दें।

एफ। सक्रिय ध्वनि और क्रिया क्रियाओं का उपयोग करें

निष्क्रिय आवाज़ आपकी ईमेल कॉपी को कमजोर और प्रेरणाहीन बना सकती है। अपने लेखन में ऊर्जा और गति की भावना पैदा करने के लिए सक्रिय आवाज और क्रिया क्रियाओं का उपयोग करें। 

उदाहरण के लिए, "बिक्री हमारे द्वारा बढ़ाई जाएगी" कहने के बजाय, "हम बिक्री बढ़ा रहे हैं!" कहें। यह छोटा सा परिवर्तन आपके संदेश को समझने और उस पर कार्य करने के तरीके में बड़ा अंतर ला सकता है।

अपने पाठकों को अगला कदम उठाने के लिए प्रेरित करने के लिए उन क्रियाओं का उपयोग करें जो कार्रवाई को प्रेरित करती हैं, जैसे "प्राप्त करें," "कोशिश करें," "खोजें," या "अनलॉक करें"।

फिर सुनिश्चित करें कि वे जो लाभ प्राप्त कर सकते हैं वे यहां और अभी भी व्यक्त किए गए हैं - "यह करो और तुम्हें यह मिलेगा"

जी। अपने मूल्य प्रस्ताव पर प्रकाश डालें 

आपकी ईमेल कॉपी में आपके उत्पाद, सेवा या सामग्री द्वारा आपके पाठकों को दिए जा रहे मूल्य के बारे में स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए।

इसमें उनके लिए क्या है? यह उनकी समस्याओं का समाधान कैसे करेगा, उनकी ज़रूरतें कैसे पूरी करेगा या उनके जीवन को कैसे बेहतर बनाएगा?

लाभ-केंद्रित भाषा का उपयोग करें जो उन परिणामों और परिणामों पर जोर देती है जिनकी आपके पाठक अपेक्षा कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, केवल "24/7 ग्राहक सहायता" कहने के बजाय, "हमारे चौबीसों घंटे ग्राहक सहायता के साथ, जब भी आपको आवश्यकता हो, सहायता प्राप्त करें।" 

अपने मूल्य प्रस्ताव को अपनी ईमेल प्रति का केंद्रबिंदु बनाएं। जैसा कि डेविड लॉयड जॉर्ज ने ब्रिटेन की संसद में भाषणों के बारे में कहा था, एक बात कहें और प्रेजेंटेशन में बाकी सभी चीजों को उस उद्देश्य के लिए पूरा करें।

एच। तात्कालिकता की भावना पैदा करें

यदि आप चाहते हैं कि आपके पाठक कार्रवाई करें, तो उन्हें अभी कार्रवाई करने का एक कारण दें। समय-संवेदनशील भाषा और सीमित समय के प्रस्तावों का उपयोग करके अपनी ईमेल कॉपी में तात्कालिकता की भावना पैदा करें।

उदाहरण के लिए, "इस सौदे के समाप्त होने से पहले अभी कार्रवाई करें!" या "केवल 3 स्थान बचे हैं - आज ही पंजीकरण करें!" 

पाठकों को तत्काल कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए समय सीमा, उलटी गिनती और कमी की रणनीति का उपयोग करें। बस यह सुनिश्चित करें कि इन युक्तियों का उपयोग संयमित और प्रामाणिक रूप से किया जाए, हर ईमेल में नहीं, ताकि आप चालाकीपूर्ण या स्पैमयुक्त न लगें।

मैं। अपने संदेश को वैयक्तिकृत करें

वैयक्तिकरण ईमेल कॉपी बनाने की कुंजी है जो आपके पाठकों के साथ मेल खाती है। अपने संदेश को उनकी विशिष्ट रुचियों और आवश्यकताओं के अनुरूप बनाने के लिए अपने पाठक के नाम, स्थान, पिछली खरीदारी या अन्य प्रासंगिक जानकारी का उपयोग करें।

जनसांख्यिकी, व्यवहार या प्राथमिकताओं जैसे विभिन्न मानदंडों के आधार पर अपनी ईमेल सूची को विभाजित करें और प्रत्येक खंड के लिए लक्षित संदेश तैयार करें। अपने पाठकों की प्रोफ़ाइल के आधार पर अपने ईमेल के विभिन्न संस्करण दिखाने के लिए गतिशील सामग्री का उपयोग करें।

आपकी ईमेल कॉपी जितनी अधिक वैयक्तिकृत होगी, वह उतनी ही अधिक आकर्षक और प्रभावी होगी। कोई भी चीज़ जो इस मानसिकता को प्रोत्साहित करती है कि यह आप और दुनिया के विरुद्ध प्राप्तकर्ता हैं, आपको एक धार्मिक उद्यम में सह-साजिशकर्ता बना देगा, और दीर्घकालिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करेगा।

जे। सामाजिक प्रमाण का प्रयोग करें 

जब लोग दूसरों को भी ऐसा ही करते हुए देखते हैं तो उनके कार्रवाई करने की संभावना अधिक होती है। अपने पाठकों के साथ विश्वास और विश्वसनीयता बनाने के लिए अपनी ईमेल कॉपी में सामाजिक प्रमाण का उपयोग करें।

आपके ब्रांड के साथ दूसरों के सकारात्मक अनुभवों को प्रदर्शित करने के लिए ग्राहक प्रशंसापत्र, केस अध्ययन, या उपयोगकर्ता-जनित सामग्री शामिल करें।

उदाहरण के लिए, यदि आप सिस्को सीसीएनए 200-301 प्रैक्टिस टेस्ट डंप जैसे संसाधनों की पेशकश कर रहे हैं, तो यह दिखाने से कि दूसरों ने उनका सफलतापूर्वक उपयोग कैसे किया है, विश्वसनीयता बढ़ सकती है।

इसी तरह, Microsoft Azure प्रमाणन की तैयारी करने वाले उम्मीदवार Microsoft AZ-104 प्रैक्टिस टेस्ट डंप से बहुत लाभ उठा सकते हैं, जो परीक्षा से पहले संपूर्ण अभ्यास प्रदान करते हैं और आत्मविश्वास बनाने में मदद करते हैं।

अपने उत्पाद या सेवा की लोकप्रियता या प्रभावशीलता दिखाने के लिए आंकड़ों या डेटा का उपयोग करें।

अपने उत्पाद या सेवा की लोकप्रियता या प्रभावशीलता दिखाने के लिए आंकड़ों या डेटा का उपयोग करें।

किसी भी उल्लेखनीय ग्राहक, भागीदार, या मीडिया उल्लेख जो आपके संदेश को विश्वसनीयता प्रदान करते हैं, का नाम छोड़ने से न डरें। यदि लोग इन चीज़ों को स्वयं देख सकें और पा सकें कि आपने सच कहा है, तो वे इसमें शामिल हो जायेंगे।

के. अपने कॉल-टू-एक्शन (CTA) को विशिष्ट बनाएं

आपका सीटीए आपकी ईमेल कॉपी का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है, क्योंकि यह आपके पाठकों को बताता है कि आप उनसे आगे क्या करना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका सीटीए स्पष्ट रूप से अलग दिखता है और स्पष्ट, क्रिया-उन्मुख भाषा का उपयोग करता है।

अपने CTA बटन के लिए एक विपरीत रंग का उपयोग करें, और इसे अपने ईमेल में एक प्रमुख स्थान पर रखें। अपना सीटीए संक्षिप्त और सटीक रखें, और "मुझे साइन अप करें!" जैसी प्रथम-व्यक्ति भाषा का उपयोग करें। या "मुझे गाइड भेजें!" इसे अधिक व्यक्तिगत और सम्मोहक बनाने के लिए।

अपने ईमेल में अपना सीटीए दोहराने से न डरें। इससे आपका संदेश सुदृढ़ होगा और पाठकों के लिए कार्रवाई करना आसान हो जाएगा।

एल अपनी कॉपी का परीक्षण और अनुकूलन करें

यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके लिए क्या काम करता है, इसका परीक्षण करें और देखें कि आपके पाठक कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। विभिन्न विषय पंक्तियों, अभिवादन, सीटीए या अन्य तत्वों की तुलना करने के लिए ए/बी परीक्षण का उपयोग करें और देखें कि कौन सा सबसे अच्छा प्रदर्शन करता है।

अपनी कॉपी की प्रभावशीलता को मापने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए अपनी ओपन, क्लिक-थ्रू और रूपांतरण दरों को ट्रैक करें। यह देख���े के लिए कि आपके दर्शकों को सबसे अच्छा क्या लगता है, अलग-अलग टोन, शैलियों या प्रारूपों के साथ प्रयोग करने से न डरें।

जितना अधिक आप अपनी ईमेल कॉपी के उन तत्वों का परीक्षण और अनुकूलन करेंगे जिनसे परिणाम मिलते हैं, समय के साथ आपको उतने ही बेहतर परिणाम प्राप्त होंगे।

अब आपके पास ईमेल कॉपी लिखने के लिए वह सब कुछ है जो आपके पाठकों को संलग्न करता है, संबंध बनाता है और कार्रवाई को प्रेरित करता है। यदि आप एक इंसान की तरह लिखते हैं, एक बाज़ारिया की तरह नहीं, तो आपको उन इंसानों से प्रतिक्रियाएँ मिलेंगी जो चीजें खरीदते हैं, न कि अन्य विपणक जो आपको चीज़ें बेचने की कोशिश कर रहे हैं।

प्रामाणिक, मददगार बनें और अपने पाठकों की ज़रूरतों और रुचियों पर ध्यान केंद्रित करें। सही भाषा और दृष्टिकोण के साथ, आपकाईमेल मार्केटिंगआपका व्यवसाय बढ़ेगा और आपको अपने लक्ष्य हासिल करने में मदद मिलेगी।