Linguagem do marketing por e-mail – maneira real de escrever textos atraentes

O marketing por email é uma das maneiras mais eficazes de alcançar e envolver um público. Com um retorno médio sobre o investimento de US$ 42 para cada US$ 1 gasto, as empresas dependem do e-mail para impulsionar as vendas, construir relacionamentos e expandir sua marca.

Sem dúvida, você leu o guia de marketing por email do UAWC e agiu de acordo. No entanto, o sucesso contínuo do seu marketing por email depende muito da sua capacidade de escrever textos atraentes que captem a atenção dos leitores e os inspirem a agir.

Há uma diferença entre o que funciona no papel e com os seres humanos. Aqui estão algumas dicas para criar textos de e-mail que gerem resultados.

um. Escreva um assunto forte

Sua linha de assunto é a primeira coisa que os leitores verão e pode aumentar ou diminuir suas taxas de abertura de e-mail. Uma boa linha de assunto deve ser clara, concisa e atraente.

A linha de assunto deve fornecer um motivo para abrir seu e-mail e definir expectativas sobre o que os leitores encontrarão nele. Use uma linguagem voltada para a ação, como “aja agora” ou “não perca” para criar um senso de urgência ou curiosidade.

Personalize suas linhas de assunto com o nome do destinatário ou outras informações relevantes e não use mais de 50 caracteres para que sua mensagem possa ser lida em dispositivos móveis.

b. Comece com uma saudação amigável

A saudação dá o tom para o resto da sua mensagem. Use um tom amigável e pessoal que faça seus leitores se sentirem bem-vindos e valorizados.

Dirija-se a eles pelo nome, se possível, e use uma saudação que se adapte à voz da sua marca e ao contexto do seu e-mail.

Por exemplo, “Olá!” pode funcionar bem para uma marca casual e divertida, enquanto “Querido [Nome]” pode ser mais apropriado para um contexto formal ou profissional.

Evite saudações genéricas como “Prezado Senhor/Senhora” ou “A quem possa interessar”, o que fará com que seu e-mail pareça impessoal e com spam.

Se o destinatário já interagiu com você antes, reconheça isso na saudação dizendo “Olá de novo” ou algo semelhante.

c. Vá direto ao ponto

Você deve presumir que seus leitores estão ocupados e têm pouca atenção, como seriam os melhores clientes. Então vá direto ao ponto rapidamente. 

Não enterre sua mensagem principal ou frase de chamariz em perfumarias ou preenchimentos. Use uma ou duas primeiras frases para indicar claramente o propósito do seu e-mail e o que você deseja que seus leitores façam.

Seja específico e direto e use uma linguagem que enfoque os benefícios para seus leitores.

Por exemplo, em vez de dizer “Estamos em promoção”, diga “Você (nome, se possível) pode economizar 25% em seus produtos favoritos (como produtos específicos adquiridos anteriormente) somente hoje!”

d. Use parágrafos curtos e marcadores 

Grandes blocos de texto podem ser intimidantes e difíceis de ler, especialmente em dispositivos móveis. Divida seu e-mail em parágrafos curtos de no máximo 2 a 3 frases.

Use marcadores ou listas numeradas para tornar seu conteúdo mais escaneável e fácil de digerir. Assim, seus leitores compreenderão rapidamente seus pontos principais e estarão prontos para agir de acordo com sua mensagem. 

Use bastante espaço em branco para dar ao seu e-mail uma aparência limpa e organizada. Se o seu leitor deixar o e-mail de lado e depois retornar a ele, ele saberá que clicou no e-mail certo pela aparência antes de interagir com o texto. Uma das dicas mais eficazes para escrever e-mails é focar no layout e no design, o que pode melhorar significativamente a legibilidade e o envolvimento.

e. Escreva enquanto você fala

A melhor cópia do e-mail parece uma conversa com um amigo, não um documento comercial formal. Escreva em um tom natural e coloquial que reflita a personalidade da sua marca e ressoe com o seu público-alvo.

Use uma linguagem simples e fácil de entender e evite jargões ou termos técnicos que possam confundir ou afastar os leitores. Faça com que seus clientes sintam que você é fácil de lidar, para que a ação que você deseja que eles realizem seja processada de forma eficiente de sua parte.

Leia sua cópia em voz alta para ter certeza de que ela flui e soa como algo que você realmente diria pessoalmente. Talvez você precise fazer isso se eles acompanharem o e-mail, portanto, certifique-se de dar uma impressão consistente para aumentar a confiança do destinatário.

f. Use voz ativa e verbos de ação

A voz passiva pode fazer com que o texto do seu e-mail pareça fraco e pouco inspirador. Use voz ativa e verbos de ação para criar uma sensação de energia e impulso em sua escrita. 

Por exemplo, em vez de dizer “A venda será prorrogada por nós”, diga “Estamos prorrogando a venda!” Essa pequena mudança pode fazer uma grande diferença na forma como sua mensagem é percebida e aplicada.

Use verbos que inspirem ação, como “obter”, “tentar”, “descobrir” ou “desbloquear”, para motivar seus leitores a dar o próximo passo.

Então certifique-se de que os benefícios que eles podem obter também sejam expressos no aqui e agora – “faça isso e você terá isso”

g. Destaque sua proposta de valor 

A cópia do seu e-mail deve comunicar claramente o valor que seu produto, serviço ou conteúdo está oferecendo aos seus leitores.

O que isso traz para eles? Como irá resolver os seus problemas, satisfazer as suas necessidades ou melhorar as suas vidas?

Use uma linguagem focada nos benefícios que enfatize os resultados que seus leitores podem esperar.

Por exemplo, em vez de apenas dizer “Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana”, diga “Obtenha a ajuda que você precisa, sempre que precisar, com nosso suporte ao cliente 24 horas por dia”. 

Faça da sua proposta de valor a peça central da sua cópia do e-mail. Como disse David Lloyd George sobre os discursos no Parlamento do Reino Unido, diga uma coisa e faça com que todo o resto da apresentação sirva esse fim.

h. Crie um senso de urgência

Se você deseja que seus leitores ajam, dê-lhes um motivo para agir agora. Crie um senso de urgência em sua cópia do e-mail usando uma linguagem urgente e ofertas por tempo limitado.

Por exemplo, “Aja agora antes que este acordo expire!” ou “Restam apenas 3 vagas – inscreva-se hoje!” 

Use prazos, contagens regressivas e táticas de escassez para incentivar os leitores a agirem imediatamente. Apenas certifique-se de usar essas táticas com moderação e autenticidade, não em todos os e-mails, para não parecer manipulador ou spam.

eu. Personalize sua mensagem

A personalização é a chave para criar textos de e-mail que atraiam seus leitores. Use o nome, localização, compras anteriores ou outras informações relevantes do seu leitor para adaptar sua mensagem aos seus interesses e necessidades específicas.

Segmente sua lista de e-mail com base em diferentes critérios, como dados demográficos, comportamento ou preferências, e crie mensagens direcionadas para cada segmento. Use conteúdo dinâmico para mostrar diferentes versões do seu e-mail com base nos perfis dos leitores.

Quanto mais personalizado for o texto do seu e-mail, mais envolvente e eficaz ele será. Qualquer coisa que encoraje a mentalidade de que é você e o destinatário contra o mundo fará de vocês co-conspiradores em um empreendimento justo e encorajará o envolvimento a longo prazo.

j. Use prova social 

As pessoas são mais propensas a agir quando veem outras pessoas fazendo o mesmo. Use prova social em seu texto de e-mail para construir confiança e credibilidade com seus leitores.

Inclua depoimentos de clientes, estudos de caso ou conteúdo gerado por usuários para mostrar as experiências positivas que outras pessoas tiveram com sua marca.

Por exemplo, se você estiver oferecendo recursos como Cisco CCNA 200-301 Practice Test Dumps, mostrar como outras pessoas os usaram com sucesso pode aumentar a credibilidade.

Da mesma forma, os candidatos que se preparam para a certificação Microsoft Azure podem se beneficiar muito com os Microsoft AZ-104 Practice Test Dumps, que fornecem prática completa e ajudam a criar confiança antes do exame.

Use estatísticas ou dados para mostrar a popularidade ou eficácia do seu produto ou serviço.

Use estatísticas ou dados para mostrar a popularidade ou eficácia do seu produto ou serviço.

Não tenha medo de citar clientes, parceiros ou menções na mídia notáveis ​​​​que dêem credibilidade à sua mensagem. Se as pessoas puderem pesquisar essas coisas por si mesmas e descobrirem que você disse a verdade, elas embarcarão.

k. Faça com que sua call to action (CTA) se destaque

Seu CTA é a parte mais importante do texto do seu e-mail, pois informa aos leitores o que você deseja que eles façam a seguir. Certifique-se de que seu CTA se destaque visualmente e use uma linguagem clara e voltada para a ação.

Use uma cor contrastante para o botão CTA e coloque-o em um lugar de destaque no seu e-mail. Mantenha seu CTA curto e direto e use uma linguagem de primeira pessoa como “Inscreva-me!” ou “Envie-me o guia!” para torná-lo mais pessoal e atraente.

Não tenha medo de repetir seu CTA em todo o e-mail. Isso reforçará sua mensagem e facilitará a ação dos leitores.

eu. Teste e otimize sua copy

A melhor maneira de saber o que funciona para você é testá-lo e ver como seus leitores respondem. Use testes A/B para comparar diferentes linhas de assunto, saudações, CTAs ou outros elementos e ver quais apresentam melhor desempenho.

Acompanhe suas taxas de abertura, cliques e conversão para medir a eficácia de sua cópia e identificar áreas de melhoria. Não tenha medo de experimentar diferentes tons, estilos ou formatos para ver o que repercute melhor em seu público.

Quanto mais você testar e otimizar os elementos de sua cópia do e-mail que geram resultados, melhores resultados obterá ao longo do tempo.

Agora você tem o que é preciso para escrever textos de e-mail que envolvam seus leitores, construam relacionamentos e impulsionem ações. Se você escrever como um ser humano, não como um profissional de marketing, obterá respostas de humanos que compram coisas, e não de outros profissionais de marketing que tentam lhe vender coisas.

Seja autêntico, prestativo e focado nas necessidades e interesses dos seus leitores. Com a linguagem e a abordagem certas, seue-mail marketingfará seu negócio crescer e o ajudará a atingir seus objetivos.