Язык электронного маркетинга – реальный способ написать привлекательный текст

Email-маркетинг — один из наиболее эффективных способов охвата и вовлечения аудитории. При средней рентабельности инвестиций в 42 доллара на каждый потраченный доллар компании полагаются на электронную почту для увеличения продаж, построения отношений и развития своего бренда.

Несомненно, вы прочитали руководство UAWC по email-маркетингу и действовали соответствующим образом. Однако постоянный успех вашего электронного маркетинга во многом зависит от вашей способности писать убедительные тексты, которые привлекают внимание ваших читателей и вдохновляют их действовать.

Есть разница между тем, что работает на бумаге и с людьми. Вот несколько советов по созданию текста электронной почты, который принесет результаты.

а. Напишите сильную тему

Ваша тема — это первое, что увидят читатели, и она может повлиять на открываемость вашей электронной почты. Хорошая тема должна быть ясной, краткой и убедительной.

Тема письма должна давать повод открыть ваше письмо и определять ожидания читателей относительно того, что они найдут внутри. Используйте язык, ориентированный на действие, например «действуй сейчас» или «не пропусти», чтобы создать ощущение срочности или любопытства.

Персонализируйте свою тему, указав имя получателя или другую соответствующую информацию и используйте не более 50 символов, чтобы ваше сообщение можно было прочитать на мобильных устройствах.

б. Начните с дружеского приветствия

Приветствие задает тон всему вашему сообщению. Используйте дружелюбный, приятный тон, который заставит ваших читателей почувствовать себя желанными и ценными.

Если возможно, обращайтесь к ним по имени и используйте приветствие, которое соответствует стилю вашего бренда и контексту вашего электронного письма.

Например: «Привет!» может хорошо подойти для повседневного, веселого бренда, а «Дорогой [Имя]» может быть более подходящим для формального или профессионального контекста.

Избегайте общих приветствий, таких как «Уважаемый господин/госпожа» или «Кому это может касаться», из-за этого ваше электронное письмо будет выглядеть безличным и спамом.

Если получатель уже общался с вами раньше, подтвердите это в приветствии, сказав «Еще раз здравствуйте» или что-то подобное.

в. Перейдем к делу

Вы должны предполагать, что ваши читатели заняты и имеют короткую концентрацию внимания, как и лучшие клиенты. Так что быстрее переходи к делу. 

Не прячьте свое основное послание или призыв к действию под пустяками или наполнителями. Используйте первое или два предложения, чтобы четко сформулировать цель вашего электронного письма и то, чего вы хотите от читателей.

Будьте конкретными и прямыми, используйте язык, который фокусируется на выгодах для ваших читателей.

Например, вместо того, чтобы говорить: «У нас распродажа», скажите: «Только сегодня вы (имя, если возможно) можете сэкономить 25 % на ваших любимых продуктах (например, на определенных, ранее купленных)!»

д. Используйте короткие абзацы и пункты списка. 

Большие блоки текста могут быть пугающими и трудными для чтения, особенно на мобильных устройствах. Разбейте свое письмо на короткие абзацы, состоящие не более чем из 2-3 предложений.

Используйте маркированные списки или нумерованные списки, чтобы сделать ваш контент более удобным для просмотра и усвоения. Тогда ваши читатели быстро поймут ваши основные идеи и будут готовы принять меры по вашему сообщению. 

Используйте много свободного пространства, чтобы придать электронной почте чистый и лаконичный вид. Если ваш читатель отложит письмо в сторону, а затем вернется к нему, он поймет, что нажал на нужное письмо, по его внешнему виду, прежде чем начать читать текст. Один из наиболее эффективных советов по написанию электронных писем — сосредоточиться на макете и дизайне, которые могут значительно улучшить читабельность и вовлеченность.

е. Пишите, как говорите

Лучшая копия электронного письма звучит как разговор с другом, а не как формальный деловой документ. Пишите естественным, разговорным тоном, который отражает индивидуальность вашего бренда и находит отклик у вашей целевой аудитории.

Используйте простой и понятный язык и избегайте жаргона или технических терминов, которые могут сбить с толку или оттолкнуть читателей. Дайте вашим клиентам почувствовать, что с вами легко иметь дело, чтобы действия, которые вы хотите, чтобы они совершили, были эффективно обработаны с вашей стороны.

Прочтите свой текст вслух, чтобы убедиться, что он звучит так, как будто вы действительно сказали бы лично. Возможно, вам придется сделать это, если они будут следить за письмом, поэтому убедитесь, что вы производите последовательное впечатление, чтобы завоевать доверие получателя.

ф. Используйте активный залог и глаголы действия

Пассивный залог может сделать копию вашего письма слабой и скучной. Используйте активный залог и глаголы действия, чтобы придать письму ощущение энергии и динамики. 

Например, вместо того, чтобы говорить: «Мы продлим распродажу», скажите: «Мы продлеваем распродажу!» Это небольшое изменение может существенно повлиять на то, как ваше сообщение будет восприниматься и как на него будут реагировать.

Используйте глаголы, которые побуждают к действию, например «получить», «попробовать», «открыть» или «открыть», чтобы мотивировать читателей сделать следующий шаг.

Затем убедитесь, что выгоды, которые они могут получить, также выражены здесь и сейчас – «сделай это, и ты получишь это»

г. Подчеркните свое ценностное предложение 

Ваше электронное письмо должно четко сообщать ценность вашего продукта, услуги или контента вашим читателям.

Что это для них значит? Как это решит их проблемы, удовлетворит их потребности или улучшит их жизнь?

Используйте язык, ориентированный на выгоду, который подчеркивает результаты и результаты, которые могут ожидать ваши читатели.

Например, вместо того, чтобы просто сказать «Круглосуточная поддержка клиентов, 7 дней в неделю», скажите: «Получайте необходимую помощь в любое время с помощью нашей круглосуточной поддержки клиентов». 

Сделайте свое ценностное предложение центральным элементом вашего электронного письма. Как сказал Дэвид Ллойд Джордж о выступлениях в парламенте Великобритании, скажите одно, а все остальное в презентации послужит этой цели.

час Создайте ощущение срочности

Если вы хотите, чтобы ваши читатели начали действовать, дайте им повод действовать прямо сейчас. Создайте ощущение срочности в своем электронном письме, используя язык, чувствительный ко времени, и предложения, ограниченные по времени.

Например: «Действуйте сейчас, пока срок действия этой сделки не истечет!» или «Осталось всего 3 места – зарегистрируйтесь сегодня!» 

Используйте сроки, обратный отсчет и тактику дефицита, чтобы побудить читателей к немедленным действиям. Просто обязательно используйте эту тактику экономно и достоверно, а не в каждом электронном письме, чтобы не показаться манипулятивным или спамом.

я. Персонализируйте свое сообщение

Персонализация является ключом к созданию текста электронной почты, который находит отклик у ваших читателей. Используйте имя, местоположение, прошлые покупки вашего читателя или другую соответствующую информацию, чтобы адаптировать ваше сообщение к его конкретным интересам и потребностям.

Сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе различных критериев, таких как демографические данные, поведение или предпочтения, и создавайте целевые сообщения для каждого сегмента. Используйте динамический контент, чтобы показывать разные версии вашей электронной почты на основе профилей ваших читателей.

Чем более персонализировано ваше электронное письмо, тем более привлекательным и эффективным оно будет. Все, что поощряет мысль о том, что вы и получатель противостоите всему миру, сделает вас сообщниками в праведном предприятии и будет способствовать долгосрочному сотрудничеству.

Дж. Используйте социальное доказательство 

Люди с большей вероятностью предпримут действия, когда увидят, что другие делают то же самое. Используйте социальное доказательство в своем электронном письме, чтобы завоевать доверие читателей.

Включите отзывы клиентов, тематические исследования или контент, созданный пользователями, чтобы продемонстрировать положительный опыт взаимодействия с вашим брендом у других людей.

Например, если вы предлагаете такие ресурсы, как дампы практических тестов Cisco CCNA 200-301, демонстрация того, как другие успешно их использовали, может повысить доверие.

Аналогичным образом, кандидаты, готовящиеся к сертификации Microsoft Azure, могут получить большую пользу от дампов практических тестов Microsoft AZ-104, которые обеспечивают тщательную практику и помогают укрепить уверенность перед экзаменом.

Используйте статистику или данные, чтобы показать популярность или эффективность вашего продукта или услуги.

Используйте статистику или данные, чтобы показать популярность или эффективность вашего продукта или услуги.

Не бойтесь упоминать имена известных клиентов, партнеров или упоминаний в СМИ, которые повышают доверие к вашему сообщению. Если люди смогут сами найти эти вещи и обнаружить, что вы сказали правду, они поднимутся на борт.

к. Сделайте свой призыв к действию (CTA) заметным

Призыв к действию — самая важная часть вашего электронного письма, поскольку он сообщает вашим читателям, что вы хотите, чтобы они делали дальше. Убедитесь, что ваш призыв к действию выделяется визуально и использует понятный, ориентированный на действие язык.

Используйте контрастный цвет для кнопки CTA и разместите ее на видном месте в своем электронном письме. Держите призыв к действию кратким и конкретным и используйте язык от первого лица, например «Зарегистрируйте меня!» или «Пришлите мне руководство!» чтобы сделать его более личным и убедительным.

Не бойтесь повторять призыв к действию в письме. Это усилит ваше сообщение и облегчит действия читателей.

л. Протестируйте и оптимизируйте свою копию

Лучший способ узнать, что работает для вас, — это протестировать это и посмотреть, как отреагируют ваши читатели. Используйте A/B-тестирование, чтобы сравнить различные темы, приветствия, призывы к действию или другие элементы и посмотреть, какие из них работают лучше всего.

Отслеживайте показатели открытия, кликабельности и конверсии, чтобы измерить эффективность вашего текста и определить области для улучшения. Не бойтесь экспериментировать с разными тонами, стилями и форматами, чтобы увидеть, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.

Чем больше вы тестируете и оптимизируете элементы вашего электронного письма, которые приносят результаты, тем лучшие результаты вы получите с течением времени.

Теперь у вас есть все необходимое, чтобы написать текст электронного письма, который привлечет ваших читателей, выстроит отношения и побудит к действию. Если вы пишете как человек, а не как маркетолог, вы получите ответы от людей, которые покупают вещи, а не от других маркетологов, пытающихся вам что-то продать.

Будьте искренними, полезными и сосредоточенными на нуждах и интересах ваших читателей. При правильном языке и подходе вашэлектронный маркетингбудет развивать ваш бизнес и поможет вам достичь ваших целей.