คุณสมบัติของ Google SERP: คู่มือฉบับสมบูรณ์!

Google สร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องด้วยการนำเสนอคุณสมบัติ SERP ใหม่เพื่อเพิ่มความหลากหลายให้กับผลการค้นหาและเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ ผู้ใช้อาจพบแผนที่ รูปภาพ วิดีโอ คำถาม คำตอบ รวมถึงองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำค้นหา สิ่งสำคัญคือต้องรับรู้ว่าลักษณะที่ปรากฏและลำดับของคุณสมบัติ SERP เหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและฟีเจอร์ส่วนบุคคลเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า แต่ก็สามารถก่อให้เกิดความท้าทายสำหรับนักการตลาดดิจิทัลได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณลักษณะของ Google SERP สามารถเป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพสำหรับผู้จัดการ SEO และ SEM 

ช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม มองเห็นได้ดีขึ้นในครึ่งหน้าบน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และจัดสรรงบประมาณการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มการตลาดให้สูงสุดROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน).

บทความนี้จะตรวจสอบคุณสมบัติประเภทต่างๆ ของ Google SERP ที่พร้อมใช้งาน และเน้นย้ำถึงข้อดีของการปรากฏบนคุณสมบัติเหล่านี้

มาดำน้ำกันเถอะ!

คุณสมบัติ SERP คืออะไร?

หน้าผลการค้นหาของ Googleสามารถแสดงส่วนประกอบเสริมที่เรียกว่าคุณสมบัติ SERP เพื่อตอบสนองต่อคำค้นหาเฉพาะ

ในขณะที่ Google ก้าวไปสู่อีกประสบการณ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางที่รองรับอุปกรณ์ได้หลากหลายและจุดประสงค์ในการค้นหา สร้างและปรับปรุงคุณสมบัติเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทำให้ผู้ใช้สามารถรับได้ง่ายขึ้น

องค์ประกอบเหล่านี้มีอยู่ในสภาพแวดล้อม SERP สมัยใหม่ ดังที่แสดงด้านล่าง:

เหตุใดคุณสมบัติของ SERP จึงมีความสำคัญ

ความสำคัญของฟีเจอร์ SERP จะเห็นได้ชัดเมื่อพิจารณาว่าจะให้ผลการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งตอบข้อสงสัยของผู้ใช้โดยตรงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาได้อย่างไร 

ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องกรองหน้าเว็บเพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ การกระจายรูปแบบและฟีเจอร์ของ SERP นำเสนอโอกาสที่นอกเหนือไปจากการวัดการค้นหาแบบดั้งเดิม โดยนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์และนักการตลาดที่ต้องการกำหนดเป้าหมายคุณสมบัติ SERP. การรู้ถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาแบบออร์แกนิกเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติ SERP ในฐานะนักการตลาด การฝึกอบรมการตลาดดิจิทัลสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์เพื่อให้ได้รับความรู้ด้าน SERP ที่จำเป็��

แต่เราควรเข้าหาพวกเขาอย่างไร?

ก. การกระตุ้นการคลิก

บางคนอาจกังวลว่าฟีเจอร์ SERP ที่ตอบคำถามของผู้ใช้โดยตรงอาจลดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตนได้ ข้อกังวลนี้ถูกต้อง เนื่องจากฟีเจอร์ของ SERP ที่มุ่งตอบคำถามของผู้ใช้ในหน้าผลการค้นหาอย่างเต็มที่อาจทำให้อัตราการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ลดลง

ข. ข้อเสีย

กรณีเช่นนี้ของ CelebrityNetWorth.com ถือเป็นเรื่องเตือนใจ เมื่อ Google เริ่มแสดงฐานข้อมูลทั้งหมดที่มีมูลค่าสุทธิของคนดังในตัวอย่างข้อมูลแนะนำ เว็บไซต์ดังกล่าวประสบปัญหาปริมาณการเข้าชมลดลงอย่างมาก ซึ่งนำไปสู่ผลกระทบทางการเงินและการลดขนาด

ค. กลับหัวกลับหาง

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าผลลัพธ์ทั้งหมดจะส่งผลเสีย สำหรับเว็บไซต์จำนวนมาก การมองเห็นตัวอย่างข้อมูลแนะนำอาจเพิ่มการคลิก เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และอำนาจ

ง. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำเป็นช่องทางในการเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณแสดงอยู่ในตัวอย่างข้อมูลตำแหน่งบนสุดในผลการค้นหา เว็บไซต์ของคุณสามารถดึงคลิกออกจากคู่แข่งที่มีอันดับสูงกว่าได้แม้จะมีอันดับต่ำกว่าก็ตาม

นอกจากนี้ การแสดงตนในฐานะผู้เชี่ยวชาญในตัวอย่างข้อมูลแนะนำสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับอำนาจและอิทธิพลของแบรนด์ของคุณได้

จ. ค้นหาด้วยเสียง

เนื่องจากผลการค้นหาด้วยเสียงจำนวนมากสอดคล้องกับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับตัวอย่างข้อมูลจึงเป็นประโยชน์ต่อผลการค้นหาด้วยเสียง การอ้างอิงแบรนด์ต่างๆ จะช่วยให้ระบบสั่งงานด้วยเสียงอย่าง Google Home และ Siri สามารถเพิ่มการรับรู้และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้อย่างมาก

ฉ. เจตนา

คุณสมบัติ SERP ให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและการตั้งค่าของผู้ใช้ โดยการวิเคราะห์คุณสมบัติ SERPGoogle เลือกสำหรับข้อความค้นหาเฉพาะ นักการตลาดสามารถแยกแยะรูปแบบเนื้อหาและประเภทที่ผู้ค้นหาต้องการได้

ความรู้นี้ให้ข้อมูลกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา แนวทางการตัดสินใจเกี่ยวกับความกว้างของเนื้อหา องค์ประกอบภาพ รูปแบบรายการ และการพิจารณาเชิงโครงสร้าง

การทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะต่างๆ ของ SERP อย่างมีประสิทธิภาพสามารถส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อการมองเห็น อำนาจ และความสำเร็จของแบรนด์ในโลกดิจิทัล

11 คุณสมบัติ SERP ที่สำคัญที่สุด

1. ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำโดดเด่นในฐานะหนึ่งในคุณสมบัติ SERP ที่สำคัญที่สุด โดยจะแสดงเป็นช่องที่ด้านบนของผลการค้นหา ซึ่งมักเรียกว่า “ตำแหน่งศูนย์” นำหน้ารายการทั่วไป

Google แยกส่วนข้อความที่เกี่ยวข้องที่สุดออกจากเว็บไซต์และแสดงไว้เหนือลิงก์ ซึ่งมักมีรูปภาพเด่นอยู่ด้วย รูปแบบนี้ให้คำตอบที่กระชับกับคำค้นหา ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องคลิกผ่านเพื่อเข้าถึงข้อมูล

2. แผงความรู้

แผงความรู้คือกล่องข้อมูลที่มักพบทางด้านขวาของผลการค้นหาทั่วไปใน Google โดยทั่วไปจะนำเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับบุคคล สถานที่ ธุรกิจ หรือหน่วยงานอื่นๆ และข้อมูลความเป็นมาที่เกี่ยวข้อง

บริษัทสามารถรับประโยชน์จากการแบ่งปันรายละเอียดบนเว็บไซต์ “เกี่ยวกับเรา” หน้า เพื่อปรับปรุงการมองเห็นและอำนวยความสะดวกในการจัดทำดัชนีข้อมูลที่เกี่ยวข้องของ Google ขอแนะนำให้รวมรายละเอียด ตำแหน่ง และข้อมูลติดต่อของ CEO ไว้ด้วย

3. Local Packs

Local Packs เป็นคุณลักษณะ SERP ที่จำเป็น ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นโดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในบริเวณใกล้เคียงผ่านทาง Google Maps

โดยทั่วไปจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับที่ตั้งทางกายภาพ ซึ่งมักจะรวมเข้ากับ อินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบของ Google Maps

โดยนำเสนอประโยชน์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ธุรกิจที่ให้ที่อยู่ที่ครอบคลุม ค้นหาได้ และรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวกมีแนวโน้มที่จะแสดงในส่วนนี้มากกว่า

4. กล่อง “ผู้คนยังถาม”

ส่วน “ผู้คนยังถาม” รวบรวมคำถามที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาเริ่มต้น การคลิกลูกศรสีเทาจะแสดงคำตอบของคำถาม โดยมีข้อความที่ตัดตอนมาจากหน้าเว็บ ชื่อหน้า และลิงก์

ตามธรรมเนียม Google จะไม่เปิดเผยเกณฑ์เฉพาะในการรวมไว้ในคุณลักษณะนี้ หากเพจของคุณแสดงอยู่ใน Featured Snippet หน้านั้นอาจปรากฏในส่วน “ผู้คนยังถาม”

เช่นเดียวกับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ การระบุคำหลักตามคำถามที่เกี่ยวข้องและการให้คำตอบที่กระชับสามารถปรับปรุงการมองเห็นได้ การทดลองกับมาร์กอัปคำถามที่พบบ่อยอาจเพิ่มความเป็นไปได้ที่จะถูกนำเสนอในส่วนนี้

5. ตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์

ตัวอย่างข้อมูลแบบ Rich Snippet คือรายละเอียดเพิ่มเติมที่แสดงข้างผลการค้นหาโดยเฉพาะ โดยทำหน้าที่เป็นคุณลักษณะของ SERP ที่ปรับให้เหมาะกับผลลัพธ์นั้นโดยเฉพาะ

ดังที่คุณน่าจะทราบแล้วว่าผลการค้นหาของ Google โดยทั่วไปจะประกอบด้วยแท็กชื่อ คำอธิบาย และ URL อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างข้อมูลแบบสมบูรณ์ให้ข้อมูลเสริมนอกเหนือจากองค์ประกอบทั้งสามนี้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าจะคลิกผลลัพธ์หรือไม่

6. ไซต์ลิงก์

ไซต์ลิงก์เป็นคุณลักษณะของ SERP ที่แสดงลิงก์หลายลิงก์จากโดเมนเดียวกันหรือหน้าแรกของธุรกิจ

ด้วยการสรุปอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลตามหมวดหมู่ที่ต้องการได้ที่ไหน คุณจะเพิ่มโอกาสที่จะได้รับตัวอย่างข้อมูลนี้และส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น.

โดยทั่วไป หน้าผลลัพธ์เครื่องมือค้นหาของ Google จะมีช่องโฆษณา Google Ads หลัก 2 ช่อง ช่องหนึ่งที่ด้านบนของหน้า เหนือผลลัพธ์ทั่วไป และอีกช่องหนึ่งอยู่ที่ด้านล่าง

จากข้อมูลจาก Wordstream ค่าเฉลี่ยอัตราการคลิกผ่าน (CTR)สำหรับโฆษณา Google อยู่ที่ประมาณ 3% ดังนั้น โฆษณาจึงมีอิทธิพลต่อ CTR ทั่วไปอย่างแน่นอน แม้ว่าจะมีขอบเขตน้อยกว่าตัวอย่างข้อมูลแนะนำก็ตาม

8. เรื่องเด่น

เรื่องเด่นคือคุณสมบัติ SERP ที่แสดงรายการข่าวหรือพาดหัวข่าวที่กำลังมาแรงหรือล่าสุดจากแหล่งต่างๆ แสดงหัวข้อข่าวที่เกี่ยวข้อง ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงเนื้อหาข่าวได้

สำหรับองค์กรที่ต้องการเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม การนำเสนอข่าวสารล่าสุดและหัวข้อยอดนิยมบนบล็อก พอดแคสต์ หรือเครือข่ายวิดีโอเฉพาะทางสามารถช่วยดึงดูดความสนใจจากผู้ชมเฉพาะตลาดได้

เคล็ดลับสำหรับมือโปร:ใช้วิจารณญาณอันชาญฉลาดและนำเสนอข้อมูลตามข้อเท็จจริง เป็นการดีกว่าที่จะรายงานเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลและด้วยความเคารพ แทนที่จะเผยแพร่ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดและคำพูดที่อาจมีอคติ

9. ภาพหมุนวิดีโอ

ภาพหมุนวิดีโอคือชุดของผลลัพธ์วิดีโอ (มักจะมาจาก YouTube) ที่แสดงในผลลัพธ์

ซึ่งเคยเป็นรายการผลลัพธ์สามรายการแบบคงที่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถคลิกปุ่มลูกศรเล็กๆ เพื่อดูผลลัพธ์วิดีโอเพิ่มเติมได้ (สูงสุด 10 รายการ) Google ไม่ได้ให้ผลการค้นหาวิดีโอสำหรับการค้นหาส่วนใหญ่

(ในความเป็นจริง SEMrush เชื่อว่าประมาณ 6% ของการค้นหาได้รับผลลัพธ์วิดีโอ)

อย่างไรก็ตาม วิดีโอแบบหมุนมีความสำคัญเนื่องจากครอบครองส่วนสำคัญของอสังหาริมทรัพย์ SERP นอกจากนี้ ยังมักปรากฏที่หรือใกล้ด้านบนของหน้าอีกด้วย ทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกพวกเขามากขึ้น

10. การ์ดทวิตเตอร์

Google จัดทำดัชนี Twitter เมื่อคุณค้นหาสิ่งที่ได้รับความนิยมบน Twitter โดยปกติแล้วจะแสดงการ์ด Twitter นอกจากนี้ยังแสดงการ์ด Twitter เมื่อคุณค้นหาเอนทิตีที่เฉพาะเจาะจง (เช่น บุคคลหรือแบรนด์)

อย่างที่คุณเห็น Google ไม่เพียงแต่ให้ลิงก์ไปยังบัญชี Twitter ของใครบางคนเท่านั้น คุณสมบัติ SERP แบบโต้ตอบนี้จะแสดงรายการทวีตล่าสุดของผู้ใช้

11. ชุดรูปภาพ

ชุดรูปภาพคือชุดรูปภาพที่ Google รวมไว้ในผลการค้นหา (รูปภาพเหล่านั้นมาจาก Google Photos)

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Google รับรู้คำค้นหาที่ผู้บริโภคต้องการดูคอลเลกชันภาพถ่าย บางครั้งบางคำถามตรงไปตรงมา (เช่น “รูปภาพรถยนต์”) อย่างไรก็ตาม ในเวลาอื่น Google สามารถกำหนดได้ว่าการค้นหาใดควรรวมชุดรูปภาพโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของผู้ใช้ นี่คือสาเหตุที่ SEO รูปภาพมีความสำคัญมาก

บทสรุป

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google ได้รับการพัฒนาอย่างมาก โดยผสมผสานคุณลักษณะและองค์ประกอบต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การค้นหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลมากที่สุด

ตั้งแต่ตัวอย่างข้อมูลและแผงความรู้ไปจนถึงตัวอย่างข้อมูลแนะนำและภาพหมุน ฟีเจอร์ SERP เหล่านี้มุ่งหวังที่จะตอบคำถามของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยลดความจำเป็นในการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์แต่ละแห่ง

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ นักการตลาด และเจ้าของเว็บไซต์ในการติดตามข่าวสารล่าสุดเซิร์ปคุณสมบัติและเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ตามนั้น การทำความเข้าใจและการใช้คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คุณภาพสูงได้มากขึ้นในท้ายที่สุด

ผลกระทบขององค์ประกอบ SERP แต่ละรายการจะแตกต่างกันไปตามความเชี่ยวชาญเฉพาะของบริษัท และคุณต้องตรวจสอบการจัดอันดับและฟีเจอร์ของ Google สำหรับคำถามที่สำคัญที่สุดเพื่อประเมินผลกระทบ

รายการข้างต้นไม่ใช่ฟังก์ชัน SERP เดียวที่ถูกจำกัดโดย Google และดูเหมือนว่า Google จะไม่หยุดเพียงแค่นั้น แต่จะปรับเปลี่ยน SERP ต่อไป ทำให้มีรูปลักษณ์ที่น่าดึงดูดและให้ข้อมูลมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย