企业主和销售人员应该了解销售勘探以及如何有效地使用它。向任何人伸出援手并不划算。
销售勘探的想法很简单。然而,令人困惑的是如何进行勘探。如果你询问不同的销售人员,你会得到几十种答案,从陌生电话到 LinkedIn 消息。
请继续阅读,我们将探索有关销售勘探、其好处、方法以及促进销售和发展网络的重要技巧的更多信息。
什么是勘探?
寻找潜在客户是销售流程的第一步,销售人员接触潜在且合格的潜在客户或客户。进行勘探是为了产生强有力的线索,但这并不总是发生。
然而,勘探并不是要接触任何人。在勘探方面,质量比质量更重要。在接触潜在客户之前,您需要进行研究。
那么,勘探是什么样的?
假设您正在销售视频编辑服务,重点是佛罗里达州奥兰多地区的律师事务所。您不想向阿拉巴马州的汉堡店发送冷消息,而是想联系位于奥兰多的律师事务所,例如Norden Leacox 事故与伤害法。
由于该律师事务所在其主页上使用视频,因此他们可能会寻找更多内容,并且它们在您的服务范围内。
勘探的好处
现在我们已经对勘探进行了更多的讨论,我们可以探索它的许多好处,这些好处似乎无穷无尽。
1. 更多客户
销售勘探最明显的好处是增加客户数量。您接触的人越多,您看到销售或重复销售的可能性就越大。
增加潜在客户也会扩大您的买家群体,即使他们不会立即购买。这是一个极好的好处,因为它允许一定的灵活性。当你只有两名客户时失去一名客户比当你有 20 名潜在客户时失去一名客户要可怕得多。
2. 增加收入
更多的客户等于更多的钱。借助第一个好处,您拥有的客户越多,您销售的产品和服务就越多。
即使潜在客户没有向您购买产品,他们也可能认识其他正在寻找相同产品的人。勘探也相对便宜,尽管我们稍后会深入探讨这一点。
3. 数据收集
数据收集是销售勘探中最值得考虑的好处之一,也可以说是最重要的好处。即使您的销售不成功,您仍然可以通过收集和审查数据来学习经验。
查看这些数据可以帮助您调整寻找和筛选潜在销售线索的策略。并不是每个人都适合您的产品。当您有不同的产品和服务可用时,收集数据还可以在您的网络中保留潜在客户。
4. 社交/推荐
如前所述,并非每种产品都适合所有潜在客户。但这并不意味着冷接触电位引线无效。
他们可以将您推荐给正在寻找类似产品或解决方案的人。推荐人非常值得信赖。人们更有可能从推荐人那里购买产品,而不是从随机销售人员的冷消息或电话中购买,因为信任已经存在。
5. 成本效益
该策略的另一个显着优点是其成本效益。这是寻找新客户/客户的更便宜的方法之一,因为它可以大大增加收入。
ZoomInfo 表示,对于 70% 的 B2B 企业来说,销售勘探是增加销售额和收入的最有效方法。
探矿方法
销售勘探不仅仅是推销电话,尽管这是一种流行的方法。有很多方法可以确定潜在的销售线索并销售您的产品。以下是一些较常用的。
1. 电子邮件
销售勘探最常见的方式之一是电子邮件。冷电子邮件是接触感兴趣的人的好方法。
电子邮件越短越好。销售人员大部分时间都花在与潜在客户发送电子邮件上(21%)。
2. 拨打
尽管不如电子邮件受欢迎,但推销电话是另一种常见的方法。推销电话可能会很困难,因为接听电话的人并不多。
事实上,只有约 2% 的推销电话会促成会面。不过,2% 仍高于 0%。
当他们这样做时,从建立融洽的关系开始很重要。当某人友善且讨人喜欢时,与他们交谈会更容易。不建议立即深入研究您的产品或服务。
这可能会被认为是粗鲁或鲁莽的。没有人愿意感觉自己被卖给了。
3. 社交媒体
社交媒体是一个原因。这是与人们联系的最简单的方式之一,并为您提供了接触潜在客户的最佳机会。您可以发送书面消息、民意调查、调查和视频。
远程销售通常比面对面销售更有利可图。
据 HubSpot 称,24% 的销售人员更喜欢使用社交媒体进行远程销售。这仅略低于那些喜欢打电话的人 (27%)。
4. 领英
从技术上讲,LinkedIn 是一个社交媒体网站,但它是为企业和求职者设计的。这是一个与 Instagram 或 Facebook 非常不同的平台,后者更具社交性。
在 LinkedIn 上销售并不是最简单的方法,但对于 B2B 产品和服务的销售人员来说,这是一种流行的方法。在这个平台上与企业直接沟通更加容易。
LinkedIn 还允许您通过列出认证、经验和认可来建立信誉。
5. 现场活动
尽管我们主要讨论的是远程选项,但寻找并确定潜在客户资格的另一种方法是在现场活动中现场进行。社交商务活动是结识朋友的绝佳方式。
参加现场活动变得越来越不受欢迎,但它仍然是衡量对您的产品或服务的兴趣的可靠方法。
6. 邮件
亲自发送邮件也可能帮助您获得潜在客户,尽管这不是最有效的方法。这种方法可能会变得昂贵,因为您必须打印和购买邮寄材料。
不过,对于本地销售勘探来说,这是一种选择。
7. 以上所有
谁说只能选其一?
使用多种方法联系潜在客户和潜在客户非常重要。你永远不知道他们最喜欢哪种方法。
仅仅因为某人使用社交媒体并不意味着他们经常使用社交媒体。电子邮件也是如此。
最好以简洁的形式列出与您联系的最佳方式。艾伦·劳完美地做到了这一点。
关于‘联系我们在网站的一部分,律师事务所列出了其地址、电话号码和社交媒体帐户。
您还可以使用 Swarm 等社区建设平台与潜在客户和当前买家进行互动。这样,您就可以使用一个集成的交互式平台,而不是十几个。
提高成功率的 6 个宝贵的勘探技巧
那么,有哪些勘探 营销技巧您可以用它来增加收入和销售额?
增加成功并不像您想象的那么困难,但它确实迫使您超越与潜在客户互动的方式。
1. 建立信誉
为什么潜在客户或潜在客户应该信任你?
在你开始给潜在客户打电话、发电子邮件或直接发消息之前,你应该在社交媒体和网站上建立可信度。
快速谷歌搜索应该会向您的潜在客户表明您有经验。
Alpert Schreyer 人身伤害律师事务所在其网站上明确地做到了这一点,以有组织的方式强调他们的经验。
2. 研究并创建您理想的潜在客户简介
建立信誉后,您需要创建并研究您的理想前景/潜在客户。
问自己这样的问题:
- 您的产品/服务解决什么问题?
- 你的产品/服务是为谁服务的?
- 什么行业可以使用您的产品/服务?
- 我已经认识哪些买家?
- 产品是谁不是为了?
利用这些问题,建立理想的潜在客户档案。此个人资料可以帮助您找到合适的联系人,减少在不符合条件的人身上浪费时间。
3.挖掘你的人际网络
作为一名销售人员,您已经拥有一个由过去的买家和尚不感兴趣的买家组成的庞大网络。关键词是——还没有。使用您已经收集的数据,深入挖掘您的网络。
您的新产品或服务对您名单上的任何人都有帮助吗?
他们认识您所针对的行业中的任何人吗?
伸出手去询问并没有什么坏处。
4. 突出推荐和评论
可信度不仅仅在于强调您的经验;还在于强调您的经验。它还强调对您的产品和服务的评论和推荐。
如果新买家或老买家对产品一无所知,他们怎么能信任该产品呢?
在您的网站上甚至直接在电子邮件/消息中列出推荐和姓名并不是一个坏主意。
Baumgartner Law 是企业销售突出其推荐服务的一个很好的例子。您可以清楚地看到并找到它们。
5. 个性化消息
对于您从未联系过的新买家,即使是像在电子邮件中包含他们的名字这样的小事情也能让他们感到被包容,并表明您已经做了研究。
根据 Instapage 的数据,人们打开个性化电子邮件的可能性比普通电子邮件高 26%。
您可以为过去的买家和您网络中的买家更进一步。通过包含过去购买和互动的详细信息来个性化消息。
6. 专注于您的网站和社交
如果您不在网站和社交渠道上工作,那么销售勘探就不会那么有效。当某人与您完成电话或电子邮件聊天后(有时甚至在此之前),他们会研究您。
为了让他们更容易找到您,请在消息中链接到您的网站和社交媒体。您的网站还需要易于找到,因此您需要关注 SEO 策略来对关键字进行排名。所有行业都需要 SEO,包括技术、法律、娱乐和食品。
博客也是吸引眼球和潜在客户的好方法。要使博客排名靠前,您需要高质量的文章、SEO 专业知识和有目的的链接建设。
虽然这听起来很乏味,但你并不孤单。 营销小伙子,一家链接建设和 SEO 机构,可以提供帮助。他们专注于您网站的高权威链接提及、域名评级增长和页面优化。
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总结
总的来说,销售勘探是一种产生销售线索和增加收入的营销方法和技术。它具有成本效益,虽然乏味,但值得一试,以提高您的销售额并建立客户关系。
