客户评论的力量一直是强大的信息来源。然而，视频评论？
这些都属于不同的层面。当潜在客户看到真人花时间打开产品包装、展示使用过程或分享他们的诚实反应时，令人惊奇的事情就会发生。信任感瞬间增强。怀疑主义逐渐消退。销售更加频繁。
当您获得 Shopify 视频评论时，其影响是有数字支持的。与仅包含文本的评论相比，视频可以显着提高转化率。
它们更有趣、更有说服力、更可信、更持久。然而大多数购物商店有大量文字评论，但缺少视频。
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本指南概述了五种经过测试的方法来增加客户的视频评论数量。这些策略任何人都可以使用，无论规模或财力如何。
让我们开始吧。
视频评论蓝图：Shopify 商家的 5 个行之有效的策略
在我们讨论之前如何获得视频评论，您需要知道为什么视频值得您关注。当有人观看真人使用您的产品的视频时，他们所目睹的真实性只有专业制作的广告才能媲美。
视频评论显示了如何从各个角度查看产品。该视频展示了实际生活空间、实际情况以及现实世界照明中的产品。
客户可以通过照片通常无法传达的方式体验产品的真实尺寸、颜色甚至纹理。你可以感受到顾客真正的热情，或者听到真实的评论。
视频还可以解答购物者可能存在的特定问题。
当人走路时这件衣服到底会发生什么变化？
这个搅拌机的声音有多大？
几个小时后，粉底是否看起来像是结块了？
视频以文本无法回答的方式回答了这些问题。
最重要的是视频可以建立情感纽带。如果观众看到一个人正在享受该产品，他们就会想象自己也喜欢该产品。驱动购买的是想象力。
策略 1：在最佳时机提问
当您索要评论视频时，时机至关重要。如果你问得太早，消费者还没有拿定主意。当他们为时已晚时，客户���会放弃他们的想法。提问的最佳时间因产品类型而异。
如果您销售的是实物商品，请等到客户有机会使用并收到您的产品后再进行销售。交货日期后 7 至 14 天通常是理想的时间范围。宝宝有时间形成自己的想法，但兴奋感还没有完全消失。
对于数码产品，请尽早询问。购买后 24 至 48 小时内为宜。客户有足够的时间进行调查，但体验仍然是新的。
重要的是请求。不要说“请留下评论”，而是特别要求视频的形式。您可以这样说：“我们很乐意在视频中看到您的诚实反应。您的经历可以帮助数百名其他购物者做出决定。”
策略 2：让它变得异常简单
评论视频的主要障碍是对努力的看法。大多数人认为他们需要良好的照明、良好的相机和编辑能力。你的工作就是证明他们是错的。
让您清楚地意识到您需要未经验证的原始素材。 iPhone 相机是理想的选择。自然光很棒。背景噪音不是问题。重要的是他们的实际反应。
使用创建简短指南最佳客户制作视频。然而，它们并不专业，而是来自其他客户的现实生活中的例子。当他们看到使用简单的手机可以实现什么时，他们就会更加自信。
审查请求应附有明确规定的指示。 “只需打开手机摄像头，花 30-60 秒谈论您喜欢（或不喜欢）该产品的哪些方面，然后将其上传到此处。”简单的步骤可以减少犹豫。
策略 3：提供正确的激励
在我们讨论如何获得视频评论之前，您需要知道为什么视频值得您关注。当有人观看真人使用您的产品的视频时，他们所目睹的真实性只有专业制作的广告才能媲美。
成功获取 Shopify 视频评论请记住，最有效的奖励是真正的感谢，而不是为正面评价而付费。
请记住，您奖励的是审阅者的行为，而不是审阅本身。这对于您评论的真实性以及遵守平台法规非常重要。
忠诚度积分对于宣传视频以获取评论非常有用。您可以通过视频赚取积分，而不是仅通过文字评论。该护肤品公司可以为文字评论提供 100 分，如果视频包含照片则提供 300 分。更高的奖励是对努力的认可。
购买折扣券也是鼓励买家的一种方式。 “留下视频评论，下次订单即可享受 15% 的折扣”是许多客户赞赏的简单优惠。这种折扣鼓励他们再次购买，同时也奖励他们的努力。
策略 4：到处展示视频
如果人们能够看到其他人制作视频评论，那么他们撰写视频评论的可能性就越大。社会证明是一条双向路。如果您网站的访问者访问它并观看现实生活���的人们在视频中分享他们的经历，他们可能会认为“我也可以做到这一点”。
确保在产品页面的显着位置包含视频评论。您可以专门为视频创建一个部分，该部分位于文本评论旁边。使用客户脸部的缩略图（经许可）以使您的内容显得更加个性化且易于访问。
经常将视频上传到您的社交媒体帐户。对客户体验的在线评论可以成为很棒的 Instagram 素材。您可以标记审稿人（在同意的情况下）并公开感谢他们。它既认可了他们的工作，也向世界展示了一切的可能性。
将视频包含在您的中电子邮件营销。包含来自客户的精彩视频的电子邮件可以鼓励用户制作自己的视频。此外，它还可以为最近没有访问过您网站的人提供有价值的证据。
策略 5：亲自跟进
自动查询有效，但个人跟进效果更好。如果您的客户看起来确实很积极，那么个人关注就会产生影响。
培训您的客户服务部门如何在互动过程中识别满意的客户。如果有人对您的产品感到满意，一条简短的消息可能会��有帮助。
“我们很高兴您喜欢它！您愿意分享一段有关您的经历的简短视频吗？
这对我们和我们的社区意义重大。”
考虑联系您的忠实客户。之前购买过多次或通过文字发表好评的客户是视频请求的绝佳潜在候选人。
写给团队领导或创始人参与者的电子邮件感觉非常特别，并且通常会产生结果。
对于那些撰写基于文本的评论的人，您可以通过发送个性化的感谢信和包含视频的请求来跟进。 “非常感谢您的精彩评论。
您能考虑添加一段简短的视频吗？我们很乐意展示它。”
帮助您入门的工具
各种 Shopify 应用程序可以使用使视频评论的收集变得更加简单Shopify 产品上传。这些是最受欢迎的选择：
- Yotpo 提供强大的视频审核功能。对于那些想知道如何获得视频评论的人，客户可以通过电子邮件或您的产品页面直接将视频上传到评论请求，并且该平台允许您突出显示视频。
- Loox 专门从事照片和视频评论。该应用程序允许客户发送图像和视频，并以优雅的方式呈现。与忠诚度计划集成使您可以用积分奖励视频内容。
- Stamped.io 包括视频审核功能和审核工具。他们可以发送专门请求视频的定制电子邮件。
- 如果您想获得 Shopify 视频评论，Ryviu 是一个绝佳的选择，它允许视频评论，为用户提供简单的上传选择，并且与各��� Shopify 主题配合良好。
- Judge.me 在最新的升级中添加了评论视频。客户还可以上传视频以及他们撰写的评论，Judge.me 将在干净的产品页面上显示这些视频。
衡量您的成功
遵循这些指标，看看您在审核视频方面所做的努力在多大程度上得到了回报：
- 每月提交的视频数量表明您的策略是否有效。目标是随着时间的推移实现稳定增长。
- 视频提交率与文本评论的比率可以告诉您将评论者转变为视频创作者的程度。如果 20% 的文本审阅者提交了视频，并且您做得很好，那么您就来对地方了。
- 带视频的产品与不带视频的产品的转化率是衡量对业务影响的良好指标。许多商店在加入视频评论后销量大幅增长。
- 参与您网站上的视频内容将告诉用户他们是否正在观看。网站的持续时间以及与视频播放器的交互可以是很好的指示。
结论
视频评论是 Shopify 店主最有效的工具之一。它们帮助建立信任、解决问题并促进销售，其方式是文字评论本身无法比拟的。
本文中包含的五种策略将为您提供一种从客户那里收集视频的有效方法。
从策略开始：制定适当的日期和时间，并明确提出需求。发送视频应该非常容易。给予对工作的认可的贴心奖励。
突出显示您收到的视频以激励其他人。在最有价值的地方加入个人风格。
