曾经有一段时间,金融公司只需发布季度数据就可以了。
但现在,由于新一代投资者期望实时更新、幕后访问以及并不总是像金融公司所说的沟通,尤其是来自正在颠覆整个行业的金融科技初创公司的沟通,这些时代已经死了并被埋葬了。
金融科技世界诞生于这个鱼缸中,每家在其中游泳的金融服务公司都需要快速适应始终在镜头下观察。
这种转变不仅仅涉及法规或合规性(尽管这些在金融领域仍然至关重要)。
相反,这是为了在信任已成为主要货币的生态系统中找到生存和发展的方法。
为什么投资者需要实时更新?
如今,人们不再倾向于仅根据年度报告对金融科技初创公司做出重大投资决策。
当今的投资者希望持续沟通,并希望了解正在发生的事情、为什么会发生以及接下来会发生什么。他们昨天就想要这一切。
对信息的渴求给金融公司带来了一个有趣的问题。一方面,他们需要更多地沟通并让利益相关者了解情况,但他们也需要更好地沟通。
扔掉一份平淡无奇的新闻稿并希望有人接手它已经不再有效了。
聪明的金融科技公司正在转向专业化财务公关发行这些服务可以通过正确的渠道放大其信息,并覆盖金融领域真正重要的受众。
通过发布专门的财经新闻稿,他们可以在已经活跃的地方与受众见面,更重要的是,在需要他们沟通的地方与受众见面。
通过诚实沟通建立信任
透明度不仅仅是分享金融科技公司的好消息。
真正做到这一点的金融公司明白,要坦诚地沟通监管挑战、市场波动或克服障碍。公开讨论这些问题比在突然宣布消息后保持无线电静默更能建立信任。
最好的409A估值公司他们以同样的方式工作,解释他们的假设,标记可能改变公司公平市场价值的风险,并引导客户进行推理,而不是交出一个数字然后消失。
以网络安全事件为例:
当金融科技公司发现自己遭受数据泄露时,那些立即通知用户、准确解释发生了什么并概述其应对计划的公司往往比那些试图尽量减少或延迟披露的公司恢复得更快。
这是的示例Wise(以前称为 TransferWise)在他们的一位银行合作伙伴之后做这件事暴露 Wise 客户详细信息。
监管方面的挫折也是如此。主动沟通合规挑战或许可延迟的公司向投资者表明他们正在负责任地管理风险,而不是隐藏问题。
金融领域(以及大多数行业)的投资者已经善于解读言外之意,并且当公司不让他们工作得太辛苦时,他们会很感激。
多渠道现实
如今,季度财报电话会议和年度报告的旧剧本已经显得过时了,尤其是对于在 24/7 数字环境中运营的金融科技公司而言。
现代金融沟通同时在多个不同的渠道上进行。
社交媒体、投资者关系网站、金融新闻平台,当然还有传统的新闻稿,都在让利益相关者了解金融技术领域的最新发展方面发挥着作用。
速度杀人(毫无准备)
真正改变金融公司游戏规则的是事物发展的速度。金融市场对信息的反应只需几毫秒,而不是几天,而金融科技公司特别容易受到情绪快速变化的影响。
如今,谣言工厂并不等待官方声明,尤其是在快速发展的金融科技领域。
这就是为什么大多数领先的金融公司都提前做好了准备。他们已经制定了沟通渠道,并且确切地知道当突发新闻发生时他们将在哪里发布财经新闻稿。
无论他们是依靠金融科技新闻稿平台来发布信息来资助本土出版物,还是希望通过一般新闻专线采取更通用的方法,关键是在危机爆发之前锁定并加载策略。
这一现实迫使金融科技公司以十年前似乎有点过分的方式专业化其沟通策略。
对于金融服务公司来说,拥有专门的投资者关系团队不再是一件奢侈品。它几乎成为赌注。
这些团队明白,他们发布的每一条信息,从有关产品发布的 Twitter 帖子到有关监管合规性的 SEC 文件,都有助于投资者评估金融公司的整体叙述。
最后一句话
看起来这种透明化趋势只会在金融领域加快步伐。
人们希望公司在金融领域更加开放,无论是如何管理资金、可以使用哪些工具,还是只是不需要会计文凭的基本沟通。
年轻、敏捷且具有颠覆性的金融科技公司正在推动这一变革,因为他们明白透明度不是一种负担,而是他们与受众建立联系的方式,并且赢得他们的信任。
