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Früher gab es eine Zeit, in der Finanzunternehmen einfach ihre Quartalszahlen veröffentlichen und Feierabend machen konnten.
Dank einer neuen Generation von Investoren, die Echtzeit-Updates, Einblicke hinter die Kulissen und Kommunikation erwarten, die sich nicht immer wie die Sprache von Finanzunternehmen liest, sind diese Zeiten jedoch inzwischen vorbei und begraben, insbesondere von den Fintech-Startups, die die gesamte Branche revolutionieren.
Die Fintech-Welt wurde in diesem Goldfischglas geboren, und jedes Finanzdienstleistungsunternehmen, das darin schwimmt, muss sich schnell daran gewöhnen, jederzeit unter der Lupe beobachtet zu werden.
Bei diesem Wandel geht es nicht nur um Vorschriften oder Compliance (obwohl diese im Finanzwesen immer noch von entscheidender Bedeutung sind).
Stattdessen geht es darum, Wege zu finden, um in einem Ökosystem zu überleben und zu gedeihen, in dem Vertrauen zur Hauptwährung geworden ist.
Warum fordern Anleger Echtzeit-Updates?
Heutzutage neigen Menschen nicht dazu, wichtige Investitionsentscheidungen in einem Fintech-Startup allein auf der Grundlage eines Jahresberichts zu treffen.
Die Anleger von heute wünschen sich eine ständige Kommunikation und möchten auf dem Laufenden gehalten werden, was geschieht, warum es geschieht und was als nächstes kommt. Und sie wollen alles gestern.
Dieser Informationshunger hat für Finanzunternehmen ein interessantes Problem geschaffen. Einerseits müssen sie mehr kommunizieren und ihre Stakeholder auf dem Laufenden halten, aber sie müssen auch besser kommunizieren.
Eine langweilige Pressemitteilung rauszuwerfen und zu hoffen, dass jemand sie aufgreift, reicht nicht mehr aus.
Intelligente Fintech-Unternehmen wenden sich an spezialisierteFinanz-PR-VertriebDienstleistungen, die ihre Botschaft über die richtigen Kanäle verbreiten und die Zielgruppen erreichen können, die im Finanzsektor wirklich wichtig sind.
Durch die Veröffentlichung einer speziellen Finanzpressemitteilung treffen sie ihre Zielgruppe dort, wo sie bereits aktiv sind und, was noch wichtiger ist, dort, wo ihre Kommunikation gefragt ist.
Vertrauen aufbauen durch ehrliche Kommunikation
Bei Transparenz geht es nicht nur darum, gute Nachrichten für Fintech-Unternehmen zu verbreiten.
Die Finanzunternehmen, die das wirklich auf den Punkt bringen, verstehen, dass eine ehrliche Kommunikation dazu gehört, offen gegenüber regulatorischen Herausforderungen, Marktvolatilität oder Skalierungshürden zu sein. Eine offene Diskussion darüber schafft mehr Vertrauen als Funkstille gefolgt von überraschenden Ankündigungen.
Der beste409A Bewertungsfirmenfunktionieren auf die gleiche Weise, sie erläutern ihre Annahmen, weisen auf die Risiken hin, die den fairen Marktwert eines Unternehmens verändern könnten, und führen Kunden durch die Argumentation, anstatt eine Zahl zu nennen und zu verschwinden.
Nehmen Sie zum Beispiel Cybersicherheitsvorfälle:
Wenn ein Fintech-Unternehmen feststellt, dass es von einer Datenpanne betroffen ist, erholen sich Unternehmen, die ihre Benutzer sofort benachrichtigen, den Vorfall genau erklären und einen Reaktionsplan darlegen, tendenziell schneller als diejenigen, die versuchen, die Offenlegung zu minimieren oder zu verzögern.
Hier ist ein Beispiel fürWise (ehemals TransferWise)genau das tun, nachdem einer ihrer Bankpartneroffengelegte Wise-Kundendaten.
Gleiches gilt für regulatorische Rückschläge. Unternehmen, die proaktiv über Compliance-Herausforderungen oder Verzögerungen bei der Lizenzierung kommunizieren, zeigen den Anlegern, dass sie mit Risiken verantwortungsbewusst umgehen, anstatt Probleme zu verbergen.
Investoren im Finanzbereich (und in den meisten anderen Branchen) haben inzwischen ein gutes Gespür dafür entwickelt, zwischen den Zeilen zu lesen, und sie wissen es zu schätzen, wenn Unternehmen sie nicht zu hart arbeiten lassen.
Die Multi-Channel-Realität
Das alte Schema der vierteljährlichen Gewinnmitteilungen und Jahresberichte fühlt sich heutzutage bereits veraltet an, insbesondere für Fintech-Unternehmen, die rund um die Uhr in einem digitalen Umfeld tätig sind.
Moderne Finanzkommunikation findet auf mehreren unterschiedlichen Kanälen gleichzeitig statt.
Soziale Medien, Investor-Relations-Websites, Finanznachrichtenplattformen und natürlich auch traditionelle Pressemitteilungen tragen alle dazu bei, Stakeholder über Entwicklungen im Bereich Finanztechnologie auf dem Laufenden zu halten.
Speed Kills (The Unprepared)
Was die Lage für Finanzunternehmen wirklich verändert hat, ist die Geschwindigkeit, mit der sich die Dinge bewegen. Finanzmärkte reagieren auf Informationen innerhalb von Millisekunden, nicht Tagen, und Fintech-Unternehmen sind besonders anfällig für schnelle Stimmungsschwankungen.
Heutzutage wartet die Gerüchteküche nicht mehr auf offizielle Stellungnahmen, insbesondere in der schnelllebigen Welt der Finanztechnologie.
Aus diesem Grund sind die meisten führenden Finanzunternehmen bereit, bevor sie es sein müssen. Sie haben ihre Kommunikationskanäle geplant und wissen genau, wo sie eine Finanzpressemitteilung veröffentlichen, wenn aktuelle Nachrichten eintreffen.
Ganz gleich, ob sie sich auf eine Fintech-Pressemitteilungsplattform verlassen, um ihre Botschaft zur Finanzierung einheimischer Publikationen zu verbreiten, oder ob sie einen allgemeineren Ansatz über allgemeine Nachrichtenagenturen wünschen: Der Schlüssel liegt darin, eine festgelegte Strategie zu haben, bevor die Krise zuschlägt.
Diese Realität hat Fintech-Unternehmen dazu gezwungen, ihre Kommunikationsstrategien auf eine Weise zu professionalisieren, die noch vor einem Jahrzehnt etwas übertrieben schien.
Ein engagiertes Investor-Relations-Team ist für Finanzdienstleistungsunternehmen kein Luxus mehr. Es ist so ziemlich zu Tischeinsätzen geworden.
Diese Teams verstehen, dass jede von ihnen veröffentlichte Kommunikation, von Twitter-Posts über Produkteinführungen bis hin zu Einreichungen bei der SEC zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zu der allgemeinen Erzählung beiträgt, die Anleger zur Bewertung eines Finanzunternehmens verwenden.
Schlusswort
Es sieht so aus, als würde dieser Trend zur Transparenz im Finanzbereich nur noch an Fahrt gewinnen.
Die Menschen möchten, dass Unternehmen im Finanzbereich offener sind, sei es in Bezug auf die Art und Weise, wie ihr Geld verwaltet wird, auf welche Tools sie Zugriff haben, oder einfach nur auf grundlegende Kommunikation, für die kein Buchhaltungsdiplom erforderlich ist.
Junge, agile und disruptive Fintech-Unternehmen treiben diesen Wandel voran, weil sie verstehen, dass Transparenz keine Belastung ist, sondern die Art und Weise, wie sie Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen undgewinnen Sie ihr Vertrauen.
