Maslow's piramide van behoeften toegepast op digitale marketing

DePiramide van Maslowis een uitstekend voorbeeld van klassieke marketing, maar weet jij hoe?

NEE?

Maakt u zich geen zorgen en bereid u voor om uw feiten samen met ons duidelijk te maken.

Het idee is om u te helpenbegrijp digitale marketingvanuit een ander perspectief, zodat u effectief kunt segmenteren en uitstekende inhoud kunt identificeren.

Abraham Maslow presenteerde dit idee op basis van zijn werk, "Een theorie van menselijke motivatie," in 1943.Daarom is het naar hem vernoemd en staat het in de volksmond bekend als de behoeftenhiërarchie van Maslow.

De theorie legt de grondgedachte uit van hoe een individu prioriteit geeft aan zijn behoeften om zich tevreden te voelen.

De belangrijkste vraag die nu speelt is: welke rol spelen bedrijven, vloggers, bloggers, etc. daarin?

De focus van elk merk is om zijn klanten tevreden te stellen, ze loyaal te maken en ze op de lange termijn te behouden.

Het is alleen maar logisch dat merken de denkprocessen van hun klanten begrijpen. Daarom komt de piramide in het spel. De piramide is zeer inzichtelijk bij het creëren van logische strategieën om klanttevredenheid te verwezenlijken.

Samen met het vervullen van het doel van het bedrijf. 

In dit artikel helpen we u een aantal solide strategieën te ontwikkelen om uw klanten beter te begrijpen met behulp van de piramide van Maslow.

Debat en de piramide van Maslow

De eerste vraag die bij je opkomt als je behoeften bespreekt, is hoe ze tot stand komen. Zijn deze al aanwezig, of zijn de behoeften gecreëerd?

Ieder individu of bedrijf heeft inderdaad behoeften, die al bestaan.

In een wereld vol materialistische dingen! We streven ernaar anderen te overtreffen en zijn nooit tevreden met wat we hebben. Het is ons nog steeds niet duidelijk wat de verschillen zijn tussen de dingen die we nodig hebben en de dingen waarvoor we winkelen.

• Moeten we voor elke nieuwe gelegenheid een nieuwe outfit kopen?
• Moet je een iPhone kopen als je al een mobiel hebt?
• Heeft u meerdere paren van dezelfde schoenen nodig, maar in verschillende kleuren?

Ik denk het niet.

Dit is mijn eigen ervaring! Ik heb verschillende dingen gekocht die ik niet nodig heb en die ook niet voldoen aan de piramide van Maslow, maar die mijn verlangen naar consumentisme wel kalmeren. Ik denk dat dit heel gebruikelijk is en dat we dit allemaal wel eens hebben meegemaakt.

Kunnen merken behoeften creëren?

Met de evoluerende technologie werken merken er hard aan om aan de eisen van de doelgroep te voldoen. Ze voeren onderzoeken uit, werken samen met influencers en lanceren aanbiedingen die zowel de klant als het merk wederzijdse voordelen opleveren.

Talloze merken hebben met succes het vertrouwen van consumenten gewonnen, zoals NYKAA, Amazon en Coca-Cola.

Veel geliefde beroemdheden hebben deze merken onderschreven en zichzelf gepresenteerd op een manier die de wens bij klanten opwekt om een ​​aankoop te doen. Veel merken verkopen riemen tegen een redelijke prijs, maar het zou nuttig zijn om GUCCI en LOUIS VUITTON in meer detail te bespreken.

Waarom?

• Moeten we ook zoveel uitgeven aan een riem?
• Aan welke behoeften zouden zulke dure riemen voldoen?

GEEN, het dragen van dure merken om er cool uit te zien en te pronken valt niet onder de piramide van Maslow.

Werkelijke behoeften versus impulsaankopen.

Een merk moet weten waar de klant naar op zoek is en welke trends momenteel in zwang zijn, en vervolgens strategieën opstellen die de klant bij het specifieke merk betrekken.

De nieuwste samenwerking tussen de twee bekende merken, Sabyasachi en H&M, zorgde inderdaad voor veel opschudding. Het zorgde voor een sterk gevoel van opwinding bij merkliefhebbers om de gezamenlijke collectie te zien. Deze wens om een ​​merk te consumeren dat status heeft en bekend staat, wordt ‘’ genoemd VERLANGEN NAAR BEZIT’.

De primaire focus van het merk zou uiteraard zijn om zijn reputatie te behouden en zijn omzet te maximaliseren. Als consumenten moeten we nu kunnen onderscheiden waarom we bij een specifiek merk willen kopen.

De strategie die wordt gebruikt door een product dat is ontworpen om in een behoefte te voorzien, zal niet dezelfde zijn als een andere strategie die is ontworpen om die ‘intense’ aankoopimpuls op te wekken.

De traditionele piramide van Maslow

In de piramide van Maslow is de betekenis van motivatie integraal. Bewustwording van de behoeften van de doelgroep is een sleutel om deze rechtstreeks te beïnvloeden.

De Piramide van Maslow heeft 5 stappen die verschillende soorten behoeften vertegenwoordigen die een persoon moet vervullen om te leven, van basisbehoeften tot de behoeften waardoor iemand zich zelf gerealiseerd voelt, nadat hij zijn doelen en doelstellingen heeft bereikt.

The primary agenda of Maslow’s hierarchy is that the ‘strongest’ needs gain our attention when the basic needs are satisfied.

De 5 stappen van de piramide van Maslow

De eerstevier niveaus kunnen worden gegroepeerd in“tekortbehoeften”,en het laatste niveau wordt ook wel genoemd “groeimotivatie”.

Het verschil tussen de twee gevallen ligt in het feit dat hoewel aan de tekortbehoeften kan worden voldaan, de behoefte aan de vijfde stap een voortdurende drijvende kracht is, die de drang creëert om de doelen te bereiken.

A. Fysiologisch – 100%

Physiological refers to things that are related to our body. There are numerous physiological needs essential for survival. Voorbeeld: slapen, eten, ademen, water drinken, enz. Maslow stelt dat aan deze fundamentele fysiologische behoeften moet worden voldaan voordat mensen naar het volgende niveau van vervulling gaan.

B. Beveiliging – 80%

We need to feel safe and secure in our environment. Keeping a proper check on yourself from threats and staying away from useless arguments. It is a need to be with someone who makes us feel safe and protected.

Safety needs include protection from violence and theft, emotional stability and well-being, health security, and financial security. In the digital age, tools like a password manager also contribute to personal safety by protecting online accounts from unauthorized access.

C. Lidmaatschap – 60%

Als mensen zijn we sociale en nieuwsgierige wezens. Lid worden van een bepaalde groep is een verantwoordelijkheid op zich; we leren teamwerk, respecteren de standpunten van anderen en winnen veel van elkaar.

D. Erkenning – 40%

Dit zijn de behoeften die verband houden met het gevoel nuttig en productief te zijn, die uw gevoel van eigenwaarde kunnen vergroten en uw vertrouwen in uzelf kunnen vergroten. Om erkenning van anderen te verkrijgen, zult u maximale inspanning leveren met een uitstekend niveau van motivatie.

e. Zelfrealisatie – 30%

Het is de laatste fase, waarin je ‘het doel overschrijdt’ dat je hebt gesteld, en je je een zelfgerealiseerd persoon voelt omdat je alles hebt bereikt wat je van plan was te doen. Bij het bespreken van behoeften is het ook belangrijk om conflicten aan te pakken.

Conflicten ontstaan ​​wanneer er ontevredenheid is, wat frustratie veroorzaakt; het zorgt ervoor dat de persoon zich gestoord voelt omdat niet aan zijn behoeften is voldaan.

Conflicten leiden tot frustratie, wat op zijn beurt leidt tot een negatieve houding en iemand boos maakt. Als het uit de hand loopt, kan dit leiden tot ‘onrechtmatig gedrag’, wat schade kan toebrengen aan uzelf of aan anderen. 

Factoren die bijdragen aan het conflict zijn:

• Belediging in het openbaar of gebrek aan respect
• Gebrek aan communicatie
• Onvervulde behoeften
• Confrontatie van verschillende waarden en principes
• Gebrek aan middelen en ontwikkelingsmogelijkheden
• Verschillende verwachtingen over hoe dingen gedaan moeten worden
• Arbeidsomstandigheden en lonen
• De verschillende verantwoordelijkheden van management en medewerkers
• Verschillen in waarden, overtuigingen, behoeften of prioriteiten

De piramide van Maslow toegepast op sociale netwerken

Het is geen verrassing dat consumenten ander en nieuw gedrag vertonen en mee evolueren met de nieuwste technologieën en trends. De behoeften evolueren ook.

Het betekent niet dat de filosofie van de piramide van Maslow niet langer bestaat, maar eerder dat deze is gewijzigd. Tegenwoordig zijn consumenten altijd goed geïnformeerd en up-to-date.

De invloed van sociale netwerken krijgt hiervoor alle eer; elk stukje informatie is met slechts één klik beschikbaar. 

Sociale netwerkkanalen hebben klanten een exposure gegeven die ze voorheen ontbeerden. Voordat we een product kopen, kunnen we nu de unboxing, functies en recensies ervan zien, en kunnen we ook onderscheid maken tussen andere producten; het is toegankelijker geworden om de ervaring van de gebruiker te kennen.

Bovendien spelen klantenservice en retour- en omruilbeleid een belangrijke rol bij het behouden van het vertrouwen van gebruikers.

Daarom spelen ze zo’n belangrijke rol voor merken, omdat je ze kunt gebruiken als ‘tool’ om meer over je doelgroep te weten te komen en hen zo te geven wat ze nodig hebben op het meest geschikte moment.

De 5 stappen van Maslow’s Piramide 2.0 – Sociale Media Piramide

Door het op hiërarchie gebaseerde piramidemodel als structurele basis te gebruiken, kan men een veelomvattendecreëren sociale mediastrategievoor het merk.

Om te beginnen moet men de basisstructuur van het model begrijpen, dat wil zeggen de verschillende niveaus van het piramidemodel. Ieder mens heeft specifieke behoeften nodig om zijn volledige potentieel te kunnen verwezenlijken.

Om hun maximale potentieel te bereiken, moeten ze de vijf niveaus van het hiërarchiemodel doorlopen.

Van het vervullen van de meest elementaire behoeften van het opzetten van een socialemediateam tot het maximaliseren van uw potentieel met behulp van analytische gegevens: het hiërarchiemodel helpt u uwsociale mediadoelengemakkelijk.

1. Fysiologisch: het mobieltje als verlengstuk van ons lichaam

Een zeer herkenbaar voorbeeld is onze smartphone. Het kan worden beschouwd als een verlengstuk van ons lichaam. We hebben het bijna elke keer nodig; het leven zou zo moeilijk zijn zonder, vooral tegenwoordig.

Het helpt ons op het werk, in onze vrije tijd, enz. Je moet je eigen socialemediateam samenstellen, aan de slag gaan met de sociale media en inhoud met opmerkelijke consistentie uploaden.

Een team voor sociale media moet bestaan ​​uit een hoofd, maker(s) van sociale media-inhoud, communitymanager, grafisch ontwerper, video-editor/producent, copywriter, advertentiemanager en sociale media-analist.

Bovendien kunt u, afhankelijk van de aard van uw bedrijf, budget, doelgroep en andere belangrijke vereisten, een social media-team opzetten.

2. Beveiliging: gegevensbescherming en veilig online aankopen doen

De beveiliging moet worden aangepast aan de internet- en sociale netwerkwereld, met elementen als antivirussoftware, sterke wachtwoorden, een wachtwoordbeheerder, gegevensbescherming en firewalls.

Alles dat uw mobiele apparaten en uw sociale netwerkprofielen veilig houdt. Als het gaat om uw socialemediastrategie, moet u een goed plan hebben, samen met een back-up.

Elk merken het bedrijfsleven is kwetsbaar voor een slechte mening van het publiek. Om uw bedrijf te laten groeien, moet u uw merk tegen crises beschermen.

Eén slechte feedback kan ervoor zorgen dat al uw inspanningen verloren gaan. Houd alles goed in de gaten en blijf op de hoogte van de laatste trends.

3. Affiliatie: We meten onszelf aan de hand van het aantal volgers, vrienden of fans

De persoon blijft acceptatie van anderen zoeken en zich geliefd voelen, en doet dit op een manier die vergelijkbaar is met wat er in de traditionele piramide gebeurt. Mensen hebben aandacht nodig en willen aardig gevonden worden door hun groepsleden.

Ze willen superieur overkomen en zullen er alles aan doen om dat niveau te bereiken. Betrokkenheid is een cruciale stap in het opbouwen van vertrouwen en loyaliteiten daarbij een gemeenschap opbouwen. Op dezelfde manier om het beste potentieel voor uw merk op sociale mediaplatforms te realiseren.

Je moet sterke relaties opbouwen met je doelgroep. De sleutel tot het creëren van een effectieve relatie met uw doelgroep ligt in het bereiken van maximale betrokkenheid bij hen.

Het zou nuttig zijn om regelingen in te voeren die van wederzijds belang zijn. Door regelmatig op al uw opmerkingen, berichten en feedback te reageren, kunt u een sterke relatie met uw publiek behouden. Door de vloer open te houden voor input van het publiek, ontstaat er ook een sterke band.

4. Erkenning: hoe meer likes, hoe beter

We voelen ons allemaal graag gewaardeerd, geaccepteerd en onderdeel van de sociale groep waarmee we omgaan. Nu groeien en evolueren de meeste van onze relaties in de groteonlinegemeenschappenvan Facebook, Twitter, YouTube of Instagram.

We delen allerlei soorten content: video’s, infographics, links, ideeën, meningen, foto’s en persoonlijke momenten waarmee we ‘de goedkeuring van de ander’ zoeken.

In deze context neemt erkenning de vorm aan van likes, volgers, abonnees, het aantal bezoeken en betrokkenheid van het publiek. Tegenwoordig is de concurrentie zo hevig dat sommige mensen wangedrag beoefenen om in de schijnwerpers te komen. Mensen kopen nepvolgers.

5. Zelfactualisatie: ik ben al een ‘influencer’.

We zouden kunnen zeggen dat het doel in dit geval zou zijn om een ​​‘influencer’ te worden, dat wil zeggen iemand die sociaal invloedrijk is. Alles wat u zegt en doet via uw sociale netwerken zal een aanzienlijke impact hebben op de rest, tot het punt dat u hun acties of manier van denken kunt beïnvloeden. 

"Ik geloof echt dat de samenwerking tussen merken en influencers een uitstekende praktijk is voor marketing. Wat we meer zien, is wat we kopen. Merken maken klanten nu blij door weggeefacties te lanceren.

Dat zou de betrokkenheid van hun publiek vergroten en overal een buzz over het merk creëren." Nicole, marketingstrateeg –10BestReviews.co&littlelittlesteps.co.

Maslow's piramide, Google en contentmarketing

We erkennen dat gebruikers verschillende behoeften hebben, afhankelijk van hun expertiseniveau. We weten ook dat Google de meest gebruikte “-zoekmachine is" voor informatie over de hele wereld.

Behalve dat u een kwaliteitsproduct of -dienst heeft.Om uw zichtbaarheid in zoekmachines te vergroten en meer bezoekers naar uw website te trekken, moet u een sterke inhoudsstrategie ontwikkelen. Maak bovendien verbinding met uw doelgroep via relevante netwerken en bied hen iets waardevols aan. U kunt deze tools en trucs gebruiken:

• Gebruik dezoekwoordplanner van Googleom het hoogste gemiddelde zoekvolume in uw branche te vinden
• Schrijf artikelen op uw websiteblog die waarde toevoegen en uw gemeenschap helpen, en voeg er video's bij om een virtueel idee te geven.
• Bespioneer de trefwoorden die uw concurrentie gebruikt metSemrush.
• Gebruik sociale netwerken om met gebruikers in contact te komen en informatie te verzamelen over hun interesses, behoeften en zorgen.
• Gebruik relevantere hashtags enontwerpopvallende posters.

Conclusie

Als een merk zijn consumenten tegenwoordig perfect wil begrijpen, moet het rekening houden met piramides en op basis daarvan werken om aan de behoeften van zijn klanten te voldoen.

Het is essentieel geworden om goede relaties met klanten te onderhouden en ernaar te streven aan hun behoeften te voldoen.

Ik hoop dat u na het lezen van ons artikel uw doelgroep kunt traceren.