मास्लो का आवश्यकताओं का पिरामिड डिजिटल मार्केटिंग पर लागू होता है

The  मास्लो का पिरामिडक्लासिक मार्केटिंग का एक उत्कृष्ट उदाहरण है, लेकिन क्या आप जानते हैं कैसे?

नहीं?

चिंता न करें, और हमारे साथ अपने तथ्य स्पष्ट करने के लिए तैयार रहें।

विचार आपकी सहायता करना हैडिजिटल मार्केटिंग को समझेंएक अलग दृष्टिकोण से, ताकि आप प्रभावी ढंग से विभाजित कर सकें और उत्कृष्ट सामग्री की पहचान कर सकें।

अब्राहम मैस्लो ने यह विचार अपने कार्य के आधार पर प्रस्तुत किया, "मानव प्रेरणा का एक सिद्धांत," 1943 में.इसलिए, इसका नाम उनके नाम पर रखा गया है और इसे मास्लो की आवश्यकताओं के पदानुक्रम के रूप में जाना जाता है।

सिद्धांत इस तर्क की व्याख्या करता है कि कैसे कोई व्यक्ति संतुष्ट महसूस करने के लिए अपनी आवश्यकताओं को प्राथमिकता देता है।

अब मुख्य प्रश्न यह उठता है कि कंपनियां, व्लॉगर्स, ब्लॉगर्स आदि इसमें क्या भूमिका निभाते हैं?

प्रत्येक ब्रांड का ध्यान अपने ग्राहकों को संतुष्ट करना, उन्हें वफादार बनाना और लंबे समय तक बनाए रखना है।

इससे केवल यह समझ में आता है कि ब्रांड अपने ग्राहकों की विचार प्रक्रियाओं को समझते हैं। इसलिए, पिरामिड चलन में आता है। ग्राहकों की संतुष्टि को पूरा करने के लिए तार्किक रणनीति बनाते समय पिरामिड बहुत व्यावहारिक है।

साथ ही कंपनी के लक्ष्य को भी पूरा क��या. 

इस लेख में, हम मास्लो के पिरामिड का उपयोग करके अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने के लिए कुछ ठोस रणनीतियाँ विकसित करने में आपकी सहायता करेंगे।

बहस और मास्लो का पिरामिड

आवश्यकताओं पर चर्चा करते समय पहला प्रश्न जो मन में आता है वह यह है कि वे कैसे निर्मित होती हैं। क्या वे पहले से ही मौजूद हैं, या ज़रूरतें पैदा हो गई हैं?

वास्तव में प्रत्येक व्यक्ति या कंपनी की कुछ ज़रूरतें होती हैं, जो पहले से ही मौजूद होती हैं।

भौतिकवादी चीज़ों से भरी दुनिया में! हम दूसरों से आगे निकलने का प्रयास करते हैं और जो हमारे पास है उससे कभी संतुष्ट न��ीं होते। जिन चीज़ों की हमें ज़रूरत है और जिन चीज़ों की हम खरीदारी करते हैं, उनके बीच अंतर के बारे में हम अभी भी स्पष्ट नहीं हैं।

• क्या हमें हर नए अवसर के लिए एक नया पहनावा खरीदना चाहिए?
• जब आपके पास पहले से ही एक मोबाइल है तो क्या आपको iPhone खरीदने की ज़रूरत है?
• क्या आपको एक ही जूते के कई जोड़े, लेकिन अलग-अलग रंगों के होने की ज़रूरत है?

मुझे ऐसा नहीं लगता।

यह मेरा अपना अनुभव है! मैंने कई चीज़ें खरीदीं जिनकी मुझे ज़रूरत नहीं थी और जो मास्लो के पिरामिड को संतुष्ट नहीं करती थीं, लेकिन इससे उपभोक्तावाद की मेरी इच्छा शांत हो गई। मुझे लगता है कि यह बहुत सामान्य है और हम सभी ने इसका अनुभव किया होगा।

क्या ब्रांड ज़रूरतें पैदा कर सकते हैं?

विकसित होती प्रौद्योगिकी के साथ, ब्रांड लक्षित दर्शकों की मांगों को पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। वे सर्वेक्षण कर रहे हैं, प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग कर रहे हैं और ऐसे ऑफर लॉन्च कर रहे हैं जो ग्राहक के साथ-साथ ब्रांड को भी पारस्परिक लाभ देते हैं।

एनवाईकेएए, अमेज़ॅन और कोका-कोला जैसे कई ब्रांडों ने सफलतापूर्वक उपभोक्ताओं का विश्वास हासिल किया है।

कई प्रिय मशहूर हस्तियों ने खुद को इस तरह पेश करते हुए इन ब्रांडों का समर्थन किया है जिससे ग्राहकों में खरीदारी करने की इच्छा जगे। कई ब्रांड मध्यम कीमत पर बेल्ट बेचते हैं, लेकिन गुच्ची और लुईस वुइटन के बारे में अधिक विस्तार से चर्चा करना फायदेमंद होगा।

क्यों?

• क्या हमें बेल्ट पर भी इतना खर्च करने की ज़रूरत है?
• इतनी महंगी बेल्टें किन जरूरतों को पूरा करेंगी?

कोई नहीं, केवल आकर्षक दिखने और दिखावा करने के लिए महंगे ब्रांड पहनना मैस्लो के पिरामिड के अंतर्गत नहीं आता है।

वास्तविक आवश्यकताएँ बनाम आवेग खरीद।

एक ब्रांड को पता होना चाहिए कि ग्राहक क्या खोज रहा है और वर्तमान में कौन से रुझान प्रचलन में हैं, और फिर ऐसी रणनीतियाँ निर्धारित करें जो ग्राहक को विशिष्ट ब्रांड के साथ जोड़े।

दो प्रसिद्ध ब्रांडों, सब्यसाची और एचएंडएम के नवीनतम सहयोग ने वास्तव में धूम मचा दी है। इसने सहयोगी संग्रह को देखने के लिए ब्रांड प्रेमियों के बीच उत्साह की भावना पैदा की। किसी ऐसे ब्रांड का उपभोग करने की इच्छा जिसका रुतबा हो और वह प्रसिद्ध हो, '' कहलाती है कब्जे की चाहत'.

बेशक, ब्रांड का प्राथमिक ध्यान अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखना और अपनी बिक्री को अधिकतम करना होगा। उपभोक्ताओं के रूप में, अब हमें यह अंतर करने में सक्षम होना चाहिए कि हम किसी विशिष्ट ब्रांड से क्यों खरीदारी करना चाहते हैं।

किसी आवश्यकता को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए उत्पाद द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीति उस "तीव्र" खरीद आवेग को जगाने के लिए डिज़ाइन की गई रणनीति के समान नहीं होगी।

पारंपरिक मास्लो का पिरामिड

मास्लो के पिरामिड में प्रेरणा का अर्थ अभिन्न है। लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों के बारे में जागरूकता उन्हें सीधे प्रभावित करने की कुंजी है।

मास्लो के पिरामिड में 5 चरण हैं जो विभिन्न प्रकार की ज़रूरतों का प्रतिनिधित्व करते हैं जिन्हें एक व्यक्ति को जीने के लिए पूरा करना चाहिए, बुनियादी ज़रूरतों से लेकर ऐसी ज़रूरतें जो किसी व्यक्ति को अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों तक पहुंचने के बाद आत्म-महसूस कराती हैं।

मास्लो के पदानुक्रम का प्राथमिक एजेंडा यह है कि बुनियादी ज़रूरतें पूरी होने पर 'सबसे मजबूत' ज़रूरतें हमारा ध्यान आकर्षित करती हैं।

मास्लो के पिरामिड के 5 चरण

पहलाचार स्तरों कोमें समूहीकृत किया जा सकता है "कमी की जरूरतें,"और अंतिम स्तर को भी कहा जाता है "विकास प्रेरणा".

दोनों मामलों के बीच अंतर इस तथ्य में निहित है कि जहां घाटे की जरूरतों को पूरा किया जा सकता है, वहीं पांचवें चरण की आवश्यकता एक निरंतर प्रेरक शक्ति है, जो लक्ष्यों को प्राप्त करने की ललक पैदा करती है।

एक। शारीरिक - 100%

फिजियोलॉजिकल से तात्पर्य उन चीजों से है जो हमारे शरीर से संबंधित हैं। जीवित रहने के लिए अनेक शारीरिक आवश्यकताएँ आवश्यक हैं। उदाहरण- सोना, खाना, सांस लेना, पानी पीना आदि। मास्लो का कहना है कि मनुष्य को पूर्ति के अगले स्तर तक पहुंचने से पहले इन बुनियादी शारीरिक आवश्यकताओं को संबोधित किया जाना चाहिए।

बी। सुरक्षा - 80%

हमें अपने पर्यावरण में सुरक्षित महसूस करने की आवश्यकता है। धमकियों से खुद पर उचित नियंत्रण रखें और व्यर्थ के विवादों से दूर रहें। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ रहने की ज़रूरत है जो हमें सुरक्षित और सुरक्षित महसूस कराए।

सुरक्षा आवश्यकताओं में हिंसा और चोरी से सुरक्षा, भावनात्मक स्थिरता और कल्याण, स्वास्थ्य सुरक्षा और वित्तीय सुरक्षा शामिल हैं। डिजिटल युग में, पासवर्ड मैनेजर जैसे उपकरण भी ऑनलाइन खातों को अनधिकृत पहुंच से बचाकर व्यक्तिगत सुरक्षा में योगदान करते हैं।

सी। सदस्यता - 60%

मनुष्य के रूप में, हम सामाजिक और जिज्ञासु प्राणी हैं। किसी विशेष समूह का सदस्य बनना अपने आप में एक जिम्मेदारी है; हम टीम वर्क सीखते हैं, दूसरों के दृष्टिकोण का सम्मान करते हैं और एक दूसरे से बहुत कुछ हासिल करते हैं।

डी। मान्यता - 40%

ये उपयोगी और उत्पादक महसूस करने से जुड़ी ज़रूरतें हैं, जो आपके आत्म-सम्मान को बढ़ा सकती हैं और अपने आप में आत्मविश्वास बढ़ा सकती हैं। दूसरों से मान्यता प्राप्त करने के लिए, आप उत्कृष्ट स्तर की प्रेरणा के साथ अधिकतम प्रयास करेंगे।

ई. आत्मबोध - 30%

यह अंतिम चरण है, जब आप अपने द्वारा निर्धारित "लक्ष्य को पार" करते हैं, और आप एक आत्म-साक्षात्कारी व्यक्ति की तरह महसूस करते हैं क्योंकि आपने वह सब कुछ हासिल कर लिया है जो आपने करने के लिए निर्धारित किया था। जरूरतों पर चर्चा करते समय, संघर्षों को संबोधित करना भी महत्वपूर्ण है।

संघर्ष तब होता है जब असंतोष होता है, जो निराशा पैदा करता है; इससे व्यक्ति परेशान महसूस करता है क्योंकि उसकी ज़रूरतें पूरी नहीं हुई हैं।

संघर्ष से निराशा पैदा होती है, जिसके परिणामस्वरूप नकारात्मक रवैया पैदा होता है और व्यक्ति क्रोधित हो जाता है। यदि यह नियंत्रण से बाहर हो जाता है, तो यह 'गलत व्यवहार' को जन्म दे सकता है, जिससे स्वयं को या दूसरों को नुकसान हो सकता है। 

संघर्ष में योगदान देने वाले कारक हैं:

• सार्वजनिक रूप से अपमान करना या अपमान करना·
• संचार की कमी
• अधूरी जरूरतें
• विभिन्न मूल्यों का टकराव ​और सिद्धांत
• संसाधनों और विकास के अवसरों की कमी
• चीज़ें कैसे की जानी चाहिए, इसके बारे में अलग-अलग अपेक्षाएँ
• काम की स्थितियाँ और मज़दूरी
• प्रबंधन और कर्मचारियों की अलग-अलग जिम्मेदारियां
• मूल्यों, विश्वासों, आवश्यकताओं या प्राथमिकताओं में अंतर

मास्लो का पिरामिड सामाजिक नेटवर्क पर लागू होता है

इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि उपभोक्ता नवीनतम तकनीकों और रुझानों के साथ विकसित होते हुए अलग और नए व्यवहार प्रदर्शित करते हैं। जरूरतें भी विकसित हो रही हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि मास्लो के पिरामिड का दर्शन अब मौजूद नहीं है, बल्कि इसे संशोधित किया गया है। आजकल, उपभोक्ता हर समय अच्छी तरह से सूचित और अद्यतन रहते हैं।

सोशल नेटवर्किंग का प्रभाव इसका सारा श्रेय लेता है; हर जानकारी सिर्फ एक क्लिक पर उपलब्ध है। 

सोशल नेटवर्किंग चैनलों ने ग्राहकों को वह अनुभव दिया है जिसकी पहले उन्हें कमी थी। अब हम किसी भी उत्पाद को खरीदने से पहले उसकी अनबॉक्सिंग, फीचर्स और रिव्यू देख सकते हैं और दूसरे उत्पादों के बीच अंतर भी कर सकते हैं; उपयोगकर्ता के अनुभव को जानना अधिक सुलभ हो गया है।

इसके अतिरिक्त, ग्राहक सेवा सेवाएँ और वापसी और विनिमय नीतियां उपयोगकर्ता का विश्वास बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।

यही कारण है कि वे ब्रांडों के लिए इतनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, क्योंकि आप उन्हें अपने लक्षित दर्शकों के बारे में अधिक जानने के लिए एक "उपकरण" के रूप में उपयोग कर सकते हैं और इस ���्रकार उन्हें वह दे सकते हैं जो उन्हें सबसे उपयुक्त समय पर चाहिए.

मास्लो के पिरामिड 2.0 के 5 चरण - सोशल मीडिया पिरामिड

संरचनात्मक आधार के रूप में पदानुक्रम-आधारित पिरामिड मॉडल का उपयोग करके, कोई एक व्यापकबना सकता है सोशल मीडिया रणनीतिब्रांड के लिए.

आरंभ करने के लिए, किसी को मॉडल की मूल संरचना, यानी पिरामिड मॉडल के विभिन्न स्तरों को समझने की आवश्यकता है। प्रत्येक मनुष्य को अपनी पूर्ण क्षमता प्राप्त करने के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं की पूर्ति की आवश्यकता होती है।

अपनी अधिकतम क्षमता हासिल करने के लिए, उन्हें पदानुक्रम मॉडल के पांच स्तरों के माध्यम से प्रगति करने की आवश्यकता है।

सोशल मीडिया टीम स्थापित करने की सबसे बुनियादी जरूरतों को पूरा करने से लेकर एनालिटिक्स डेटा की मदद से अपनी क्षमता को अधिकतम करने तक, पदानुक्रम मॉडल आपको अपनाहासिल करने में मदद करता है। सोशल मीडिया लक्ष्यआसानी से।

1. शारीरिक: हमारे शरीर के विस्तार के रूप में मोबाइल

एक बहुत ही प्रासंगिक उदाहरण हमारा स्मार्टफोन है। इसे हमारे शरीर का विस्तार माना जा सकता है। हमें लगभग हर समय इसकी आवश्यकता होती है; इसके बिना जीवन बहुत कठिन होगा, विशेषकर आजकल।

यह हमें काम पर, ख़ाली समय आदि में मदद करता है। आपको अपनी खुद की सोशल मीडिया टीम बनाने, सोशल मीडिया हैंडल पर काम करना शुरू करने और उल्लेखनीय स्थिरता के साथ सामग्री अपलोड करने की आवश्यकता है।

एक सोशल मीडिया टीम में एक प्रमुख, सोशल मीडिया सामग्री निर्माता, समुदाय प्रबंधक, ग्राफिक डिजाइनर, वीडियो संपादक/निर्माता, कॉपीराइटर, विज्ञापन प्रबंधक और सोशल मीडिया विश्लेषक शामिल होने चाहिए।

इसके अलावा, आपके व्यवसाय की प्रकृति, बजट, लक्षित दर्शकों और अन्य प्रमुख आवश्यकताओं के आधार पर, आप एक सोशल मीडिया टीम स्थापित कर सकते हैं।

2. सुरक्षा: डेटा सुरक्षा और ऑनलाइन सुरक्षित खरीदारी

सुरक्षा को इंटरनेट और सोशल नेटवर्क की दुनिया के अनुसार अनुकूलित करने की आवश्यकता है, जिसमें एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, मजबूत पासवर्ड, एक पासवर्ड मैनेजर, डेटा सुरक्षा और फ़ायरवॉल जैसे तत्व शामिल हैं।

वह सब कुछ जो आपके मोबाइल उपकरणों और आपके सोशल नेटवर्क प्रोफाइल को सुरक्षित रखता है। जब आपकी सोशल मीडिया रणनीति की बात आती है, तो आपके पास बैकअप के साथ-साथ एक उचित योजना भी होनी चाहिए।

हर ब्रांडऔर व्यवसाय खराब दर्शकों की राय के प्रति संवेदनशील है। अपने व्यवसाय को बढ़ते रहने के लिए, आपको अपने ब्रांड को संकटों से बचाना होगा।

एक ख़राब फीडबैक आपके सभी प्रयासों पर पानी फेर सकता है। हर चीज़ पर कड़ी नज़र रखें और नवीनतम रुझानों से अपडेट रहें।

3. संबद्धता: हम खुद को अनुयायियों, दोस्तों या प्रशंसकों की संख्या से मापते हैं

व्यक्ति दूसरों से स्वीकृति प्राप्त करना और प्यार महसूस करना जारी रखता है, ऐसा वह पारंपरिक पिरामिड की तरह ही करता है। लोगों को ध्यान देने की ज़रूरत है और वे चाहते हैं कि उनके समूह के सदस्य उन्हें पसंद करें।

वे श्रेष्ठ दिखना चाहते हैं और उस स्तर तक पहुंचने के लिए कुछ भी करेंगे। सगाई में एक महत्वपूर्ण कदम है विश्वास और निष्ठा स्थापित करनाऔर इस प्रक्रिया में, एक समुदाय का निर्माण। इसी तरह, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपने ब्रांड के लिए सर्वोत्तम क्षमता का एहसास करना।

आपको अपने लक्षित दर्शकों के साथ मजबूत संबंध बनाने चाहिए। अपने लक्षित दर्शकों के साथ प्रभावी संबंध बनाने की कुंजी उनके साथ अधिकतम जुड़ाव हासिल करने में निहित है।

ऐसी योजनाएं पेश करना फायदेमंद होगा जो पारस्परिक हित की हों। आपकी सभी टिप्पणियों, संदेशों और फीडबैक का नियमित रूप से जवाब देने से आपके दर्शकों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखने में मदद मिलती है। दर्शकों के इनपुट के लिए मंच खुला रखने से भी एक मजबूत बंधन बनता है।

4. पहचान: जितने ज्यादा लाइक, उतना अच्छा

हम सभी यह महसूस करना पसंद करते हैं कि हम मूल्यवान हैं, स्वीकार किए जाते हैं और उस सामाजिक समूह का हिस्सा हैं जिसके साथ हम बातचीत करते हैं। अब, हमारे अधिकांश रिश्ते बड़े पैमाने पर विकसित और विकसित हो रहे हैंऑनलाइन समुदायफेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब, या इंस्टाग्राम का।

हम सभी प्रकार की सामग्री साझा करते हैं: वीडियो, इन्फोग्राफिक्स, लिंक, विचार, राय, तस्वीरें और व्यक्तिगत क्षण जिनके साथ हम "दूसरे की स्वीकृति" चाहते हैं।

इस संदर्भ में, पहचान पसंद, फ़ॉलोअर्स, सब्सक्राइबर, विज़िट की संख्या और दर्शकों की सहभागिता का रूप लेती है। आज के समय में प्रतिस्पर्धा इतनी कठिन है कि कुछ लोग सुर्खियों में आने के लिए गलत काम कर रहे हैं। लोग नकली फॉलोअर्स खरीदते हैं।

5. आत्म-साक्षात्कार: मैं पहले से ही एक "प्रभावक" हूं।

हम कह सकते हैं कि इस मामले में, लक्ष्य एक "प्रभावशाली व्यक्ति" बनना होगा, यानी कोई ऐसा व्यक्ति जो सामाजिक रूप से प्रभावशाली हो। आप अपने सोशल नेटवर्क के माध्यम से जो कुछ भी कहते और करते हैं उसका बाकी लोगों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा, इस हद तक कि आप उनके कार्यों या सोचने के तरीके को प्रभावित कर सकते हैं। 

"मेरा मानना ​​है कि प्रभावशाली लोगों के साथ ब्रांडों का सहयोग विपणन के लिए एक उत्कृष्ट अभ्यास है। हम जो अधिक देखते हैं वही हम खरीदते हैं। ब्रांड अब उपहार लॉन्च करके ग्राहकों को खुश कर रहे हैं।

जिससे उनके दर्शकों की भागीदारी दर में वृद्धि होगी और हर जगह ब्रांड के बारे में चर्चा पैदा होगी।" निकोल, मार्केटिंग रणनीतिकार -10BestReviews.co&tinylittlesteps.co.

मास्लो का पिरामिड, Google, और सामग्री विपणन

हम मानते हैं कि उपयोगकर्ताओं की विशेषज्ञता के स्तर के आधार पर उनकी ज़रूरतें अलग-अलग होती हैं। हम यह भी जानते हैं कि Google सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला "सर्च इंजन" है" दुनिया में जानकारी के लिए।

गुणवत्तापूर्ण उत्पाद या सेवा के अलावा।खोज इंजन में अपनी दृश्यता बढ़ाने और अपनी वेबसाइट पर अधिक आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए, आपको एक मजबूत सामग्री रणनीति विकसित करनी होगी। इसके अतिरिक्त, प्रासंगिक नेटवर्क के माध्यम से अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ें और उन्हें कुछ मूल्यवान प्रदान करें। आप इन टूल और ट्रिक्स का उपयोग कर सकते हैं:

• अपने उद्योग में उच्चतम औसत खोज मात्रा खोजने के लिए Google केकीवर्ड प्लानरका उपयोग करें
• अपने वेबसाइट ब्लॉग पर ऐसे लेख लिखें जो मूल्य जोड़ते हैं और आपके समुदाय की मदद करते हैं, और इसके साथ वीडियो भी संलग्न कर���े हैं। एक आभासी विचार दीजिए.
• उन कीवर्ड की जासूसी करें जिनका उपयोग आपका प्रतिस्पर्धीके साथ करता है सेमरश.
• उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ने और उनकी रुचियों, जरूरतों और चिंताओं के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करें।
• अधिक प्रासंगिक हैशटैग औरका उपयोग करें डिज़ाइनआकर्षक पोस्टर.

निष्कर्ष

आजकल, यदि कोई ब्रांड अपने उपभोक्ताओं को पूरी तरह से समझना चाहता है, तो उसे अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए दोनों पिरामिडों को ध्यान में रखना होगा और उसके आधार पर काम करना होगा।

ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना और उनकी जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करना आवश्यक हो गया है।

मुझे उम्मीद है कि हमारे लेख को पढ़ने के बाद आप अपने लक्षित दर्शकों का पता लगाने में सक्षम होंगे।