Como escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico para o seu negócio

Ingressar no mercado de comércio eletrônico é necessário para todos os empresários hoje. Uma plataforma de comércio eletrônico oferece soluções completas para expandir negócios e apresenta inúmeras ferramentas avançadas de marketing.

A natureza abrangente, porém concisa, das plataformas de comércio eletrônico permite que empresas de todos os tamanhos alcancem seus compradores-alvo de maneira eficaz. Com diversas opções de preços, as pequenas empresas também podem aderir à tendênciade expansãosuas marcas.

Se você dirige uma loja de roupasempresa,um negócio de vídeos explicativos, ou outro tipo de organização, este artigo pode ser útil.Abaixo, reunimos algumas dicas sobre como escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico para o seu negócio.

Antes de nos aprofundarmos nos detalhes, vamos nos aquecer primeiro.

Devemos nós?

As maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo

As compras online tornaram-se mais preferidas nos últimos anos. Nunca na história das vendas de comércio eletrônico elas despencaram tanto como nos últimos sete anos, desde 2014. O número cresceu de US$ 1.336 bilhões para US$ 4.280 bilhões em 2020.

Mesmo com a pandemia, o mercado do comércio eletrónico deverá continuar a crescer a um ritmo anual. Com um futuro brilhante pela frente, é uma boa ideia que as empresas adiram à tendência.

As empresas podem considerar a parceria com um especialista em gerenciamento de anúncios para lançar estratégias e campanhas publicitárias eficazes, maximizando assim sua presença on-line e alcançando um público mais amplo.

Você já deve ter ouvido falar de algunspopulares Marcas de comércio eletrônico. Para esclarecer, listamos algumas das maiores plataformas de comércio eletrônico, classificadas por receita, para ajudá-lo a identificar as melhores opções disponíveis. Observe que quanto maior a plataforma, mais desafiadora será a competição.

1. Amazon (US$ 386 bilhões)

2. JD.com (US$ 114 bilhões)

3. Alibaba (US$ 71 bilhões)

4. Suning.com (US$ 38 bilhões)

5. Meituan (US$ 17 bilhões)

No entanto, em relação às visitas mensais, o eBay ocupa o segundo lugar, depois da Amazon, com 1,7 mil milhões e 5,2 mil milhões de visitas mensais, respetivamente. Zalando, Meituan e Suning.com seguem a ordem.

Além disso, os sites mais conhecidos na América que usam tecnologias de comércio eletrônico são WooCommerce, lojas Wix eLojas Shopify.

Como escolher as melhores plataformas de comércio eletrônico para o seu negócio?

Com a vasta gama de opções atuais, selecionar a melhor plataforma de e-commerce pode ser uma tarefa desafiadora. A plataforma escolhida deve ter recursos rápidos, flexíveis e responsivos para fornecer uma experiência de compra perfeita e agradável.

Ao selecionar uma plataforma de comércio eletrônico, considere fatores-chave como segurança, suporte ao crescimento, custos, envolvimento do cliente e atendimento ao cliente. Para empresas que buscam flexibilidade e escalabilidade,Serviços de desenvolvimento de comércio eletrônico sem cabeçapermitem dissociar o front-end e o back-end para oferecer experiências de usuário personalizadas.

Contratar um desenvolvedor freelance de comércio eletrônico é uma decisão importante que garante que seu site funcione sem problemas.

Você também pode explorar os benefícios da terceirização de comércio eletrônico para uma abordagem mais simplificada. Isso envolve delegar certos aspectos de suas operações de comércio eletrônico a equipes externas especializadas ou provedores de serviços.

Além dos custos da plataforma, as empresas também devem considerar oCusto PIM, já que um sistema de gerenciamento de informações de produtos pode impactar significativamente a eficiência operacional e as despesas gerais.

Ao contratar alguém paragerenciar essas operações, considere aproveitaruma avaliação pré-empregopara garantir que eles sejam bonsajustar. Isso pode aumentar a eficiência, reduzir a carga de trabalho e permitir que você se concentre nas principais estratégias de negócios.

Você não deve parar por aí; você ainda precisa considerar outros elementos. Vamos nos aprofundar nas principais discussões abaixo. Continue rolando!

1. Identifique seu tipo de negócio e clientes-alvo

Acima de tudo, você deve identificar o seu tipo de negócio, seja B2B, B2C, B2B2C ou outro tipo. Algumas plataformas são mais populares entre empresas B2B, enquanto outras são mais adequadas para B2C. Se você tem uma empresa B2B, pesquise como selecionar uma plataforma de comércio eletrônico B2B e escolha uma que se alinhe às suas necessidades e objetivos de negócios.

Isso se aplica igualmente a empresas de vários setores, como comércio eletrônico, software, imobiliário e porta-retratos personalizados.

Além disso, você deve identificar seus clientes-alvo. Conhecer seus comportamentos e hábitos aumenta seu potencial de sucesso. Você saberá qual plataforma eles preferem, quais métodos de pagamento eles gostam e assim por diante.

Depois de desenvolver uma lista de opções de plataforma de comércio eletrônico, restrinja-as considerando as preferências do seu cliente-alvo. Isso torna mais fácil para você escolher o melhor.

2. Preços do site e opções de pagamento

Antes de ingressar em uma plataforma de comércio eletrônico, verifique os preços do plano e as opções de pagamento. Certifique-se de que o preço mensal ou anual esteja dentro da sua alocação orçamentária.

Você precisa comparar uma plataforma com outra, assim como usaria a contabilidade de pequenas empresas para uma startup. Escolha um que corresponda ao seu público-alvo e ao tamanho da empresa. Além disso, compare os recursos que você recebe por preços semelhantes. Trabalhando comConsultoria NetSuitetambém pode ajudá-lo a avaliar os custos da plataforma com mais precisão, alinhando preços, recursos e escalabilidade de longo prazo com seus objetivos de negócios.

Por exemplo, Shopify, BigCommerce e WooCommerce são plataformas adequadas para pequenas e médias empresas. Além disso, implementar umaplicativo de volta ao estoque Shopifypode permitir que essas empresas capturem a demanda automaticamente, notificando os compradores no momento em que os níveis de estoque são reabastecidos.

Enquanto isso, para empresas maiores que estão considerando o Magento, uma agência de desenvolvimento confiável do Magento pode fornecer a experiência necessária para uma implementação bem-sucedida, enquanto a Amazon é outra opção.

Além disso, uma das coisas mais importantes a considerar ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico são as opções de pagamento. Os compradores desejam uma transação rápida, fácil e segura, e muitos preferem métodos flexíveis, como a opção de usar o Shop Cash para maior comodidade e recompensas.

Alternativamente, você podeexplore diferentes métodos de pagamento para determinar quais são mais adequados para você,e então tome sua decisão final com base nisso.

Selecione uma plataforma de comércio eletrônico que aceite vários métodos de pagamento. Integração de preços dinâmicos do WooCommerce edescontos aumentam o apelo da sua plataforma, permitindo estratégias de preços flexíveis para uma base de clientes mais ampla.

Além disso, umgerador de faturasO aplicativo e o plug-in podem melhorar significativamente suas operações de comércio eletrônico, tornando-as mais rápidas, fáceis e organizadas.

StudioSuits, uma marca de roupas masculinas no Shopify, oferece pagamentos flexíveis via PayPal Express Checkout para transações rápidas e sem conta.

StudioSuits é uma marca de roupas masculinas especializada em ternos, jaquetas jeans volumosas e calças sob medida para homens. Eles priorizam a conveniência do cliente, oferecendo uma ampla variedade de estilos, incluindo ternos marrons clássicos para todas as ocasiões.

Seria ótimo se sua loja de comércio eletrônico suportasse transações compre agora e pague depois. Juntamente com os métodos de transação, os serviços de reembolso e envio também devem ser considerados para proporcionar uma experiência de compra agradável.

3. Capacidades de integração da plataforma

Os recursos de integração são cruciais para o desenvolvimento de um site de compras excepcional. Isso beneficia os clientes e você, como proprietário de uma empresa ou profissional de marketing.

Nem todas as plataformas oferecem integrações abrangentes. Geralmente, as plataformas de comércio eletrônico pagas oferecem uma gama mais ampla de plug-ins para diversos fins, incluindo integrações WooCommerce, que permitem uma integração perfeita com sites WordPress. No entanto, você provavelmente terá menos opções para ingressar em um site de comércio eletrônico gratuito.

Alguns plug-ins principais que vocêdeve procurar includesoftware de contabilidade, marketing por e-mail, pagamento e envio, programas de fidelização de clientes e ferramentas de marketing de terceiros, comoCRM e ERP.

Integração confiávelsoftware de contabilidadeAs ferramentas garantem um rastreamento financeiro preciso, simplificam o faturamento e agilizam os relatórios fiscais, cruciais para o crescimento dos negócios de comércio eletrônico.

Outros podem ajudá-lo a melhorar sua marca, como um plugin de marketing ou um aplicativo de doação para caridade. Se você deseja personalizar ou expandir ainda mais essas integrações, é uma decisão inteligentecontrate um especialista em WooCommerceque podem personalizar recursos para atender aos objetivos da sua loja.

Quanto mais você integrar, mais fácil será acompanhar o desempenho da loja.

4. Experiência do usuário (UX) e compatibilidade com dispositivos móveis

A experiência do usuário (UX) se tornou um fator importante para o sucesso de uma empresa. Um site com excelente UX pode esperar um aumento de 200% nas taxas de conversão. Pelo contrário,90%dos usuários da Internet sairão de um site com um design ruim.

Crie uma representação bem desenhada da sua marca. As plataformas de comércio eletrônico geralmente oferecem temas gratuitos para os usuários escolherem. No entanto, você pode explorar opções adicionais na categoria paga, como o tema Sahara e outros temas principais do Shopify.

Sem falar que o desempenho do seu site em dispositivos móveis deve ser fantástico. Otimize seu site para uso móvel para que fique ótimo em todos os tamanhos de tela. Você pode melhorar a velocidade de carregamento, construir um sistema de navegação responsivo e criar uma experiência de usuário intuitiva.

Muitas empresas recorrem aos serviços de desenvolvimento web WordPress para atingir esse nível de desempenho e flexibilidade entre dispositivos. Você também pode converter seu site em um aplicativo móvel para aumentar a confiança do cliente e impulsionar as vendas no comércio eletrônico.

Descubra mais insights:Experiência de usuário perfeita e envolvente em sites de comércio eletrônico B2C

5. Segurança da plataforma

Os proprietários de empresas devem ter um site de compras seguro. A plataforma de comércio eletrônico que você escolher para vender excedente militar deve fornecer segurança de alto nível, incluindo a proteção de pagamentos e dados do cliente.

Cada site de compras possui proteção integrada, incluindo SSL e backups seguros de dados. No entanto, se você precisar de proteção adicional, considere procurar proteção contra fraude e DDoS.

Camadas extras de sistemas de segurança evitam roubo de identidade, phishing e roubo de contas. Para proteger ainda mais a sua loja online, incorporandoSegurança SCAgarante que quaisquer vulnerabilidades em componentes de código aberto sejam identificadas e resolvidas, reduzindo o risco de ataques à cadeia de abastecimento.

Essas medidas de segurança funcionam em conjunto com software confiável de privacidade de dados para criar uma proteção abrangente para suas informações valiosas.

Além disso, a conformidade com a indústria de cartões de pagamento (PCI) também é uma medida de segurança crucial a ser considerada. Ele fornece um ambiente seguro paraprocessamento de cartão de crédito, garantindo que nenhuma informação de identidade pessoal seja vazada.

6. Capacidades de SEO

SEO é um fator crucial para definir o sucesso da sua loja. Primeiro, teste quais plataformas aparecem com mais frequência nos motores de busca. Parceria com umAgência Shopifypode aumentar ainda mais a sua visibilidade, já que plataformas de comércio eletrônico conhecidas como o Shopify ajudam você a ter uma classificação mais elevada por meio da pesquisa orgânica.

As plataformas de comércio eletrônico oferecem diferentes recursos de SEO, mas um site bem otimizado deve permitir controle total sobre metadados, títulos e legendas de imagens com suporte de umWoocommerce SEO.

Embora a construção da presença online de uma marca leve tempo, é essencialrefine sua estratégia de SEOpara superar seuconcorrentes. Algumas plataformas permitem até mesmo instalar plug-ins de SEO para ajudá-lo a tomar decisões mais precisas.

7. Espaço para Marketing Omnicanal

O marketing omnicanal também permite nutrir compradores em potencial de várias maneiras. Por exemplo, você pode fornecer postagens valiosas em blogs, conteúdo de mídia social e boletins informativos. Em troca, você pode aumentar o envolvimento e a retenção do clientetaxas de conversãoe receita.

Para levar

À medida que o futuro do mercado de comércio eletrônico continua a brilhar, seu negócio também deve se destacar. Os pontos acima podem ajudá-lo a escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico para o seu negócio.

Considere o tamanho do seu negócio e o público-alvo ao escolher o site mais adequado. Por último, selecionar uma plataforma de comércio eletrônico que suporte a escalabilidade dos negócios também é fundamental.

Com as plataformas de comércio eletrônico certas, você pode fornecer uma experiência de compra excepcional para seus clientes. Você pode investir em planos pagos para construir o melhor ambiente de compras e obter mais benefícios no longo prazo.

P.S.Leia nossoBlog de perguntas e respostas de SEO