كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك

لكل صاحب عمل ، يعد الانضمام إلى سوق التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا اليوم. توفر منصة التجارة الإلكترونية حلولًا شاملة لتوسيع نطاق الأعمال التجارية باستخدام الكثير من ميزات التسويق المتقدمة.

تتيح الطبيعة الشاملة والموجزة لمنصات التجارة الإلكترونية للشركات من جميع الأحجام تلبية المشترين المستهدفين. مع خيارات التسعير المختلفة ، يمكن للشركات الصغيرة أيضًا الانضمام إلى الاتجاه لتوسيع علاماتها التجارية.

سواء كنت تدير صناعة ملابس ، شركة الفيديو التوضيحي، أو غيرها من الأعمال ، يمكن أن تكون هذه المقالة مفيدة. فيما يلي قمنا بتجميع بعض النصائح لاختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك. قبل الخوض في التفاصيل ، دعونا نبدأ الإحماء أولاً. هلا فعلنا؟

أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم

أصبح التسوق عبر الإنترنت مفضلاً خلال السنوات القليلة الماضية. لم تشهد مبيعات التجارة الإلكترونية انخفاضًا كبيرًا في تاريخ التجارة الإلكترونية في السنوات السبع الماضية منذ عام 2014. وزاد الرقم من 1,336،4,280 مليار دولار إلى 2020،XNUMX مليار دولار في عام XNUMX.

حتى مع تفشي الوباء، من المتوقع أن يستمر سوق التجارة الإلكترونية في الارتفاع عامًا بعد عام. ومع المستقبل المشرق الذي ينتظرنا، فمن الجيد أن تنضم الشركات إلى هذا الاتجاه. لتحقيق أقصى قدر من التواجد عبر الإنترنت والوصول إلى جمهور أوسع، يمكن للشركات التفكير في الشراكة مع أحد وكالة تسويق أمازون يتقن إطلاق الاستراتيجيات والحملات الإعلانية الفعالة.

ربما سمعت عن بعض الشعبية ماركات التجارة الإلكترونية. لتوضيح كل شيء ، قمنا بإدراج بعض أكبر منصات التجارة الإلكترونية مرتبة حسب الإيرادات لإعطائك لمحة عن أفضل الخيارات المتاحة. لاحظ أنه كلما كانت المنصة أكبر ، أصبحت المنافسة صعبة.

1- أمازون (386 مليار دولار)

2- JD.com (114 مليار دولار)

3. علي بابا (71 مليار دولار)

4. Suning.com (38 مليار دولار)

5- ميتوان (17 مليار دولار)

ومع ذلك، فيما يتعلق بالزيارات الشهرية، يحتل موقع eBay المرتبة الثانية بعد أمازون، مع 1.7 مليار و 5.2 مليار زيارة شهريًا على التوالي. يتبع Zalando و Meituan و Suning.com الترتيب. 

علاوة على ذلك ، فإن أشهر مواقع الويب في أمريكا التي تستخدم تقنيات التجارة الإلكترونية هي WooCommerce و Wix Stores ، Shopify و Squarespace. 

كيفية اختيار أفضل منصات التجارة الإلكترونية لعملك

اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية يمكن أن تصبح صعبة مع الخيارات الواسعة المتاحة اليوم. يجب أن تتمتع المنصة التي اخترتها بميزات سريعة ومرنة وسريعة الاستجابة لتوفير تجربة تسوق سلسة وممتعة.

بعض العوامل الأساسية التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية هي الأمان ودعم النمو والتكاليف ومشاركة العملاء وخدمة العملاء. تقرر توظيف مطور تجارة إلكترونية مستقل يعد أيضًا قرارًا واسعًا للتأكد من أن موقعك يعمل بسلاسة.

للحصول على نهج أكثر بساطة، يمكنك أيضًا استكشاف فوائد التجارة الإلكترونية الاستعانة بمصادر خارجية. يتضمن ذلك تفويض جوانب معينة من عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى فرق خارجية متخصصة أو مقدمي خدمات. عند تعيين شخص ما لرعاية هذه العمليات، فكر في الاستفادة منه التقييم المسبق للتأكد من أنهم مناسبون. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز الكفاءة وتقليل عبء العمل ويسمح لك بالتركيز على استراتيجيات العمل الأساسية.

لا تتوقف عند هذا الحد ، ما زلت بحاجة إلى التفكير في عناصر أخرى. دعنا نتعمق في المناقشات الرئيسية أدناه. استمر في التمرير!

1. تحديد نوع عملك والعملاء المستهدفين

قبل أي شيء آخر، يجب عليك تحديد نوع عملك، سواء كنت B2B، B2C، B2B2C، أو أي نوع آخر. تحظى بعض المنصات بشعبية كبيرة بين شركات B2B، في حين أن البعض الآخر هو الأفضل لـ B2C. إذا كان لديك شركة B2B فتأكد من إجراء البحث المناسب حول كيفية القيام بذلك حدد منصة التجارة الإلكترونية B2B واختر الخيار الذي يتوافق مع احتياجات وأهداف عملك المحددة.

وينطبق هذا بالتساوي على الشركات في مختلف القطاعات مثل التجارة الإلكترونية والبرمجيات والعقارات وحتى إطارات الصور المخصصة.

علاوة على ذلك، يجب عليك تحديد عملائك المستهدفين. لديك إمكانات أكبر للنجاح من خلال معرفة سلوكياتهم وعاداتهم. ستعرف النظام الأساسي الذي يفضلونه، وطرق الدفع التي يفضلونها، وما إلى ذلك.

لذلك ، بمجرد وضع قائمة بخيارات منصة التجارة الإلكترونية ، قم بتضييقها من خلال مراعاة تفضيل العميل المستهدف. لذلك ، يصبح من الأسهل عليك اختيار الأفضل.

2. تسعير الموقع وخيارات الدفع

قبل الانضمام إلى منصة التجارة الإلكترونية ، فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق من تسعير الخطة وخيارات الدفع. تأكد من أن التسعير الشهري أو السنوي يقع ضمن مخصصات ميزانيتك.

تحتاج إلى مقارنة نظام أساسي بآخر، تمامًا كما تستخدم محاسبة الأعمال الصغيرة لبدء التشغيل. اختر واحدة تناسب جمهورك المستهدف وحجم عملك. علاوة على ذلك، قارن الميزات التي ستحصل عليها بسعر مماثل.

على سبيل المثال ، Shopify و BigCommerce و WooCommerce هي منصات مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. وفي الوقت نفسه ، يوصى باستخدام Magento و Amazon للمؤسسات الأكبر حجمًا.

علاوة على ذلك، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية هي خيارات الدفع. يريد المشترون معاملة سريعة وسهلة وآمنة. اختر متجرًا للتجارة الإلكترونية يدعم طرق الدفع المختلفة. التكامل Woocommerce التسعير الديناميكي والخصومات يعزز جاذبية النظام الأساسي الخاص بك، مما يتيح استراتيجيات تسعير مرنة لقاعدة عملاء أوسع.

تقدم StudioSuits، وهي علامة تجارية لملابس الرجال على Shopify، مدفوعات مرنة عبر الدفع السريع عبر PayPal لإجراء معاملات سريعة بدون حساب. متخصصون في البدلات والسترات و السراويل مصممة للرجال، فهم يعطون الأولوية لراحة العملاء.

سيكون أمرا رائعا إذا كان لديك متجر التجارة الإلكترونية دعم معاملات الشراء الآن والدفع لاحقًا. إلى جانب طرق المعاملات، يجب أيضًا أن تكون خدمات استرداد الأموال والشحن في الاعتبار لتوفير تجربة تسوق ممتعة.

3. قدرات تكامل النظام الأساسي

قدرات التكامل ضرورية لتطوير موقع تسوق ممتاز. فهي لا تفيد العملاء فحسب ، بل تفيدك أيضًا بصفتك صاحب عمل أو مسوقًا. 

لا تقدم جميع المنصات عمليات تكامل شاملة. بشكل عام ، توفر منصات التجارة الإلكترونية المدفوعة المزيد من المكونات الإضافية لأغراض مختلفة. ومع ذلك ، من المحتمل أن تحصل على خيارات أقل للانضمام إلى موقع التجارة الإلكترونية المجاني.

بعض المكونات الإضافية الأساسية التي تحتاج إلى البحث عنها هي المحاسبة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والدفع والشحن ، وبرامج ولاء العملاء ، وأدوات التسويق التابعة لجهات خارجية مثل CRMs و ERPs. يمكن للآخرين مساعدتك في تحسين علامتك التجارية مثل المكوِّن الإضافي للتسويق أو ملف تطبيق التبرع الخيري. كلما زاد التكامل، أصبح من الأسهل عليك تتبع أداء المتجر.

4. تجربة المستخدم (UX) والود مع الجوال

تصبح تجربة المستخدم (UX) أحد العوامل الرئيسية لجعل الأعمال التجارية تزدهر. يمكن أن يتوقع موقع به تجربة مستخدم ممتازة ما يصل إلى 200% زيادة معدلات التحويل. على العكس تماما، 90% من مستخدمي الإنترنت سوف يتركون موقعًا إلكترونيًا بتصميم سيء.

قم ببناء تصميم جيد يمثل علامتك التجارية. بشكل عام، توفر منصات التجارة الإلكترونية موضوعات مجانية للاختيار من بينها. ولكن يمكنك البحث عن المزيد من الخيارات في الخيارات المدفوعة، مثل موضوع الصحراء وموضوع Vision Shopify.

ناهيك عن أن أداء موقع الويب الخاص بك على الأجهزة المحمولة يجب أن يكون رائعًا. قم بتحسين موقعك لاستخدامه عبر الأجهزة المحمولة ليبدو ممتازًا على كل حجم شاشة. يمكنك تحسين سرعة التحميل ، وبناء تنقل سريع الاستجابة ، وإنشاء تنقل سهل.

5. أمن المنصة

يعد امتلاك موقع تسوق آمن أمرًا ضروريًا لأصحاب الأعمال. يجب أن توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها أمانًا عالي المستوى في جوانب مختلفة ، بما في ذلك تأمين الدفع وبيانات العملاء.

كل موقع تسوق لديه حماية مدمجة ، بما في ذلك SSL ونسخ احتياطية آمنة للبيانات. ولكن إذا كنت تريد حماية إضافية ، فابحث عن الحماية من الاحتيال وحماية DDoS. طبقات إضافية من أنظمة الأمان تمنع سرقة الهوية والتصيد الاحتيالي وسرقة الحساب.

علاوة على ذلك ، يعد الامتثال لصناعة بطاقات الدفع (PCI) أيضًا نظام أمان مهمًا يجب مراعاته. يوفر بيئة آمنة لمعاملات بطاقات الائتمان ، لذلك لا توجد تسريبات للهوية الشخصية.

6. قدرات تحسين محركات البحث

يُعد مُحسّنات محرّكات البحث عاملاً حاسمًا في تحديد نجاح متجرك. أولاً ، قم بإجراء اختبار لمعرفة الأنظمة الأساسية التي تظهر في كثير من الأحيان على محركات البحث. ستساعدك منصات التجارة الإلكترونية المعروفة على أن تكون مرئيًا بشكل أكبر من خلال البحث العضوي.

عندما يتعلق الأمر بتحسين محركات البحث، فإن منصات التجارة الإلكترونية لديها مكونات مدمجة مختلفة اعتمادًا على نظامها. يجب أن يسمح لك الموقع الرائع بتخصيص البيانات الوصفية (العلامات والأوصاف)، والعناوين، والتعليقات التوضيحية للصور. 

أثناء بناء العلامة التجارية الإنترنت جود يستغرق وقتا، يجب عليك ارفع مستوى إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك لتتفوق على المنافسين. تسمح لك بعض الأنظمة الأساسية بالتثبيت ملحقات SEO لمساعدتك في اتخاذ قرارات أكثر دقة.

7. مساحة للتسويق متعدد القنوات

يسمح لك التسويق متعدد القنوات بالوصول إلى جمهور أوسع بعدة طرق. اختر منصات التجارة الإلكترونية التي يمكنك دمجها مع قنوات التسويق الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

إلى جانب ذلك ، يمكّنك التسويق متعدد القنوات من رعاية المشترين المحتملين بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم منشورات مدونة قيمة ومحتوى وسائط اجتماعية و النشرات الإخبارية. في المقابل ، يمكنك تعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم أسعار التحويلو الإيرادات.

مطعم الوجبات الجاهزة

مع استمرار تألق مستقبل سوق التجارة الإلكترونية ، يجب أن يقفز عملك أيضًا في الحشد. يمكن أن تساعدك النقاط المذكورة أعلاه في اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك.

ضع في اعتبارك حجم عملك والجمهور المستهدف أثناء اختيار الموقع الأنسب. أخيرًا ، يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي تدعم قابلية التوسع في الأعمال أمرًا بالغ الأهمية أيضًا.

مع منصات التجارة الإلكترونية المناسبة ، يمكنك تقديم تجربة تسوق ممتازة للعملاء. يمكنك الاستثمار في الخطط المدفوعة لبناء أفضل بيئة تسوق لكسب المزيد من الفوائد على المدى الطويل.

PS اقرأ مدونة سؤال وجواب تحسين محركات البحث هنا!