كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك

يعد الانضمام إلى سوق التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا لكل صاحب عمل اليوم. توفر منصة التجارة الإلكترونية حلولاً شاملة لتوسيع نطاق الأعمال وتتميز بالعديد من أدوات التسويق المتقدمة.

إن الطبيعة الشاملة والموجزة لمنصات التجارة الإلكترونية تمكن الشركات من جميع الأحجام من الوصول إلى المشترين المستهدفين بشكل فعال. ومع خيارات التسعير المتنوعة، يمكن للمؤسسات الصغيرة أيضًا الانضمام إلى هذا الاتجاهمن التوسععلاماتهم التجارية.

سواء كنت تدير ملابسشركة،فيديو توضيحي للأعمالأو نوع آخر من التنظيم، هذه المقالة يمكن أن تكون مفيدة.أدناه، قمنا بتجميع بعض النصائح حول اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك.

قبل أن نخوض في التفاصيل، دعونا نقوم بالإحماء أولاً.

هلا فعلنا؟

أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم

أصبح التسوق عبر الإنترنت أكثر تفضيلاً خلال السنوات القليلة الماضية. لم يسبق في تاريخ مبيعات التجارة الإلكترونية أن انخفضت بنفس القدر الذي حدث في السنوات السبع الماضية، منذ عام 2014. وقد ارتفع الرقم من 1,336 مليار دولار إلى 4,280 مليار دولار في عام 2020.

وحتى مع الوباء، من المتوقع أن يستمر سوق التجارة الإلكترونية في النمو بمعدل سنوي. وبأمامنا مستقبل مشرق، إنها فكرة جيدة أن تنضم الشركات إلى هذا الاتجاه.

يمكن للشركات التفكير في الشراكة مع أحد متخصصي إدارة الإعلانات لإطلاق استراتيجيات وحملات إعلانية فعالة، وبالتالي زيادة تواجدها عبر الإنترنت والوصول إلى جمهور أوسع.

ربما تكون قد سمعت عن بعضالمشهورة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية. للتوضيح، قمنا بإدراج بعض من أكبر منصات التجارة الإلكترونية، مرتبة حسب الإيرادات، لمساعدتك في تحديد أفضل الخيارات المتاحة. لاحظ أنه كلما كبرت المنصة، زادت صعوبة المنافسة.

1. أمازون (386 مليار دولار)

2. JD.com (114 مليار دولار)

3. علي بابا (71 مليار دولار)

4. موقع Suning.com (38 مليار دولار)

5. ميتوان (17 مليار دولار)

ومع ذلك، فيما يتعلق بالزيارات الشهرية، يحتل موقع eBay المرتبة الثانية بعد أمازون، بـ 1.7 مليار و 5.2 مليار زيارة شهرية، على التوالي. يتبع Zalando وMeituan وSuning.com الأمر.

علاوة على ذلك، فإن أشهر المواقع الإلكترونية في أمريكا التي تستخدم تقنيات التجارة الإلكترونية هي WooCommerce، ومتاجر Wix، ومتاجر شوبيفاي.

كيف تختار أفضل منصات التجارة الإلكترونية لعملك؟

مع وجود مجموعة واسعة من الخيارات اليوم، يمكن أن يكون اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية مهمة صعبة. يجب أن تتمتع المنصة التي اخترتها بميزات سريعة ومرنة وسريعة الاستجابة لتوفير تجربة تسوق سلسة وممتعة.

عند اختيار منصة للتجارة الإلكترونية، ضع في اعتبارك العوامل الرئيسية مثل الأمان ودعم النمو والتكاليف وإشراك العملاء وخدمة العملاء. للشركات التي تسعى إلى المرونة وقابلية التوسع،خدمات تطوير التجارة الإلكترونية بدون رأستمكين فصل الواجهة الأمامية والخلفية لتقديم تجارب مستخدم مخصصة.

يعد تعيين مطور تجارة إلكترونية مستقل قرارًا مهمًا يضمن تشغيل موقعك بسلاسة.

يمكنك أيضًا استكشاف فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للتجارة الإلكترونية للحصول على نهج أكثر بساطة. يتضمن ذلك تفويض جوانب معينة من عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى فرق خارجية متخصصة أو مقدمي خدمات.

بالإضافة إلى تكاليف النظام الأساسي، يجب على الشركات أيضًا مراعاةتكلفة إدارة المعلومات الشخصية، حيث يمكن لنظام إدارة معلومات المنتج أن يؤثر بشكل كبير على الكفاءة التشغيلية والنفقات الإجمالية.

عند تعيين شخص ما لـإدارة هذه العمليات، والنظر في الاستفادة منها تقييم ما قبل التوظيفللتأكد من أنها جيدةملائم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز الكفاءة وتقليل عبء العمل ويسمح لك بالتركيز على استراتيجيات العمل الأساسية.

لا يجب أن تتوقف عند هذا الحد؛ لا تزال بحاجة إلى النظر في عناصر أخرى. دعونا نتعمق أكثر في المناقشات الرئيسية أدناه. استمر في التمرير!

1. حدد نوع عملك واستهدف العملاء

قبل أي شيء آخر، يجب عليك تحديد نوع عملك، سواء كنت B2B، B2C، B2B2C، أو أي نوع آخر. تحظى بعض المنصات بشعبية أكبر بين شركات B2B، في حين أن البعض الآخر أكثر ملاءمة لـ B2C. إذا كانت لديك شركة تعمل بنظام B2B، فابحث عن كيفية اختيار منصة للتجارة الإلكترونية B2B واختيار واحدة تتوافق مع احتياجات وأهداف عملك.

وينطبق هذا بالتساوي على الأنشطة التجارية في مختلف القطاعات، مثل التجارة الإلكترونية والبرامج والعقارات وإطارات الصور المخصصة.

علاوة على ذلك، يجب عليك تحديد عملائك المستهدفين. إن معرفة سلوكياتهم وعاداتهم تزيد من فرص نجاحك. ستعرف النظام الأساسي الذي يفضلونه، وطرق الدفع التي يفضلونها، وما إلى ذلك.

بمجرد الانتهاء من تطوير قائمة بخيارات منصة التجارة الإلكترونية، قم بتضييق نطاقها من خلال مراعاة تفضيلات العميل المستهدف. وهذا يسهل عليك اختيار الأفضل.

2. تسعير الموقع وخيارات الدفع

قبل الانضمام إلى منصة التجارة الإلكترونية، تحقق من أسعار الخطة وخيارات الدفع. تأكد من أن التسعير الشهري أو السنوي يقع ضمن مخصصات ميزانيتك.

يتعين عليك مقارنة نظام أساسي بآخر، تمامًا كما تستخدم محاسبة الشركات الصغيرة عند بدء التشغيل. اختر واحدة تناسب جمهورك المستهدف وحجم عملك. بالإضافة إلى ذلك، قارن الميزات التي تتلقاها بأسعار مماثلة. العمل معاستشارات NetSuiteيمكن أن يساعدك أيضًا في تقييم تكاليف النظام الأساسي بشكل أكثر دقة من خلال مواءمة الأسعار والميزات وقابلية التوسع على المدى الطويل مع أهداف عملك.

على سبيل المثال، Shopify وBigCommerce وWooCommerce هي منصات مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. بالإضافة إلى ذلك، تنفيذ موثوقةالعودة إلى تطبيق المخزون Shopifyيمكن أن تسمح لهذه الشركات بالحصول على الطلب تلقائيًا عن طريق إخطار المتسوقين لحظة تجديد مستويات المخزون.

وفي الوقت نفسه، بالنسبة للمؤسسات الأكبر حجمًا التي تفكر في استخدام Magento، يمكن لوكالة تطوير Magento الموثوقة توفير الخبرة اللازمة للتنفيذ الناجح، في حين تعد Amazon خيارًا آخر.

علاوة على ذلك، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية هي خيارات الدفع. يريد المشترون معاملة سريعة وسهلة وآمنة، ويفضل الكثير منهم الطرق المرنة، مثل خيار استخدام Shop Cash لمزيد من الراحة والمكافآت.

بدلا من ذلك، يمكنكاستكشف طرق الدفع المختلفة لتحديد الطرق الأكثر ملاءمة لك،ثم اتخذ قرارك النهائي بناءً على ذلك.

اختر منصة للتجارة الإلكترونية تستوعب طرق دفع متعددة. دمج التسعير الديناميكي لـ WooCommerce وتعمل الخصومات على تعزيز جاذبية النظام الأساسي الخاص بك، مما يتيح استراتيجيات تسعير مرنة لقاعدة عملاء أوسع.

بالإضافة إلىمولد الفاتورةيمكن للتطبيق والمكونات الإضافية تحسين عمليات التجارة الإلكترونية لديك بشكل كبير، مما يجعلها أسرع وأكثر سلاسة وأكثر تنظيمًا.

تقدم StudioSuits، وهي علامة تجارية لملابس الرجال على Shopify، مدفوعات مرنة عبر PayPal Express Checkout لإجراء معاملات سريعة بدون حساب.

StudioSuits هي علامة تجارية للملابس الرجالية متخصصة في البدلات والسترات الجينز الكبيرة والسراويل المصممة خصيصًا للرجال. إنهم يعطون الأولوية لراحة العملاء، ويقدمون مجموعة واسعة من الأنماط، بما في ذلك البدلات البنية الكلاسيكية لكل مناسبة.

سيكون أمرًا رائعًا إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يدعم معاملات الشراء الآن والدفع لاحقًا. إلى جانب طرق المعاملات، يجب أيضًا مراعاة خدمات استرداد الأموال والشحن لتوفير تجربة تسوق ممتعة.

3. قدرات تكامل المنصة

تعد قدرات التكامل أمرًا بالغ الأهمية لتطوير موقع تسوق استثنائي. وهذا يفيد العملاء وأنت كمالك عمل أو مسوق.

لا تقدم جميع المنصات عمليات تكامل شاملة. بشكل عام، توفر منصات التجارة الإلكترونية المدفوعة مجموعة واسعة من المكونات الإضافية لأغراض مختلفة، بما في ذلك تكاملات WooCommerce، والتي تتيح التكامل السلس مع مواقع WordPress. ومع ذلك، من المحتمل أن تحصل على خيارات أقل للانضمام إلى موقع التجارة الإلكترونية المجاني.

بعض المكونات الإضافية الأساسية لكيجب البحث عن تضمينبرامج المحاسبةوالتسويق عبر البريد الإلكتروني والدفع والشحن وبرامج ولاء العملاء وأدوات التسويق التابعة لجهات خارجية مثلإدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات.

دمج موثوقبرامج محاسبةتضمن الأدوات تتبعًا ماليًا دقيقًا، وتبسط الفواتير، وتبسط إعداد التقارير الضريبية، وهو أمر بالغ الأهمية لنمو أعمال التجارة الإلكترونية.

يمكن للآخرين مساعدتك في تحسين علامتك التجارية، مثل البرنامج الإضافي للتسويق أو تطبيق التبرعات الخيرية. إذا كنت تريد تخصيص عمليات التكامل هذه أو توسيعها بشكل أكبر، فهذه خطوة ذكية إلىقم بتعيين متخصص في WooCommerceمن يمكنه تخصيص الميزات لتناسب أهداف متجرك.

كلما زاد التكامل، أصبح من الأسهل تتبع أداء المتجر.

4. تجربة المستخدم (UX) وسهولة استخدام الهاتف المحمول

أصبحت تجربة المستخدم (UX) عاملاً رائدًا في ازدهار الأعمال التجارية. يمكن للموقع الذي يتمتع بتجربة مستخدم ممتازة أن يتوقع زيادة بنسبة 200% في معدلات التحويل. بالعكس90%من مستخدمي الإنترنت سيتركون موقعًا إلكترونيًا بتصميم سيئ.

قم بإنشاء تمثيل جيد التصميم لعلامتك التجارية. غالبًا ما تقدم منصات التجارة الإلكترونية موضوعات مجانية للمستخدمين للاختيار من بينها. ومع ذلك، يمكنك استكشاف خيارات إضافية في الفئة المدفوعة، مثل موضوع الصحراء وغيره من أهم موضوعات Shopify.

ناهيك عن أن أداء موقع الويب الخاص بك على الأجهزة المحمولة يجب أن يكون رائعًا. قم بتحسين موقعك لاستخدامه على الأجهزة المحمولة ليبدو رائعًا على جميع أحجام الشاشات. يمكنك تحسين سرعة التحميل وإنشاء نظام تنقل سريع الاستجابة وإنشاء تجربة مستخدم بديهية.

تلجأ العديد من الشركات إلى خدمات تطوير الويب WordPress لتحقيق هذا المستوى من الأداء والمرونة عبر الأجهزة. يمكنك أيضًا تحويل موقع الويب الخاص بك إلى تطبيق جوال لزيادة ثقة العملاء وتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية.

اكتشف المزيد من الأفكار:تجربة مستخدم سلسة وجذابة على مواقع التجارة الإلكترونية B2C

5. أمن المنصة

يجب أن يكون لدى أصحاب الأعمال موقع تسوق آمن. يجب أن توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها لبيع الفائض العسكري أمانًا على أعلى مستوى، بما في ذلك تأمين الدفع وبيانات العملاء.

يحتوي كل موقع تسوق على حماية مدمجة، بما في ذلك SSL والنسخ الاحتياطي الآمن للبيانات. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى حماية إضافية، ففكر في البحث عن الحماية من الاحتيال والحماية ضد DDoS.

طبقات إضافية من أنظمة الأمان تمنع سرقة الهوية والتصيد وسرقة الحساب. لمزيد من الحماية لمتجرك عبر الإنترنت، يتضمنأمن هيئة الأوراق المالية والسلعيضمن تحديد أي نقاط ضعف في المكونات مفتوحة المصدر وحلها، مما يقلل من مخاطر هجمات سلسلة التوريد.

تعمل إجراءات الأمان هذه جنبًا إلى جنب مع برامج خصوصية البيانات الموثوقة لإنشاء درع شامل لمعلوماتك القيمة.

علاوة على ذلك، يعد الامتثال لصناعة بطاقات الدفع (PCI) أيضًا أحد الإجراءات الأمنية المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار. يوفر بيئة آمنة لـمعالجة بطاقات الائتمان، مما يضمن عدم تسرب أي معلومات عن الهوية الشخصية.

6. قدرات تحسين محركات البحث

يعد تحسين محركات البحث (SEO) عاملاً حاسماً في تحديد نجاح متجرك. أولاً، قم باختبار الأنظمة الأساسية التي تظهر بشكل متكرر على محركات البحث. الشراكة معوكالة شوبيفاييمكن أن يعزز ظهورك بشكل أكبر، حيث تساعدك منصات التجارة الإلكترونية المعروفة مثل Shopify على الحصول على مرتبة أعلى من خلال البحث العضوي.

توفر منصات التجارة الإلكترونية ميزات مختلفة لتحسين محركات البحث، ولكن الموقع المُحسّن جيدًا يجب أن يسمح بالتحكم الكامل في البيانات الوصفية والعناوين والتسميات التوضيحية للصور بدعم منسيو ووكومرس.

على الرغم من أن بناء تواجد العلامة التجارية عبر الإنترنت يستغرق وقتًا طويلاً، فمن الضروريتحسين استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بكلتتفوق على الخاص بك المنافسين. تسمح لك بعض الأنظمة الأساسية بتثبيت مكونات SEO الإضافية لمساعدتك على اتخاذ قرارات أكثر دقة.

7. مساحة للتسويق متعدد القنوات

يمكّنك التسويق متعدد القنوات أيضًا من رعاية المشترين المحتملين بعدة طرق. على سبيل المثال، يمكنك تقديم منشورات مدونة قيمة ومحتوى وسائط اجتماعية ورسائل إخبارية. في المقابل، يمكنك تعزيز مشاركة العملاء، والاحتفاظ بهم،معدلات التحويل، والإيرادات.

الوجبات الجاهزة

مع استمرار تألق مستقبل سوق التجارة الإلكترونية، يجب أن يبرز عملك أيضًا. يمكن أن تساعدك النقاط المذكورة أعلاه في اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك.

ضع في اعتبارك حجم عملك والجمهور المستهدف أثناء اختيار الموقع الأنسب. وأخيرًا، يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي تدعم قابلية التوسع في الأعمال أمرًا بالغ الأهمية أيضًا.

باستخدام منصات التجارة الإلكترونية المناسبة، يمكنك توفير تجربة تسوق استثنائية لعملائك. يمكنك الاستثمار في الخطط المدفوعة لبناء أفضل بيئة تسوق والحصول على المزيد من الفوائد على المدى الطويل.

ملاحظة:إقرأمدونة أسئلة وأجوبة SEO